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Avis voyageurs (Page 27)

Ils ont suivi la trace... Découvrez les témoignages émouvants de nos voyageurs.

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Vos témoignages

Alors, c'était comment ?

On partage tous vos témoignages sans modération.

2755 avis

note 4,7/5 : Très satisfait

14 fév. 2020 voyage au Mexique

Philippe

Le circuit était parfaitement organisé, les hôtels correspondaient à notre attente. Bref, ce fut 12 jours de rêve (Beaucoup de personnes rencontrées étaient étonnées de savoir que nous avions poussé jusqu'à Palenque, vu la distance, mais ça valait vraiment le coup: La chute de Misol Ha et les cascades de Agua Azul sont vraiment belles, tout comme la zone archéologique). Les conseils envoyés avant le départ ont été très utiles (surtout pour la conduite). Bravo à l'équipe !!!!! Masquer la suite

14 fév. 2020 voyage au Kenya

Sandra

Voyage magnifique ! Merci Frédéric pour ce superbe circuit que vous nous avez proposé. Nos attentes ont été complètement comblées. Tracedirecte est capable de vous préparer un programme hors des sentiers battus, où nous avons pu découvrir le mode de vie traditionnel des Maasais. Notre guide francophone, Luke, était parfait ! Très sympathique, connaisseur des espèces d'animaux et de la vie au kenya. Nous avons pu en 8 jours,découvrir les magnifiques paysages variés du Kenya, profitez de façon privilégiée des animaux lors des safaris et avons été très bien accueillis dans tous les logements choisi. Nous recommandons sans hésiter tracedirecte ! L'équipe est très sérieuse, que ce soit avant le voyage pour tous les conseils,que pendant le voyage. Encore merci ! Nous en garderons un souvenir à vie. Masquer la suite

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14 fév. 2020 Frédéric, conseiller local

Bonjour Sandra, merci de vos appreciations, nous avons vise juste et nous en sommes ravis, le Kenya est encore plus magique hors des sentiers battus. Bien a vous, Frederic.

13 fév. 2020 voyage au Mexique

Francis

trés beau voyage ,pas de temps morts; trés bon accueil des guides et mention au chauffeur qui a été parfait super hotels tres bon accueil

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22 fév. 2020 Jean Laurent, conseiller local

Bonjour Francis,
Merci pour vos commentaires positifs suite à votre voyage avec TraceDirecte au Mexique.
A bientot pour un prochain voyage
Saludos
Jean-Laurent

13 fév. 2020 voyage en Tanzanie

Jean Pierre

Nous sommes revenus depuis 1 semaine et sommes encore dans les magnifiques souvenirs de ce voyage. Merci à Sarah pour ses précieux conseils d'avant voyage et l'organisation vraiment parfaite tout au long du voyage. Mention spéciales pour notre chauffeur-guide Rama pour sa compétence, son instruction et sa bienveillance. Malgré la pluie abondante imprévue rendant les pistes difficilement pratiquables, nous avons pu admirer les paysages gigantesques et infinis et croiser d'innombrables animaux, y compris des milliers de gnous en migration. Très belle immersion dans la tribu Massai ....... Pour résumer, un de nos plus beau voyage ! Merci TRACE DIRECTE ! Masquer la suite

13 fév. 2020 voyage au Kenya

Marie-Eve

WoW! WoW! WoW! Je n’ai pas de mot pour décrire l’expérience que nous avons vécue!! L’organisation du voyage était parfaite. Je ne changerais rien des endroits que nous avons visité. Et que dire de notre guide Hassan! Il était tout simplement parfait! Je recommande a tous mes amis du Canada … Lire la suite

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13 fév. 2020 Frédéric, conseiller local

Bonjour Marie Eve, ce fut un grand plaisir de preparer et organiser ce voyage pour vous. Merci encore de votre confiance.

