Avis voyageurs (Page 2)

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Nous remercions Khilola pour l'organisation de ce voyage de 2 semaines en Ouzbékistan. Nous avons beaucoup apprécié nos guides, Sevara à Tashkent, Yodgora à Khiva, Shoxsanam à Boukhara et Javoxir dit Johnny à Samarcande, ainsi que les chauffeurs. Le choix des hôtels était parfait. Nous garderons un excellent souvenir de … Lire la suite
Nous remercions Khilola pour l'organisation de ce voyage de 2 semaines en Ouzbékistan. Nous avons beaucoup apprécié nos guides, Sevara à Tashkent, Yodgora à Khiva, Shoxsanam à Boukhara et Javoxir dit Johnny à Samarcande, ainsi que les chauffeurs. Le choix des hôtels était parfait. Nous garderons un excellent souvenir de notre séjour dans ce superbe pays. Masquer la suite
10 oct. 2024 Khilola, conseillère locale
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés, j'ai bien noté votre remarque aussi.
Bien à vous
Encore une fois nous avons vécu un voyage inoubliable grâce à Trace Directe qui a tout de suite cerné nos attentes et envies ! L'année dernière la Namibie nous a mis des étoiles dans les yeux, cette année Madagascar a rempli nos coeurs ♡ Je ne peux qu'à nouveau recommander … Lire la suite
Encore une fois nous avons vécu un voyage inoubliable grâce à Trace Directe qui a tout de suite cerné nos attentes et envies ! L'année dernière la Namibie nous a mis des étoiles dans les yeux, cette année Madagascar a rempli nos coeurs ♡ Je ne peux qu'à nouveau recommander l'expérience avec Trace Directe ! Masquer la suite
Bonjour Eva, Lorraine et Marion, Voilà notre retour concernant le voyage en Indonésie : Tout d'abord merci à toutes, car le voyage s'est très bien passé, avec beaucoup de plaisir de notre part. Le moment fort du voyage a sans conteste été la réserve naturelle et la possibilité de voir … Lire la suite
Bonjour Eva, Lorraine et Marion, Voilà notre retour concernant le voyage en Indonésie : Tout d'abord merci à toutes, car le voyage s'est très bien passé, avec beaucoup de plaisir de notre part. Le moment fort du voyage a sans conteste été la réserve naturelle et la possibilité de voir les orang-outan évoluer dans leur milieu naturel. Mes amis se joignent à moi pour souligner la qualité de l'organisation, le choix des hôtels, et le déroulé global du séjour. C'est il me semble le 4e voyage que nous réalisons avec TD, et nous espérons qu'il y en aura beaucoup d'autres. Afin d'améliorer votre prestation à l'avenir, voici quelques critiques : * Lors de nos précédents voyages, nous avions rencontré une personne de TD le 1er jour, à notre arrivée. Cela nous permet de récupérer toutes les infos nécessaires au bon déroulement du voyage, mais cela permet aussi à TD de nous connaitre, et d'adapter votre communications pour le reste du voyage. Nous avons été déçus que cela ne se produise pas de cette façon, car une discussion whatsapp, aussi pratique soit-elle, ne remplacera jamais un contact humain. * Sur la communication, justement, voilà ce qui en ressort : 1/ Voyageurs expérimentés et surtout autonomes, nous n'avions pas besoin d'un suivi par message tous les 2 jours, qui a fini par nous agacer plus qu'il ne nous rassurait sur la suite des événements. Le fait de nous demander de vous transférer nos photos, pourtant littéralement gagnées à la sueur de notre front, n'a pas amélioré la chose. 2/ trop d'émojis, et manque de transparence : pas besoin d'utiliser autant d'émojis dans vos messages, surtout s'il s'agit de nous annoncer des mauvaises nouvelles, comme l'annulation d'un vol. Cela peut être mal interprété. Concernant la transparence, nous aurions aimé avoir les infos au moment où elles sont tombées, et non quelques semaines plus tard. Je fais ici tout d'abord allusion au mont Ijen => Nous aurions aimé que vous disiez dès le début que le volcan était fermé, et que s'il le restait, vous aviez prévu des activités "plan B", plutôt qu'apprendre que nous avions eu la chance qu'il soit rouvert juste avant notre arrivée. Dans le cas où la réouverture n'aurait pas eu lieu, vous auriez fait face à des clients mécontents, même si au final vous n'étiez pour rien dans l'ouverture ou non du site. C'est également une allusion à l'annulation du vol de Bali vers Sumatra : vous nous avez appris la veille du vol que celui-ci avait été annulé, et que vous aviez trouvé d'autres vols de remplacement. Or, les billets de remplacements dataient du 26/08, soit 2 semaines avant que le voyage commence. Sachez que le client préfèrera toujours la transparence, sinon l'impression restante est celle d'avoir été grossièrement manipulé. 3/ Il serait préférable d'annoncer dès le départ que le mont Ijen nécessite d'être en bonne condition physique. Une personne avec problème cardiaque ou respiratoire pourrait se retrouver en difficulté. Encore une fois, il est préférable de savoir où on met les pieds avant le jour J. 4/ Ne pas laisser dans le programmes des activités alors que vous savez clairement qu'elles ne sont pas réalisables : visites de temple prévues le seul jour de la semaine où tous les temples sont fermés, visites de plantation laissées au programme alors que la journée entière était consacrée au vol interne, etc... Autant la conversation whatsapp est presque inutile, autant le programme est ce à quoi on se raccroche lors du voyage. Il serait préférable de veillez à ce qu'il corresponde à la réalité, et ne ressemble pas une suite de copier-coller de journées types. 5/ Rien à voir avec le reste, mais je pense que vous pouvez arrêter d'envoyer des clients à l'hotel Sinabung Hills => les rats dans les chambres ne font pas l'unanimité ;) Merci encore pour ce voyage, et - nous l'espérons - à bientôt pour une nouvelle destination Masquer la suite
7 oct. 2024 Marc, éclaireur
Bonjour Xavier,
Merci de votre retour très détaillé de votre voyage en Indonésie, je vais en reprendre les différents éléments auprès de notre équipe sur place, afin de vous apporter une réponse détaillée prochainement.
De retour d'une très belle aventure au Pérou. Tout a été calé grâce à Darcy sur place qui a été très à l'écoute au point de nous concocter un voyage sur mesure en fonction de nos envies et désirs, et notre budget. Une mention spéciale pour les cérémonies Despachos et … Lire la suite
De retour d'une très belle aventure au Pérou. Tout a été calé grâce à Darcy sur place qui a été très à l'écoute au point de nous concocter un voyage sur mesure en fonction de nos envies et désirs, et notre budget. Une mention spéciale pour les cérémonies Despachos et les journées/nuits chez l'habitant.  De retour, avec des images superbes dans les yeux, des rencontres inoubliables, une gastronomie à découvrir (attention aux quantités 😉), et des lieux magiques Masquer la suite
4 oct. 2024 Darcy, conseiller local
Super Aline!
Bien heureux de lire que vous avez adoré le Perou, et surtout les ceremonies d initiation a la spiritualité andine, que j aime beaucoup.
Bonne continuation a vous 2
Autotour très bien organisé . Petit guide fourni très appréciable, renseignements généraux sur le Maroc et explications sur les logements et les parkings, restaurants... Seul bémol même si l'essence est en sus la voiture nous a été livrée sur la réserve et je trouve sur c'est un peu limite. Et … Lire la suite
Autotour très bien organisé . Petit guide fourni très appréciable, renseignements généraux sur le Maroc et explications sur les logements et les parkings, restaurants... Seul bémol même si l'essence est en sus la voiture nous a été livrée sur la réserve et je trouve sur c'est un peu limite. Et dommage qu'il n'y ait pas de GPS (c'est effectivement précisé dans le contrat) . Mais grâce à Maguy, notre hôtesse et notre guide, nous avons pu acheté une carte 4G Maroc Télécom et c'était vraiment indispensable. Globalement nous sommes très contents de notre voyage Masquer la suite
4 oct. 2024 Maguy, conseillère locale
Merci Christèle pour votre témoignage et votre partage de photos sur votre circuit en voiture de location à la découverte des villes impériales et du Nord du Maroc ! Effectivement les voitures de locations sont livrées réservoir vide , mais les livraisons sont toujours à proche distance des stations essence pour faire le plein.
Nous avons particulièrement apprécié le travail de Sarah qui nous a préparé un circuit passionnant pour découvrir les parcs du nord de la Tanzanie. Notre chauffeur-guide-accompagnateur Eric nous a impressionné par sa connaissance des animaux, des oiseaux et des pistes des parcs ce qui nous a permis de faire des … Lire la suite
Nous avons particulièrement apprécié le travail de Sarah qui nous a préparé un circuit passionnant pour découvrir les parcs du nord de la Tanzanie. Notre chauffeur-guide-accompagnateur Eric nous a impressionné par sa connaissance des animaux, des oiseaux et des pistes des parcs ce qui nous a permis de faire des game- drive très intéressants. Les lodges étaient très confortables et nous avons eu un coup de cœur pour l'Ecoscience lodge (près du Tarangire) étant donné son emplacement exceptionnel. Nous ne pouvons que conseiller à des voyageurs qui voudraient découvrir les animaux des parcs de Tanzanie de faire confiance à Sarah. Masquer la suite
9 oct. 2024 Sarah, conseillère locale
Merci à vous pour ce retour! Eric est un chauffeur guide très expérimenté, une véritable mine d'informations, je lui passe votre message !
J'espère que ce voyage a su vous émerveiller autant, voire plus que votre premier voyage en Tanzanie!
Bonne continuation à tous les deux
Voyage merveilleux avec Trace direct! L'agente de voyage nous a bien eguyé et a répondu très rapidement à nos demandes. Le Safari était woww, super guide, nous avons vu le big five au complet au bout de 3 jours! Les logements étaient au delà de nos attentes et le personnel … Lire la suite
Voyage merveilleux avec Trace direct! L'agente de voyage nous a bien eguyé et a répondu très rapidement à nos demandes. Le Safari était woww, super guide, nous avons vu le big five au complet au bout de 3 jours! Les logements étaient au delà de nos attentes et le personnel est très très accueillant. Nous re ferons affaire avec Trace Direct pour nos prochain voyages Masquer la suite
9 oct. 2024 Sarah, conseillère locale
Merci à tous les deux pour ces belles photos. Je constate que les animaux n'ont pas été timides avec vous :)
Je suis ravie que vous ayez finalement pu faire ce voyage cette année.
Nous vous attendons pour vous faire découvrir de nouvelles destinations !
Bonne continuation
Dépaysant et fantastique. Un guide vraiment très agréable et à l’écoute. Le choix des lodges au top
4 oct. 2024 Sarah, conseillère locale
Merci pour votre retour Paule. J'espère que vous avez aime votre nuit en immersion dans le Tarangire
Chères Lorraine et Jade, Chère Julianne Nous sommes désormais de retour chez nous après ce magnifique voyage à vos côtés 🌺🌸🎏 Nous en sommes revenus tous trois enchantés, ayant le sentiment d'avoir approché Bali et ses habitants d'une belle manière grâce à vous. En joignant toujours le ludique avec l'authentique, … Lire la suite
Chères Lorraine et Jade, Chère Julianne Nous sommes désormais de retour chez nous après ce magnifique voyage à vos côtés 🌺🌸🎏 Nous en sommes revenus tous trois enchantés, ayant le sentiment d'avoir approché Bali et ses habitants d'une belle manière grâce à vous. En joignant toujours le ludique avec l'authentique, très exactement ce que nous souhaitions, vous l'avez compris très finement dès nos premières conversations. C'était bien la promesse de Trace Directe et vous l'avez clairement honorée ! Voyage très bien rythmé, des surprises tous les jours 🤩 et de longs moments dans les magnifiques "jardins-hôtels" où nous nous sommes posés ou dans l'ile de Gili Asahan où nous avons terminé notre séjour, "hors du monde". Votre conseil a été toujours extrêmement judicieux sur les hôtels choisis et les activités proposées, nous avons eu le sentiment de faire un voyage exceptionnel et hors des sentiers battus (ce que nous recherchions) et aussi au contact des Balinais, peuple hors normes et charmant, qui, de notre point de vue, a beaucoup à apprendre aux autres. Nous avons beaucoup retiré de nos échanges avec eux. Sumerta notre adorable fil rouge💙 tout au long de ce voyage, nous a expliqué beaucoup de choses, avec humour et sérénité : des élections à Bali que nous allons suivre attentivement à notre retour en France 😉 aux arcanes de l'hindouisme balinais, Sumerta nous a donné les clés, bien plus qu'un chauffeur et un gros coup de cœur amical unanime de toute la famille ❤️ Côté organisation et relation avec nous, je salue votre professionnalisme du début à la fin du processus, votre attention pour nous comprendre, votre accompagnement avant et au cours du voyage en local, extrêmement sécurisant qui a rendu notre voyage léger. Vos attentions également, comme ce joli cadeau du massage au SPA d'Ubud, la carte SIM ou les Sarongs offerts par Sumerta, merci pour tous ces jolis gestes 🌸😍 Et au final, un grand, grand, grand merci de notre part à tous les trois bien résumé par la vidéo de Juliette qui reflète bien l'ambiance de notre jolie aventure familiale ! Je ne suis même pas sûre que le retour va être si difficile, même si nous avons perdu 15 degrés dans le vol retour 🥶 Nous avons du soleil et des couleurs plein la tête ! 😃🏝️🐟🐠🌺🌸🐢🎏🐡 Juliette, Laurent et Emmanuelle Masquer la suite
30 sept. 2024 Lorraine, conseillère locale
Chere Emmanuelle, toute l'equipe de Trace Directe et moi particulierement souhaitions vous adresser nos meilleurs remerciement pour l'ensemble de l'histoire que nous avons crees, ensemble. De notre premiers echanges, a la realisation de votre voyage ainsi que notre rencontre, tout a ete absolument parfait et c'est en parti grace a vous, alors merci pour votre confiance, la qualite de nos echanges, votre ecoute, vos nombreux retours et eloges qui nous touchent beaucoup❤️

Toute l'equipe de Trace Directe sera ravie de vous accompagner dans la realisation d'un futur projet de voyage a travers le monde, d'ici la prenez soin de vous, je vous souhaite le meilleur a tous les trois 🌸😍
L'organisation a répondu à toutes nos attentes. Nous n'avons jamais été déçu de la logistique ni du choix des hébergements qui correspondaient à nos souhaits. Nos guides étaient très disponibles et toujours a notre écoute. Nous sommes entièrement satisfaits et projetons nos prochaines aventures avec vous. Merci pour tous ces … Lire la suite
L'organisation a répondu à toutes nos attentes. Nous n'avons jamais été déçu de la logistique ni du choix des hébergements qui correspondaient à nos souhaits. Nos guides étaient très disponibles et toujours a notre écoute. Nous sommes entièrement satisfaits et projetons nos prochaines aventures avec vous. Merci pour tous ces beaux souvenirs Masquer la suite
1 oct. 2024 Sarah, conseillère locale
Bonjour Cécile,
Un grand merci pour votre témoignage. On reste tous disponible pour organiser vos prochains périples !
A très vite

Magic Kenya ! Cette réputation est vraiment méritée, ce safari était magique! Un grand merci surtout à Luke notre guide kenyan pour nous avoir fait partager sa connaissance des animaux ! Très frappés aussi par la gentillesse, l’accueil et la bonne humeur de tous les kenyans qu’on a pu rencontrer.
28 sept. 2024 Frédéric, conseiller local
Merci Pierre pour vos compliments sur le Kenya qui est effectivement une destination grandiose aussi bien du point de vue NATURE que su point de vue chaleur humaine.
Incroyable voyage à Bali qui a pu être possible grâce à l’équipe de Tracedirect notamment Marion, très à l’écoute, qui nous a organisé un circuit adapté à nos attentes. Une expérience rendue également merveilleuse grâce à notre chauffeur Merta d’une grande humanité et gentillesse. Milles merci à lui ainsi qu’à … Lire la suite
Incroyable voyage à Bali qui a pu être possible grâce à l’équipe de Tracedirect notamment Marion, très à l’écoute, qui nous a organisé un circuit adapté à nos attentes. Une expérience rendue également merveilleuse grâce à notre chauffeur Merta d’une grande humanité et gentillesse. Milles merci à lui ainsi qu’à Marion et toute l’équipe. Masquer la suite
30 sept. 2024 Marion, conseillère locale
Chère Siobhane,

Je vous remercie sincèrement pour votre retour si chaleureux ! Je suis vraiment heureuse que votre voyage à Bali se soit déroulé au mieux et qu'il ait parfaitement répondu à vos attentes.