12 fév. 2020 voyage en Tanzanie

Ugo

Très beau voyage en Tanzanie : - Kilimanjaro : Superbe expérience avec notre guide Behost et toute son équipe, ponctuée par la réussite de l'ascension. Tout est fait pour que nous n'ayons aucune contrainte, avec le sourire et la bonne humeur. Les conditions d'accompagnement étaient très pros, très confortables et de qualité (tente, nourriture, conseils de nos guides). Une vraie réussite avec surtout une variable humaine que nous n'avions pas considérée de prime abord en faisant la réservation du voyage - Parc de Ngorongoro : Guide sympathique mais nous aurions aimé avec quelqu'un qui puisse nous expliquer et nous raconter plus de détails sur le pays, la faune, la flore, etc... Les parcs sont fabuleux et nous avons eu la chance de voir la quasi totalité des animaux présents avec un temps magnifique. Le guide conduit extrêmement bien sur piste et maîtrise bien son véhicule, mais la conduite sur route bitumée est moins confortable. Le lodge présenté durant le circuit était top, nourriture et accueil très appréciés. En somme un voyage inoubliable et riche de bons souvenirs humains, picturaux et sportifs ! Masquer la suite

11 fév. 2020 voyage en Afrique du Sud

J.Pierre

Avons été très satisfait de l’organisation sur place que ce soit pour les vols intérieurs ou les locations de voiture. La qualité des hébergements a été à la hauteur de nos attentes en dehors du « lower Sabie rest camp » au Kruger : établissement vieillissant. Les accueils ont été partout très chaleureux et tout particulièrement au Rutland lodge au Cap. Notre correspondant sur place (Virgile) a su faire preuve d’écoute et de réactivité. Expérience globale réussie qui nous conduira probablement à faire de nouveau appel à Trace Directe. Masquer la suite

11 fév. 2020 voyage au Sri Lanka

Claude

2 semaines parfaites au paradis! Merci à nos guides Sunil, excellent chauffeur et guide culturel, et LH, guide de randonnée qui nous a permis de découvrir la faune et la flore! Peuple accueillant, souriant et chaleureux! Vous pouvez réserver les yeux fermés, Michael et son équipe ont su parfaitement répondre … Lire la suite

10 fév. 2020 voyage au Costa Rica

Aurelien

Cadence impeccable, des paysages magnifiques, un séjour au top ! De la nature plein les yeux, des animaux partout.... le voyage était magique ! Yamisela est vraiment à l écoute et sait s'adapter parfaitement ! Un grand merci pour ce voyage qui restera le plus beau... jusqu au prochain !

10 fév. 2020 voyage en Inde

Pierre

Le circuit proposé en Inde du Sud au départ de Pondy a répondu à toutes nos attentes: découverte de la riche culture du Tamil Nadu et la non moins riche faune et flore du Kerala, sans oublier les back waters à Allepey , la découverte de Koshi et les magnifiques plages de Goa / Mandrem. Nous en garderons de grands souvenirs. L'organisation sur place a été très professionnelle et tout c'est bien déroulé. Masquer la suite

9 fév. 2020 voyage au Cambodge

Christine

Un très beau circuit avec un guide qualité à Siem reap. Les hôtels que j'avais validés étaient conforme à nos attentes.

9 fév. 2020 voyage en Colombie

Florence

Beau voyage belle organisation, beaux hôtels de charme sauf ds l île en face de Carthagène ,île qui n à aucun intérêt et hôtel bas de gamme,chambres délabrées,bon restaurant bon accueil du personnel malgré un manager peu responsable ;très bons guides ds l ensemble surtout à Bogota et coroca ; … Lire la suite

9 fév. 2020 voyage au Mexique

Gilberte

Bonjour Jean Laurent, Nous voilà de retour de notre voyage et vous remercions pour votre prestation. Ce fût un superbe voyage, organisation au top. Tout c'est très bien déroulé, les hôtels comme nous avions souhaités typiques, les guides étaient compétents, vraiment des passionnés de leur culture et heureux de transmettre leur savoir. Encore un grand merci à vous car avec votre compétence nous avons pu réaliser un superbe circuit dans le Yucatan et appris à connaître la culture Maya ! Gilberte & Roland Masquer la suite

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12 fév. 2020 Jean Laurent, conseiller local