Cela a été un vrai plaisir de préparer ce séjour pour vous deux, et je transmettrai bien sûr vos remerciements à Merta. Je suis certaine qu’il sera très touché par vos mots, lui qui a su rendre votre expérience encore plus agréable avec sa bienveillance.

J'espère avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure en Indonésie ou, dans tous les cas, d'avoir de vos nouvelles.

Encore merci à vous, et prenez bien soin de vous :)

Marion
Bonjour, nous avons été ravis de faire ce voyage. L’équipe pour l’ascension du Kilimandjaro était aux petits soins et d’une grande efficacité. Ils ont su rendre cette difficile épreuve comme une expérience exceptionnelle. Nous avions ce qu’il fallait pour bien dormir, bien boire, bien manger, et bien nous projeter sur … Lire la suite
Bonjour, nous avons été ravis de faire ce voyage. L’équipe pour l’ascension du Kilimandjaro était aux petits soins et d’une grande efficacité. Ils ont su rendre cette difficile épreuve comme une expérience exceptionnelle. Nous avions ce qu’il fallait pour bien dormir, bien boire, bien manger, et bien nous projeter sur les treks à venir chaque jour. Les duvets loués sur place étaient de très bonne qualité.

 Pour le safari de 4 jours, Zacharia notre guide nous a permis de vivre de formidables instants, et ce plus que les autres guides croisés dans les parcs nous pensons. On n'a en effet que contemplé son expérience sur le terrain. Il a tout fait pour agrémenter notre safari. Les liaisons entre les différentes activités et localités se faisaient de manière très fluide. Les lodges étaient confortables et même parfois luxueux. Les repas et l’assistance du personnel étaient toujours agréables. Masquer la suite
30 sept. 2024 Sarah, conseillère locale
Merci à tous les deux pour votre retour détaillé et félicitations pour l'accomplissement de ce défi sportif!
Le sérieux et l'implication des nos équipes sur le terrain est un atout indéniable.
Bonne continuation à tous les deux
Tout était parfait ! Nous avons adoré ce safari, nos guides Anoli et Wilfred était au top, sympathique et super intéressant. L'apéro avec coucher de soleil suivi d'un Safari de nuit fut une expérience inoubliable. Les lodges était tous unique et vraiment beau L'organisation a été très agréable, hâte de … Lire la suite
Tout était parfait ! Nous avons adoré ce safari, nos guides Anoli et Wilfred était au top, sympathique et super intéressant. L'apéro avec coucher de soleil suivi d'un Safari de nuit fut une expérience inoubliable. Les lodges était tous unique et vraiment beau L'organisation a été très agréable, hâte de refaire appel à Tracedirect. Masquer la suite
1 oct. 2024 Sarah, conseillère locale
Merci pour ces belles photos.
Je suis ravie de lire que ce voyage en famille a été une expérience mémorable! A bientôt pour de nouvelles aventures!
Bonjour C’était la deuxième fois que nous avons utilisé Tracedirecte pour organiser nos voyages lointains. Ce dernier voyage fut aussi une pure merveille sans aucune fausse note dans l’organisation et la logistique. Que ce soit dans le choix des guides dans notre trek au Ladakh ou notre périple au Rajasthan. … Lire la suite
Bonjour C’était la deuxième fois que nous avons utilisé Tracedirecte pour organiser nos voyages lointains. Ce dernier voyage fut aussi une pure merveille sans aucune fausse note dans l’organisation et la logistique. Que ce soit dans le choix des guides dans notre trek au Ladakh ou notre périple au Rajasthan. Ils se sont montrés toujours au niveau et nous avons pu apprendre beaucoup sur les différentes religions présentes en Inde. Votre représentant en Inde a été performant et à la hauteur de nos attentes voire au delà. Le choix des lieux visités nous a permis de découvrir de magnifiques trésors. Quand aux chauffeurs qui nous ont accompagné, que dire sinon que se sont des virtuoses du volant dans un pays où il ne semble parfois n’y avoir aucune règle de circulation et où circuler et quasiment impossible pour un non indien. Je recommanderai vivement votre agence à quiconque veut une organisation efficace et sans fausse note pour un voyage réussi. merci à vous et bravo Patrick Masquer la suite
30 sept. 2024 Bhupendra, conseiller local
Bonjour Patrick,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous votre merveilleuse expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième voyage organisé par Tracedirecte a été un autre voyage mémorable et que tout, de la logistique aux guides, a dépassé vos attentes.

C'est fantastique de savoir que les treks au Ladakh et vos voyages à travers le Rajasthan ont été des expériences enrichissantes. Nous sommes heureux que vous ayez eu l'occasion de vous plonger dans la diversité des religions et des cultures en Inde. Notre équipe, en particulier nos représentants et nos chauffeurs, travaille dur pour s'assurer que chaque détail est pris en charge, et il est réconfortant d'entendre votre appréciation pour leurs efforts, en particulier lorsqu'il s'agit de naviguer dans les conditions de conduite uniques de l'Inde !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sélection de lieux et votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour d'autres aventures incroyables à l'avenir.

Cordialement, Mandeep.
Très beau road trip préparé avec Maya ; beaucoup de très belles balades et un grand dépaysement, des paysages fabuleux. Les hôtels choisis correspondaient à notre attente ; aucun souci particulier. Je recommande. Encore merci Maya. Au plaisir de préparer un prochain voyage avec vous
27 sept. 2024 Maya, conseillère locale
Bonjour Patricia et merci pour ce joli retour de voyage et vos jolies photos. Nous avons déjà hâte de préparer votre projet "Roadtrip américain". Portez-vous bien. Maya
De retour d'un séjour de 15 jours à Bali, je ne peux que remercier Trace Directe. Lorraine notre contact sur place nous a concocté des vacances de rêve à la hauteur de nos espérances. Elle a ciblé parfaitement ce que nous voulions faire et voir. Durant tout le temps, nous … Lire la suite
De retour d'un séjour de 15 jours à Bali, je ne peux que remercier Trace Directe. Lorraine notre contact sur place nous a concocté des vacances de rêve à la hauteur de nos espérances. Elle a ciblé parfaitement ce que nous voulions faire et voir. Durant tout le temps, nous avons été en contact régulier avec elle et nous avons été chouchoutées et gâtées. Notre chauffeur Parma a pris soin de nous durant tout notre voyage. Nous avons pu échanger avec lui sur les coutumes locales, l'histoire de Bali et sur nos coutumes et mode vie en France Nous sommes rentrées de cette magnifique île avec des images pleins la tête et le cœur rempli de joie ! Merci à Trace Directe et à toutes ses équipes ! Masquer la suite
30 sept. 2024 Lorraine, conseillère locale
Merci du fond du coeur pour vos merveilleux retours Olivia, je suis encore une fois ravie de vous avoir accompagnes toutes les deux dans la creation et realisation de votre voyage a Bali, c'etait egalement un bonheur de vous rencontrer sur place et de suivre vos aventures tout les jours ! Vous repartez avec pleins de beaux souvenirs et de belles rencontres, notamment Parma qui a ete une fois de plus superbe dans son accompagnement tout au long de votre sejour. Je prends note de tous vos retours et les partagerai avec l'ensemble de l'equipe, merci encore car cela nous permets de grandir et d'evoluer jour apres jour :)

Je vous souhaite le meilleur pour la suite et j'espere vous revoir tres vite sur les routes du monde, nous serons ravis de vous accueillir sur une autre destination :)
Merveilleux voyage à Bali. Merci infiniment à Marion, qui a su écouter et réaliser nos rêves! Nous avons pu découvrir des lieux extraordinaires, à notre rythme et selon nos envies. Merci également pour sa réactivité lors de nos échanges. Il est évident que nous referons appel à Trace Directe pour … Lire la suite
Merveilleux voyage à Bali. Merci infiniment à Marion, qui a su écouter et réaliser nos rêves! Nous avons pu découvrir des lieux extraordinaires, à notre rythme et selon nos envies. Merci également pour sa réactivité lors de nos échanges. Il est évident que nous referons appel à Trace Directe pour notre prochain voyage. Mention spéciale à notre guide et à notre chauffeur, d'une gentillesse et d'une disponibilité exceptionnelles. Masquer la suite
26 sept. 2024 Marion, conseillère locale
Merci de tout cœur pour ce superbe retour chère Audrey ! Je suis vraiment ravie d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de ce beau voyage à Bali. C’est un bonheur de savoir que vous avez apprécié chaque moment, à votre rythme et selon vos envies. Je transmettrai vos remerciements à votre guide (dont les talents de vidéaste ne sont plus à prouver) et à votre chauffeur, qui seront très touchés par vos mots. Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous, et je serai heureuse de découvrir vos prochaines aventures. À très bientôt ! :) :) :)
Très Très beau voyage ! Accueil, Paysages, et nourriture AU TOP Une mention spéciale à notre chauffeur qui a été vraiment super tout au long de ce voyage Le repas et la soirée dans le camp Bédouin fera partie également des très bons souvenirs Les seules remarques que je ferai … Lire la suite
Très Très beau voyage ! Accueil, Paysages, et nourriture AU TOP Une mention spéciale à notre chauffeur qui a été vraiment super tout au long de ce voyage Le repas et la soirée dans le camp Bédouin fera partie également des très bons souvenirs Les seules remarques que je ferai : - passer 2 jours à Petra en remplacement des châteaux dans le nord (beaucoup de route et ruines pas très intéressantes) - l’hôtel à Amman : chambre très bien, mais vue sur le mur avec les climatisations donnait l'impression d'être dans un placard En bref, je recommanderai ce pays ainsi que votre agence Masquer la suite
26 sept. 2024 Samira, conseillère locale
Bonjour Camille,
Je vous remercie ainsi que toute l'équipe Trace Directe pour votre commentaire !
Je suis contente d'apprendre que vous avez passé un si beau voyage et que notre chauffeur a su rendre votre expérience encore plus agréable.
Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte pour améliorer nos itinéraires, notamment concernant Pétra.
Merci aussi vos observations sur l'hôtel à Amman, je veillerai à ce que cela soit pris en compte à l'avenir.
Encore merci pour vos recommandations.
Je tenais à vous remercier pour l'organisation de notre voyage en Jordanie. Nous avons passé 11 jours absolument merveilleux. Chaque étape de l’itinéraire était bien pensée, et nous avons particulièrement apprécié la diversité des paysages et des activités proposées. La qualité des hébergements et la gentillesse des guides locaux ont … Lire la suite
Je tenais à vous remercier pour l'organisation de notre voyage en Jordanie. Nous avons passé 11 jours absolument merveilleux. Chaque étape de l’itinéraire était bien pensée, et nous avons particulièrement apprécié la diversité des paysages et des activités proposées. La qualité des hébergements et la gentillesse des guides locaux ont également grandement contribué à rendre notre expérience inoubliable. Nous garderons d’excellents souvenirs de ce voyage et n’hésiterons pas à recommander vos services. Encore merci pour cette belle aventure. Masquer la suite
25 sept. 2024 Samira, conseillère locale
Bonjour Léa,
J'espère que vous vous êtes bien reposés après cette belle immersion,
Je suis contente pour vous que vous avez eu de beaux moments et garder de meilleurs souvenirs de la Jordanie et de l'hospitalité du peuple Jordaniens,
Toute l'équipe Trace Directe vous remercie pour vos mots et votre joli commentaire qui nous fait vraiment plaisir.
Bonne journée

Voyage inoubliable et nous ne pouvons que le recommander. Parfaite organisation d’Erwan, très bon accueil, informations plus que complètes avant de partir pour notre aventure et Erwan a été toujours joignable à chaque fois qu’on avait une question. Excellent service délivré par Hertz.
26 sept. 2024 Erwan Guyon, conseiller local
Bonjour Marc,

Merci pour ce retour. Ravi de lire que vous avez passe d'agreables vacacances en notre compagnie.

Peut etre a une autre fois, en visitant le grand sud, pour le survol en montgolfiere ?