Chers Gilberte et Roland,
Votre message me touche beaucoup et je vous en remercie.
Ce fut un plaisir d'organiser votre voyage et d’échanger avec vous.
Bonne continuation à vous sur Queretaro
Saludos depuis Mexico
Jean-Laurent

8 fév. 2020 voyage en Birmanie

Michelle

Bonjour Guillaume ; Nous sommes vraiment ravis de notre voyage la beauté des paysages , la gentillesse du peuple Birman , des guides performants et accueillants à l’écoute de nos désirs ( Shaw Shaw , May , Rambo et Moonay pour le trekking , Hang , ) tous ont été parfaits très bien accueillis aussi par Yola à Kalaw . Pas de problème avec les chauffeurs toujours à l’heure et bons conducteurs .L’organisation du voyage a été super ???????? vraiment sur mesure encore mieux que nous l’imaginions : les hôtels plus que corrects très bien avec une mention spéciale pour Inle Lake View Resort et également Areindmar à Bagan et Yoma Cherry Lodge avec son personnel plus qu’adorable . Petit bémol pour l’hotel Hillock non pas pour son confort et son charme mais pour le froid dans les chambres même que les serviettes de toilette et les draps paraissaient mouillés. Nous en avons pris plein les yeux , ????. Et avons pris une leçon de grande générosité et de bienveillance des habitants du Myanmar. PS : personnellement je garderai un souvenir incroyable de mon baptême en montgolfière au-dessus d’un paysage unique. Bravo !! Masquer la suite

8 fév. 2020 voyage en Birmanie

Christine

La BIRMANIE est un pays merveilleux : habitants, site. L’accueil des habitants est une magnifique rencontre pleine d’humilité et de gentillesse. Quelle belle leçon ! Les paysages sont superbes et le trek une merveilleuse découverte. BRAVO ! Nous nous sommes régalés. Et tous les guides GÉNIAUX (Shaw-Shaw, May, Rambo et … Lire la suite

7 fév. 2020 voyage au Vietnam

Ingrid

Bonjour Trang , Nous rentrons à peine de notre long voyage car derrière le viet nam nous avons parcouru l Indonésie . Il sera difficile de faite court , CAR CE VOYAGE VOUS NOUS L AVEZ RENDU INOUBLIABLE ET HAUT EN COULEUR . Grace aux 3 guides Phong , Duc et Anh qui resteront toute une vie dans nos coeurs . Grace à vous et à l organisation sans faille Trang que nous avons pu partager ensemble . E t grâce aux choix des hôtels qui étaient plus beaux les uns que les autres et à vous tous je vous le dit ces choix étaient jutent stratégiques on à pris plein les yeux . Phong nous à accueilli à Hanoi et à pu nous faire partager son implication dans l histoire du Viet Nam et de ses traditions . A la découverte hors des sentiers battus d un peuple si simple, si gentil et si déterminé .C est avec lui , sa sérénité et sa détermination que nous avons compris comment ce peuple à pu résister à plus de 1000 ans de guerre . Merci à toi Phong pour toute tes explications , ta patience et ton Francais irréprochable nous ne t oublierons jamais . Duc nous à récupéré à Danang ou nous avons eu un véritable coup de coeur pour Hoi an , avec lui nous avons découvert des paysages hors du temps , emmené dans des recoins du Lagon à manger du poisson frais, Duc un épicurien sans conteste nous à nourri de ses connaissances culinaires , des bienfaits des plantes et du relief paradoxal du col des nuages et du Lagon .Merci pour ses merveilleux moments. Anh sous une chaleur écrasante nous fait vivre un moment suspendu dans le temps dans le Mékong avec balade autour des arbres fruitiers et des légumes en opulence , nous comprenons que la richesse du Vietnam se situe également autour de ses réjouissances . Ho chi minh véritable feu d artifice ... Anh à un Français si littéraire que c est un régal de l écouter, incontestablement il fait parti intégrante de ce nouveau Vietnam qui se reconstruit avec des jeunes très dynamique , ambitieux et extrêmement positifs il en ai l image même , il n y a pas de mot ... merci Anh toi qui a pris sur son temps libre pour retrouver la maison de ma belle mère qui a vécu à Saigon il y a 75 ans et nous à fait la surprise de nous y accompagner notre dernière soirée . Quel plus beau cadeau pouvait il faire à mon mari submergé par l émotion ... Merci à toi Trang sans qui tout cela n aurait pas été possible organisation et organisatrice parfaite . Ingrid et Christophe Masquer la suite