Bonne continaution
Pour notre second voyage avec Trace Directe, tout était parfaitement organisé, choix des hôtels conforme à nos attentes, visites et excursions au top sans temps morts et où n’avons jamais eu le sentiment d’être au milieu d’une foule de touristes. Coup de cœur pour le canoë sur le lac de … Lire la suite
Pour notre second voyage avec Trace Directe, tout était parfaitement organisé, choix des hôtels conforme à nos attentes, visites et excursions au top sans temps morts et où n’avons jamais eu le sentiment d’être au milieu d’une foule de touristes. Coup de cœur pour le canoë sur le lac de Bratan avec Rando dans la forêt des parfums. Superbes rizières de Jatiluwih et les 3 magnifiques couchers de soleil à Gili Meno tous différents Sans oublier notre chauffeur qui a toujours été là avec ces conseils, sa disponibilité et son humour sans faille Merci à David, Lorraine et Degund pour votre disponibilité et gentillesse ! Masquer la suite
24 sept. 2024 David, conseiller local
Bonjour Renaud,
J'espère que vous allez bien et vous remercie pour ce chaleureux retour. Je suis ravi de lire que vous avez aimé autant la culture balinaise que nous. Et tout aussi ravi que nous partagions les mêmes coups de cœur. C'est pour cela que nous expérimentons nous même nos expériences, et les améliorons quand cela est possible.
De ma part ainsi que de toute celle de l'équipe, merci encore et à bientôt pour de nouvelles aventures.
Nous avons passé 2 semaines magnifiques au Kenya. Le trajet préparé par Frédéric était exactement ce que l’on espérait. Il a bien compris nos attentes. Il a su alterner journées de Safari, les excursions tout en nous permettant de découvrir la culture et le peuple Kenyan. Omar, notre chauffeur/guide a … Lire la suite
Nous avons passé 2 semaines magnifiques au Kenya. Le trajet préparé par Frédéric était exactement ce que l’on espérait. Il a bien compris nos attentes. Il a su alterner journées de Safari, les excursions tout en nous permettant de découvrir la culture et le peuple Kenyan. Omar, notre chauffeur/guide a été adorable et d’une grande sympathie. Nous sommes ravis de notre expérience et nous partageons nos aventures avec tous nos amis depuis. Masquer la suite
22 sept. 2024 Frédéric, conseiller local
Bonjour Pierre Henri, nous sommes plus que ravi que votre votre experience ait ete aussi enrichissante. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour l'elaboration de votre voyage sur mesure.
Un retour sur notre voyage à Bali en Septembre (excellente période). C’était un magnifique voyage . Le circuit sur mesure entièrement organisé par Lorraine, présente sur place, correspondait entièrement à nos attentes . Aucunes mauvaises surprises , les hôtels étaient confortables et atypiques comme souhaité. Notre chauffeur privé Gusti a … Lire la suite
Un retour sur notre voyage à Bali en Septembre (excellente période). C’était un magnifique voyage . Le circuit sur mesure entièrement organisé par Lorraine, présente sur place, correspondait entièrement à nos attentes . Aucunes mauvaises surprises , les hôtels étaient confortables et atypiques comme souhaité. Notre chauffeur privé Gusti a beaucoup contribué à cet épanouissement sur place . Sa voiture était grande, propre confortable et climatisée . Gusti etait toujours souriant, poli arrangeant , discret et de bons conseils voir par moment notre guide. Une très belle rencontre avec ce Balinais . Tous les autres guides des activités du voyage étaient géniaux , d’autres très belles rencontres avec des locaux. Enfin, nous remercions Tracedirecte mais plus particulièrement Lorraine notre conseillère. Même si nous n’avons pas eu l’occasion de la rencontrer sur place , elle a été d’une efficacité et d’une réactivité toujours très professionnelle. Le contact avec Lorraine s’est toujours très bien passé depuis le début de la conception du projet jusqu’à sa fin . C’était tellement rassurant de la savoir prête à nous aider, à nous conseiller. Pendant le voyage , on a reçu des petits messages trop sympa de sa part pour s’assurer que tous se passait bien . Lorraine , merci beaucoup pour ta disponibilité ce voyage c’est grâce à toi et tu nous a permis de le vivre pleinement en se laissant porter de A a Z et c’est tellement bien quand on est en vacances :D Belle continuation à toi Charlotte & Mathilde Masquer la suite
23 sept. 2024 Lorraine, conseillère locale
Merci infiniment pour vos retours qui me touchent beaucoup, je suis vraiment ravie de vous avoir accompagne dans la realisation de votre projet de voyage, c'etait un vrai bonheur de suivre vos aventures sur place ! Je suis un peu triste de ne pas avoir pu vous voir sur place, avec plaisir si l'occasion se represente :)
Je vous souhaite une tres belle continuation a toutes les deux et a bientot pour de nouvelles aventures avec Trace Directe !
Nous sommes ENCHANTÉS de l'ensemble des services fournis. Tous les interlocuteurs ont été agréables et réactifs, que ce soit ceux du siège ou sur place, à Bali. Un grand merci à Lorraine qui a su entendre nos attentes de voyage (activités culturelles, sportives et privées, rencontre des balinais et belle … Lire la suite
Nous sommes ENCHANTÉS de l'ensemble des services fournis. Tous les interlocuteurs ont été agréables et réactifs, que ce soit ceux du siège ou sur place, à Bali. Un grand merci à Lorraine qui a su entendre nos attentes de voyage (activités culturelles, sportives et privées, rencontre des balinais et belle hôtellerie) et nous réaliser en express un voyage mémorable !!! Tout était géré au top (prises en charge, réservations, ...) et nous avons pu nous laisser porter et profiter pleinement de notre voyage !!! C'est un service d'une TRÈS GRANDE QUALITÉ que propose Trace Directe !!! Cela est le plus beau voyage que nous ayons eu la chance de vivre ! Encore merci à tous ! Masquer la suite
23 sept. 2024 Lorraine, conseillère locale
Merci infiniment pour vos retours tres constructifs et pour vos eloges, ca a ete pour Trace Directe et specialement pour moi un vrai bonheur de vous accompagner dans la creation et realisation de votre projet de voyage en famille et c'etait un super moment de vous rencontrer ! Golbi et tous vos guides ont fait parti integrante de votre decouverte de la culture et de Bali, je ne manquerai pas de leur transmettre vos retours <3
Merci encore pour la qualite de nos echanges et pour vos retours qui nout font grandir de jour en jour !
Bonne continuation a toute la famille et a bientot pour de nouvelles aventures avec Trace Directe :)
Trace Directe nous as organisé notre safari pour notre première semaine de vacances. Nous avons été pris en charge par notre chauffeur particulier dans son 4x4 bien équipé. Au programme: parc du Tarangire, cratère du Ngorongoro, Serengetti et Lac natron, découverte village Massai. Ce séjour était parfait et bien organisé. … Lire la suite
Trace Directe nous as organisé notre safari pour notre première semaine de vacances. Nous avons été pris en charge par notre chauffeur particulier dans son 4x4 bien équipé. Au programme: parc du Tarangire, cratère du Ngorongoro, Serengetti et Lac natron, découverte village Massai. Ce séjour était parfait et bien organisé. Les hôtels étaient superbes ainsi que les nuits en tente. Les pique niques étaient prévus par les hôtels. Le chauffeur a été parfait, prudent et prévoyant. Il a réparé les quelques pannes le soir pour être opérationnel le lendemain Ce fut un séjour magnifique à la rencontre des Big Five sans se soucier de quoique se soit. Masquer la suite
24 sept. 2024 Sarah, conseillère locale
Merci à tous les deux de votre confiance. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié toutes les étapes de ce séjour....
A une prochaine fois je l'espère :)
Juste wahou notre voyage à Bali avec trace directe que je recommande vivement. Un 1er voyage qui a répondu à toutes nos attentes. Un voyage sur mesure où pour chaque étape clés nous sommes informés, en sécurité, une écoute et une connexion simple mais efficace. Merci à toute la team … Lire la suite
Juste wahou notre voyage à Bali avec trace directe que je recommande vivement. Un 1er voyage qui a répondu à toutes nos attentes. Un voyage sur mesure où pour chaque étape clés nous sommes informés, en sécurité, une écoute et une connexion simple mais efficace. Merci à toute la team en France et à Bali Lorraine qui a tout organisée et aussi à Parma notre top driver mais bien plus un guide attentionné et aux petits soins. Des échanges de qualité tout en restant discret et à notre écoute. Partez les yeux fermés. merci d avoir fait de ce voyage une parenthèse enchantée. Masquer la suite
18 sept. 2024 Lorraine, conseillère locale
Merci infiniment pour vos retours Ingrid et Olivia, c'etait un bonheur pour nous de vous accompagner dans la creation et realisation de votre voyage. Un plaisir egalement de vous rencontrer sur place et de suivre vos aventures ! Vous repartez avec pleins de beaux souvenirs ainsi que de belles rencontres et c'est la plus belle des richesses. Je vous souhaite une excellente continuation a toutes les deux :)
A bientot j'espere pour de nouvelles aventures avec Trace Directe !
Bonjour Nous sonnes partis au Maroc du 3 au 10 septembre avec Trace directe et franchement au top, Maguy qui c'est occuper de notre voyage à compris notre demande et nous a fait un circuit comme nous le souhaitions, bravo à vous Maguy et merci encore pour votre dévouement à … Lire la suite
Bonjour Nous sonnes partis au Maroc du 3 au 10 septembre avec Trace directe et franchement au top, Maguy qui c'est occuper de notre voyage à compris notre demande et nous a fait un circuit comme nous le souhaitions, bravo à vous Maguy et merci encore pour votre dévouement à notre égard. Nous vous recommandons sans soucis cette agence. Laurent et Christelle Masquer la suite
24 sept. 2024 Maguy, conseillère locale
Merci à vous 2 pour ce message et le partage des photos , j'ai été ravie de vous accompagner dans ce projet et de vous rencontrer aussi à Marrakech - Bonne chance dans votre nouveau projet de vie et à bientôt avec Trace Directe pour d'autres aventures en notre compagnie :)
Magnifique voyage dans un magnifique pays que je connais bien . Je soyhaitais le faire découvrir à une amie qui a été séduite, émue, par la decouverte de paysages grandioses, varies, la qualite de l accueil, la gentillesse des habitants, les monasteres, la qualite de la nourriture. Gagik, le correspondant … Lire la suite
Magnifique voyage dans un magnifique pays que je connais bien . Je soyhaitais le faire découvrir à une amie qui a été séduite, émue, par la decouverte de paysages grandioses, varies, la qualite de l accueil, la gentillesse des habitants, les monasteres, la qualite de la nourriture. Gagik, le correspondant de Trace Directe sur place a été tres reactif pour solutionner efficacement et rapidement les 2, 3 problemes du debut du voyage dus a des prestataires locaux . Nous avons eu le plaisir d echanger avec lui, le dernier jour. Masquer la suite
20 sept. 2024 Gagik Hakobyan, conseiller local
Chère Nathalie, je vous remercie de votre retour et d'avoir choisi les prestations de Trace Directe pour l'organisation de votre voyage. Cela me fait plaisir de lire votre satisfaction. Vous avez pu (re)-décrouvrir l'Arménie à un rythme différent en totale immersion chez les habitants des régions! Merci de nous avoir fait confiance et à la prochaine!
Amitiés,
Gagik
Très beau voyage au Mexique avec un parcours sans encombres. L'organisation était parfaite, Jean Alain a été à notre écoute pour ajuster un vrai parcours sur mesure avec des visites et activités variées pour toute la famille. Sur place l'équipe fait preuve d'une grande disponibilité pour nous assister lorsque nous … Lire la suite
Très beau voyage au Mexique avec un parcours sans encombres. L'organisation était parfaite, Jean Alain a été à notre écoute pour ajuster un vrai parcours sur mesure avec des visites et activités variées pour toute la famille. Sur place l'équipe fait preuve d'une grande disponibilité pour nous assister lorsque nous en avons eu besoin. Un grand merci à l'équipe Trace Directe. Masquer la suite
17 sept. 2024 Jean Laurent, conseiller local
Bonjour Franck,

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre voyage au Mexique s'est bien déroulé et que vous avez pu en profiter pleinement.

Je transmets votre message de félicitations à l'équipe

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure. N'hésitez pas à nous contacter pour tout futur projet !

Hasta pronto y saludos

Nous avons passé 3 semaines dans un décor fabuleux. Chaque route, chaque piste vous régale. Des impressions de bout du monde! Des gens chaleureux et accueillants. Merci à Erwan pour l'organisation , il nous a proposé un séjour très chouette avec un enchaînement bien huilé. Très réactif. On va revenir … Lire la suite
Nous avons passé 3 semaines dans un décor fabuleux. Chaque route, chaque piste vous régale. Des impressions de bout du monde! Des gens chaleureux et accueillants. Merci à Erwan pour l'organisation , il nous a proposé un séjour très chouette avec un enchaînement bien huilé. Très réactif. On va revenir ! Masquer la suite
15 sept. 2024 Erwan Guyon, conseiller local
Merci Christine,

je prepare le prochain circuit !!

A bientot
Un voyage sublime ! Une organisation avec Ayah sur mesure en fonction de nos envies. Sur places les intervenants qui nous ont accompagné d'un gentille et d'un professionnellement hors-pair. Des sites historiques magiques et des locaux tellement chaleureux et accueillant.
20 sept. 2024 Marc, éclaireur
Merci Hytab pour votre retour, nous sommes ravis que votre voyage en Jordanie ait répondu à vos attentes, nous espérons que de nombreux voyageurs continueront à découvrir cette magnifique destination afin de rencontrer les jordaniens
Un beau voyage dans sa globalité, le pays a rempli ses promesses avec de belles randonnées et des paysages à couper le souffle. Niveau organisation TraceDirecte et leurs homologues sur place ont préparé un circuit qui correspondait à nos attentes et nous a permis de voir un maximum de choses. … Lire la suite
Un beau voyage dans sa globalité, le pays a rempli ses promesses avec de belles randonnées et des paysages à couper le souffle. Niveau organisation TraceDirecte et leurs homologues sur place ont préparé un circuit qui correspondait à nos attentes et nous a permis de voir un maximum de choses. C'était par contre un rythme très soutenu qui ne laisse pas beaucoup de place à la détente. Le diable se cache dans les détails cependant : le plus gros reproche que l'on puisse faire est une recrudescence de "frais cachés" sur place, des frais non prévus dans le devis que nous n'avons souvent pas eu le choix que de payer, malgré le prix déjà conséquent du voyage. La gestion a également parfois été maladroite, dans les moments sans guide nous avons eu plusieurs fois des chauffeurs qui étaient absolument perdus et nous ont fait perdre des heures, comme pour le trajet jusqu'à la montagne Arc en ciel par exemple. Autre souci sur le Machu pichu, un billet pour la Machu Picchu mountain avait été prévu pour nous mais en arrivant sur place nous nous sommes rendu compte que l'horaire de ce billet et l'horaire de la visite guidée ne nous permettait absolument pas de faire les deux, nous avons donc dû abandonner la randonnée. Pour conclure, je trouve que c'était un beau voyage mais pour le prix déboursé nous nous serions attendu à un service plus irréprochable que cela. Nous avons par exemple reçu le carnet de voyage finalisé la veille de notre départ. Masquer la suite
18 sept. 2024 Darcy, conseiller local
Hola Marie! Heureux de lire que vous avez aimé votre voyage, et surtout apprécié le Perou. Toujours important pour nous d'avoir un feed back pour comprendre la qualité du voyage vécu! Je ne me perdrai pas en explications, mais pour le Machu Picchu, c'est un changement de permis de l'INC, changement ''post'' achat de votre permis. Je vous ai expliqué à 2 reprises le probleme et vous ai fait parvenir une copie des permis avant votre départ, mais je sais que c'est un changement désagréable, pas seulement pour votre voyage, mais pour tous nos voyageurs. Dans les temps à venir, les gens devront acheter un double permis pour bien faire le site.
Pour le transport, tel qu expliqué, il est resté bloqué par un accident de la route dans un secteur sans signal, impossible de vous avertir, mais je comprend que d attendre une heure à l hôtel n est pas agréable. Pour le reste bonne continuité à vous tous. y viva El Peru!!
Découvrir la Mongolie fut un voyage ressourçant au contact de ces grands espaces, des peuples nomades et de leurs traditions millénaires. Notre circuit, suggéré à l'agence et arrangé selon le temps imparti et les distances à parcourir, nous a permis de découvrir la partie Sud et Centre du pays. Les … Lire la suite
Découvrir la Mongolie fut un voyage ressourçant au contact de ces grands espaces, des peuples nomades et de leurs traditions millénaires. Notre circuit, suggéré à l'agence et arrangé selon le temps imparti et les distances à parcourir, nous a permis de découvrir la partie Sud et Centre du pays. Les paysages de steppes, les formations rocheuses, les dunes du désert de Gobi et le massif de l'Altaï sont autant d'endroits où nous avons pu rencontrer des nomades, apprendre et s'immerger dans leur quotidien et apprécier leur sens de l'hospitalité. Cette expérience a été rendue possible grâce à nos deux accompagnateurs, un super driver Ankhaa et notre précieuse et parfaitement francophone guide Munkhchimeg, amoureuse de son pays, de ses traditions et aux compétences et connaissances de la nation mongole. Un grand merci à eux deux pour leur professionnalisme et leur bonne humeur ! Point d'amélioration suggéré : certaines étapes dans des "camps touristiques", certes pratiques pour accéder à une douche et plus de confort représentaient moins d'intérêt et d'authenticité au regard de nos attentes de routards :-) Merci à toute l'équipe de Trace Directe, spéciale dédicace à Maëlle (une expérience client parfaite :-) et à leurs correspondants locaux, la dynamique et efficace Solongo ! Masquer la suite
17 sept. 2024 Solongo, conseillère locale
Bonjour Pascal,

Merci pour votre retour. Je suis très contente d'avoir fait votre connaissance.

Bonne journée
Solongo
Très bon accompagnement de la part d’Alexandre lors de la phase d’élaboration du voyage, intégrant au fil de l’eau, nos ajustements en termes de visites et d’activités. Excellents choix de guides francophones sur place et de chauffeurs (van VIP). Le circuit bien préparé s’est déroulé avec succès et a plu … Lire la suite
Très bon accompagnement de la part d’Alexandre lors de la phase d’élaboration du voyage, intégrant au fil de l’eau, nos ajustements en termes de visites et d’activités. Excellents choix de guides francophones sur place et de chauffeurs (van VIP). Le circuit bien préparé s’est déroulé avec succès et a plu à tous les membres du voyage : 4 jeunes adultes et parents. Je recommande vivement Trace Directe. Masquer la suite
9 sept. 2024 Alex, conseiller local
Merci pour votre commentaire Valérie, c'était un plaisir de vous faire découvrir la Thailande. A bientôt pour de nouvelles aventures!
J’ai pris un peu de temps pour rédiger mon ressenti : Compte tenu de mon retard d’avion qui n’est en aucun cas, lié à l’intervention de trace directe, j’ai fortement apprécié la réactivité de Frederic pour modifier au mieux le Safari et me permettre de retomber sur mes pattes. Pour … Lire la suite
J’ai pris un peu de temps pour rédiger mon ressenti : Compte tenu de mon retard d’avion qui n’est en aucun cas, lié à l’intervention de trace directe, j’ai fortement apprécié la réactivité de Frederic pour modifier au mieux le Safari et me permettre de retomber sur mes pattes. Pour cela, je ne peux que féliciter trace Direct. Concernant le Safari, je pourrais émettre quelques remarques au niveau de l’organisation, en effet le prix de ce genre d’excursion étant important on attend des intervenants que tout soit parfait. Quelques retard et absence de transparence sur la durée des trajets, nous ont un peu gâché le séjour… Pour le reste, les hébergements étaient très bien et les paysages à couper le souffle. Je conseille donc aux gens de faire appel à trace direct pour leur réactivité et leur professionnalisme, Mais j’invite trace Direct à transmettre à leurs sous-traitants ce même professionnalisme. j’espère par ce message apportera conseil et bienveillance. Masquer la suite
6 sept. 2024 Frédéric, conseiller local
Merci Antonin pour avoir pris le temps de nous donner votre retour. En fait le decalage d'un jour de votre vol a la derniere minute nous a contraint de reorgarniser l'itineraire car les disponibilites des Lodges avaient change ainsi que les droits d'entree des differents parcs qui doivent etre prepayes aux dates de reservation or nous avons du intervertir les parcs de Tsavo Ouest et Tsavo Est qui dans un ordre oppose a donne des distances de trajets bien plus grandes que prevues. De plus la gestion des parcs qui est tres rigide et dont nous sommes tributaires n'avait communique a la porte de Tsavo Ouest le changement de date du ticket d'entree et vous avez attendu tres longtemps avant qu'on ne puiss resoudre le probleme alors que vous deviez etre au Lodge pour prendre votre dejeuner. Nous sommes sincerement desole des desagrements engendres en souhaitant q
Quel voyage !!   Après 3 semaines et 5430 kms parcourus a travers le pays, nous voilà rentrés de Namibie. Que dire... Nous avons été émerveillé par ces paysages à couper le souffle, ces couleurs, ces animaux en liberté, ces peuples (Himba, Owanbo..) d'une gentillesse extraordinaire et toujours souriant. De gros … Lire la suite
Quel voyage !!   Après 3 semaines et 5430 kms parcourus a travers le pays, nous voilà rentrés de Namibie. Que dire... Nous avons été émerveillé par ces paysages à couper le souffle, ces couleurs, ces animaux en liberté, ces peuples (Himba, Owanbo..) d'une gentillesse extraordinaire et toujours souriant. De gros coups de cœur pour Etosha, Epupa falls, le désert du Hoanib et ses éléphants, le désert du Namib, le désert du Kalahari, les dunes de Sossusvlei et Deadvlei ! Un immense merci à Erwan pour l'organisation et sa disponibilité pendant notre périple ! Je n'ai qu'un seul conseil à vous donner : TRY NAMIBIA !! Pour les photos -> https://www.flickr.com/photos/florent_gauthier/ Masquer la suite
3 sept. 2024 Erwan Guyon, conseiller local
Merci Florent pour ce retour.
Heureux de lire que votre periple fut une tres belle experience, et bravo pour ces jolies photos !!

bonne contination
Grand merci à Marcelo notre chauffeur qui nous a conduit et guidé durant de nombreux jours ente Quito et Cuenca Grand merci à nos guides très sympathiques et toujours disponibles pour nous apprendre beaucoup de choses sur les merveilles de l'Equateur Grand merci à Dios Es Amor pour nous avoir … Lire la suite
Grand merci à Marcelo notre chauffeur qui nous a conduit et guidé durant de nombreux jours ente Quito et Cuenca Grand merci à nos guides très sympathiques et toujours disponibles pour nous apprendre beaucoup de choses sur les merveilles de l'Equateur Grand merci à Dios Es Amor pour nous avoir guidé et conseillé tout au long de notre périple Masquer la suite
2 sept. 2024 Paola Jarrin, conseillère locale
Nous nous réjouissons de la réussite de votre voyage merci pour nous avoir choix pour la découverte du pays.
Bonjour Eva, Merci de trouver nos remarques suite à ce fabuleux voyage. Tout d’abord un grand merci pour l’organisation, les choix des parcs, l’ordre du circuit, les logements c’était incroyable. Notre guide sur place Jimmy était très sérieux, à l’écoute et nous avions pleine confiance surtout aussi dans son style … Lire la suite
Bonjour Eva, Merci de trouver nos remarques suite à ce fabuleux voyage. Tout d’abord un grand merci pour l’organisation, les choix des parcs, l’ordre du circuit, les logements c’était incroyable. Notre guide sur place Jimmy était très sérieux, à l’écoute et nous avions pleine confiance surtout aussi dans son style de conduite, véhicule parfait en très bon état. Seul bémol nous n’avons pas fait l’excursion du jour 8 car l’agence n’a pas payé pour plus de 48 heures dans le parc nous avons dû partir tôt et rouler très vite pour sortir du Parc….. Voilà notre petit compte rendu : Jour 1 : Moyoni Lodge Logement très bien Repas très bien Environnement bien Juste dommage que nous soyons loin de tout car impossible de se faire une petite sortie à pied, le premier village est à plus d’une heure de marche Jour 2 : Moivaro Lodge Excursion café top, super accueil et très intéressant avec la cascade, très jolie promenade Logement bien, nous avons eu sur une des 2 chambres pas d’eau chaude Repas excellent Environnement très bien Jour 3 : Ecoscience lodge Excursion Tarangire superbe, très beau parc plus par les paysages que les animaux mais nous avons adoré Le sundowner magnifique et le safari nocture exceptionnel Logement excellent Repas excellent Environnement excellent Jour 4 : Ngorongoro Forest tented lodge Excursion Manyara superbe, très beau parc plus par les paysages que les animaux mais nous avons adoré aussi Logement très bien Repas bien Environnement bien Jour 5 : Ndutu Safari Lodge Excursion cratère Ngorongoro superbe, très beau et beaucoup d’animaux Logement excellent+ Repas excellent+ Environnement exceptionnel Jour 6-7 : The Serengeti wildlands camp Le guide nous a proposé une petite excursion avant à côté du lodge d’une heure et nous avons observé des animaux dans ce bel environnement c’était magnifique. Excursion Serengeti exceptionnelle, très beau et vraiment beaucoup d’animaux Logement bien Repas très bien Environnement exceptionnel, juste un peu loin excentré et donc nous devions reprendre à chaque fois un chemin un peu long pour y aller ou partir dans le parc Jour 8 : Ngorongoro Forest tented lodge Excursion Serengeti prévue le matin et en début d’après-midi non faite car nous devions sortir du Parc pour 10h, le guide avait un passe de 48 heures seulement donc nous n’avons pas fait du tout d’excursion comme prévu, nous avons été frustré car nous avions prévu de faire encore de belles photos d’animaux et de voir de magnifiques paysages Logement très bien Repas bien Nous arrivons au lodge à 15h00 et n’avons rien à faire…..journée vraiment perdue Jour 9 : route vers aéroport Excursion complémentaire proposée en local avec le guide de visiter un village Masaï moyennant un surcoût, plutôt intéressant même si c’était assez touristique. Le guide nous a aussi gentiment arrêté à différents magasins pour ramener des souvenirs, les prix sont très élevés juste pour info malgré de grosses négociations. Nous arrivons à l’aéroport à l’horaire prévu tout s’est très bien passé. Voilà en détail notre séjour, à dispo pour en parler de vive voix. Bien à vous, Olivier Masquer la suite
24 sept. 2024 Sarah, conseillère locale
Bonjour Olivier,
Je vous remercie pour votre retour détaillé et je suis ravie de lire que vous en avez pris plein les yeux !
Concernant le J8, nous vous avions effectivement prévu 2 entrées de parc dans le Serengeti. L'heure de sortie du Serengeti dépend de l'heure à laquelle vous êtes entrés dans le Cratère. Ce jour la, nous n'ajoutons pas de 3e entrée de parc pour plusieurs raisons:
1. il y a de la piste, souvent en mauvais état pour rejoindre Karatu avec un risque de crevaison donc nous devons prévoir un peu de marge
2. Vous devez être sortis du NCA vers 17h si vous dormez vers Karatu.
Par conséquent nous vous aurions prévu une entrée supplémentaire à 83 USD/pers pour faire environ 1h30 de safari supplémentaire.
Je suis désolée si cela n'était pas clair sur votre proposition.

Très bonne continuation et à bientôt pour de nouvelles aventures :)
Une très bonne organisation qui permet de profiter à fond du voyage sans souci ! Nous avons pu voir plein d’animaux dans leur milieu naturel et grâce à des guides extra nous avons découvert ce pays magnifiquement propre et préservé !
12 sept. 2024 Myriam, conseillère locale
Bonjour Maeva,
Merci pour votre retour et pour vos très belles photos. Nous sommes très contents de savoir que vous êtes satisfaits de votre voyage et que vous en garderez de bons souvenirs. Ça a été un plaisir de vous accompagner pendant ce beau voyage et de recevoir vos messages remplis de bonheur.
À bientôt.
Pura Vida,

Merci à tracedirecte pour l'organisation de notre safari et plus particulièrement à Sophie qui a été très disponible. Les chauffeurs étaient toujours très ponctuels, le guide connaissait parfaitement tous les parcs. Nous avons beaucoup aimé le Serengeti. Petite déception au sujet du cratère Ngorongoro, fait en fin de circuit et … Lire la suite
Merci à tracedirecte pour l'organisation de notre safari et plus particulièrement à Sophie qui a été très disponible. Les chauffeurs étaient toujours très ponctuels, le guide connaissait parfaitement tous les parcs. Nous avons beaucoup aimé le Serengeti. Petite déception au sujet du cratère Ngorongoro, fait en fin de circuit et de notre journée passée autour d'Arusha le dernier jour. Masquer la suite
2 sept. 2024 Sophie, conseillère locale
Bonjour Béatrice,
C'était un plaisir de vous organiser votre voyage en Tanzanie ; je suis ravie que vous ayez adoré le Serengeti et que vous ayez passé un beau safari !
Je vous envoie un petit message pour savoir ce qui vous a déçu au cratère et à Arusha ; A bientôt, Sophie
Bonjour, Tout s'est très bien passé, le bateau était confortable et conforme aux images, le staff très sympa, le guide suivait a la lettre le parcours, et le voyage était vraiment extra même si un peu trop suivant un itinéraire très touristique classique. Le seul probleme à été la nourriture … Lire la suite
Bonjour, Tout s'est très bien passé, le bateau était confortable et conforme aux images, le staff très sympa, le guide suivait a la lettre le parcours, et le voyage était vraiment extra même si un peu trop suivant un itinéraire très touristique classique. Le seul probleme à été la nourriture qui n'était pas adapté aux allergies de mon fils, malgré mes nombreuses demandes à l'agence par mail et texto, il a pu manger du riz blanc et quelques fruits pendant tout le séjour. Masquer la suite
10 sept. 2024 Marion, conseillère locale
Un grand merci, chère Nathalie, pour votre témoignage. Nous sommes ravis que le bateau, l’équipage et le guide aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié votre séjour sur Komodo.

Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées avec la nourriture, malgré nos efforts pour suivre vos demandes d’allergies en amont. Si vous aviez pu nous contacter directement pendant le séjour, nous aurions pu intervenir immédiatement avec notre équipe pour résoudre le problème.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillerons à améliorer notre suivi pour éviter de telles situations à l’avenir. N’hésitez pas à nous faire part de toute autre remarque ou suggestion.

Merci encore pour votre compréhension et votre bienveillance.
Notre voyage en Indonésie a été fantastique grâce à l’accompagnement de Lorraine et de toute son équipe. Notre chauffeur Pande était extraordinaire. Nous recommandons vivement 😀
2 sept. 2024 Lorraine, conseillère locale
Merci infiniment pour vos compliments envers toute l'equipe Trace Directe, nous avons etes ravis de vous accompagner dans la realisation de votre merveilleux voyage a Bali !
Nous esperons vous revoir bientot sur les routes du monde a nos cotes ! Bonne continuation a toute la famille :)
Extraordinaire voyage en famille au Sri Lanka! Des paysages splendides, la découverte d'une civilisation touchante, des visites et activités intéressantes, une atmosphère paisible...que de bons souvenirs et une merveilleuse expérience. Sans oublier notre génialissime guide Nali, sans qui ce voyage n'aurait pas était si agréable. Merci à trace directe et … Lire la suite
Extraordinaire voyage en famille au Sri Lanka! Des paysages splendides, la découverte d'une civilisation touchante, des visites et activités intéressantes, une atmosphère paisible...que de bons souvenirs et une merveilleuse expérience. Sans oublier notre génialissime guide Nali, sans qui ce voyage n'aurait pas était si agréable. Merci à trace directe et à Mickael pour cette organisation sans faille! Hâte de repartir!! Masquer la suite
2 sept. 2024 Michael Delrieu, conseiller local
Bonjour Anne-Sophie,
Autant de plaisir a vous lire après qu'avant le voyage ;)
Content d'avoir contribué a la réussite de ce projet familial.
Belle reprise a vous tous !
Michael
Bali est une destination magnifique mais je ne regrette pas de m être reposée sur Lorraine pour l organisation et le choix des activités! Pour une maman solo un peu oberbookee, et un peu stressée … La logistique ultra simplifiée, les déplacements pris en charge par notre super chauffeur, et … Lire la suite
Bali est une destination magnifique mais je ne regrette pas de m être reposée sur Lorraine pour l organisation et le choix des activités! Pour une maman solo un peu oberbookee, et un peu stressée … La logistique ultra simplifiée, les déplacements pris en charge par notre super chauffeur, et un choix super varié d activités pour découvrir l île - de manière adaptée à une maman et son ado! Lorraine a su tenir compte de nos envies ( un peu floues ), de nos niveaux sportifs ( pas uniformes ) et de nos valeurs ( le petit pas de côté …) Bonus: notre chauffeur amoureux de son île avec qui nous avons pu découvrir la culture, les valeurs et les gens du coin! Bref, maman rassurée et sereine pour profiter du voyage, et un ado enchanté ! On a des souvenirs plein la tête ! Masquer la suite
3 sept. 2024 Lorraine, conseillère locale
Merci pour vos retours Celine, toute l'equipe de Trace Directe et moi meme sommes enchantees de vous avoir accompagne dans la realisation de votre projet de voyage avec votre fils, vous repartez avec pleins de souvenirs, de belles rencontres et d'experiences inoubliables, ce sont nos missions principales :)
J'attends avec plaisir vos retours plus precis sur les hotels et precision !
Excellente continuation a tous les deux et a bientot sur les routes du monde avec Trace Directe :)
Nous avons vécu une expérience inoubliable. Darcy a été hyper disponible et réactif par texto ou tel lorsque nous avons eu besoin de lui , pour des détails . Tout était hyper organisé et coordonné . Un grand merci
30 août 2024 Darcy, conseiller local
Super Sandrine!
Merci pour ces bons mots!
Heureux de lire que le Perou vous a donné satisfaction!!
Bon retour au Perou
Et peut etre a une prochaine aventure!!
Bonjour à toute l’équipe de Trace Directe ! Désolé pour le petit retard de réponse mais le décalage horaire et la reprise des « affaires » ici à Athènes ne m’ont pas laissé le temps… Ce fut encore une fois un super voyage dans un pays magnifique riche en histoire, … Lire la suite
Bonjour à toute l’équipe de Trace Directe ! Désolé pour le petit retard de réponse mais le décalage horaire et la reprise des « affaires » ici à Athènes ne m’ont pas laissé le temps… Ce fut encore une fois un super voyage dans un pays magnifique riche en histoire, des contacts humains et avec des paysages grandioses. L’organisation pour ce grand groupe a été compliquée mais réussie ! Nous avons passé beaucoup de temps à préparer ensemble et Darcy sur place, nous a énormément aider à résoudre certains problèmes. Pratiquement tout le monde a touché le drapeau de 5036m à la montagne « arc en ciel » et réalisé le trek de Colca ! Parmi les guides, Brenda, Teresa et Greco ont été superbes ! Deux hébergements étaient inégaux dans la qualité des chambres pour la réception de 38 personnes ( 1er gite de Colca et Hotel a Puno) mais le reste fut excellent ! Encore une fois merci à toute l’équipe ! Masquer la suite
10 sept. 2024 Marc, éclaireur
Encore une belle aventure que vous nous avez confié Yannis, merci pour votre fidélité nous espérons que tout le groupe gardera de très bons souvenirs du Pérou
Une belle expérience en famille avec la légèreté d'avoir déléguer l'organisation du séjour
28 août 2024 Alex, conseiller local
Merci pour votre message Mylène. C'était un plaisir de vous faire découvrir la Thailande et nous espérons vous revoir prochainement sur une de nos destinations.
Des guides très professionnels et sympathiques. Un circuit bien ficelé. Merci Trace directe !
10 sept. 2024 Marc, éclaireur
Super, merci de votre retour Pamela et à très vite pour d'autres projets de voyage avec Trace Directe
Voyage bien organisé avec des journées variées et du niveau d'intensité espéré. Le Sri Lanka offre de multiples facettes à découvrir (culture, faune, flore, histoire, paysage, randonnée, détente...). Guide et chauffeur de très bon niveau, attentionnés et à l'écoute de nos souhaits tout au long du voyage. La diversité des … Lire la suite
Voyage bien organisé avec des journées variées et du niveau d'intensité espéré. Le Sri Lanka offre de multiples facettes à découvrir (culture, faune, flore, histoire, paysage, randonnée, détente...). Guide et chauffeur de très bon niveau, attentionnés et à l'écoute de nos souhaits tout au long du voyage. La diversité des hébergements à également permis de vivre de belles expériences. Coup de coeur pour la nuit en monastère. Nous sommes satisfaits de notre choix qui nous a permis de réunir une multitude d'activités et de rencontres. Masquer la suite
30 août 2024 Michael Delrieu, conseiller local
Bonjour Thibaut,

J'espère que la reprise se passe aussi bien que votre séjour au Sri Lanka s'est déroulé.

Merci infiniment pour ces lignes qui donneront envie aux futurs voyageurs de nous faire confiance.

Bonne continuation !
Michael

Grenoble
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