7 fév. 2020 voyage en Ethiopie

Michel

Beau pays, mais très surpris par le déroulement du voyage avec un changement de programme la dernière semaine sans explications, des prestations hôtelières suite à ce changement pas du tout en adéquation avec le prix du voyage. On a passé l'année dernière trois semaines en Birmanie pour un coût d'un tiers inférieur et de meilleures prestations. Enfin un guide passablement transparent, avec une maîtrise du français toute relative, et qui a du mal visiblement à se mettre à la place de ses clients. Je dirais plutôt un accompagnateur, ce n'est pas ce qu'on attend. On a aussi découvert sur place qu'en fait Trace Directe était inexistant et remplacé par Global Nomad Travel (personnellement je n'avais pas été informé) et pas de traces de Laurent le spécialiste Ethiopie. En conclusion je ne recommanderai pas votre agence. Masquer la suite

4 fév. 2020 voyage en Colombie

Jean Philippe

3 fév. 2020 voyage au Mexique

Claude Et Daniele

Bonjour Jean-Laurent et Anne -Charlotte, Nous sommes très satisfaits de notre voyage et des prestations de Trace Directe. L'organisation (tous les rendez-vous, le timing pour les déplacements et les visites de site) était vraiment au point, les hôtels correspondaient bien à nos attentes (petites ou moyennes structures, avec du charme et très bien situées). Seul petit bémol : le petit déjeuner est parfois servi tard, par exemple à l'hôtel Las Marionetas à Merida, et dans ce cas il a fallu repousser d'une heure la visite d'Uxmal, mais cela a été fait sans problème par l'intermédiaire de notre chauffeur Gavido. Celui-ci est à la fois sympathique et efficace, il connait un peu de français, ce qui a facilité et enrichi nos échanges, et autre point appréciable il nous a également guidé lors de la visite des villes (Valladolid et Izama notamment). Nous avons également beaucoup apprécié les guides francophones mayas lors des visites de El Bakam, Chichen Itza et Uxmal, c'était vraiment un plus d'écouter ces hommes dont les ancêtres ont bâti ces édifices extraordinaires. Pour résumer, cette première expérience avec Trace Directe est tout à fait positive, et ce voyage au Yucatan nous a fait découvrir un pays qui en vaut vraiment la peine, loin des énormes usines à touristes de Cancun et de la riviera maya. Masquer la suite

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4 fév. 2020 Jean Laurent, conseiller local

Chers Claude et Danielle
Merci pour ces commentaires très positifs que nous transmettons à toute équipe.
A bientôt peut être pour un prochain voyage signé Tracedirecte
Saludos
Jean-Laurent

3 fév. 2020 voyage au Costa Rica

Hélène

Le top !!! Merci Yamisela pour vos compétences !! Tout était exactement bien organisé et répondait à toutes mes attentes !!! Je repartirai avec TRACE DIRECTE pour un autre voyage car l'organisation, les hôtels , les transports, les guides, le choix des randonnées en forêt tout était super organisé avec … Lire la suite

1 fév. 2020 voyage au Costa Rica

Jacques

Superbe voyage merci Yamisela pour le programme et les conseils .tout était très bien organisé aucune attente inutile très bon choix de lodges les costariciens sont adorables. nature superbe n hésitez pas à prendre des guides pour voir les animaux dans leur cadre naturel.levez vous tôt et profitez bien 15 jours ne seraient pas de trop pour avoir un aperçu plus complet nos favoris Lirio lodge et ses sorties sur le fleuve .le parc CURICANCHA a Monteverde .le volcan POAS leparc de Rincon de la VIEJA et la sortie organisée par le Rinconcito lodge. restez au moins 2 jours dans chaque lodge n oubliez pas vos jumelles Encore un grand bravo pour l organisation Masquer la suite

1 fév. 2020 voyage en Namibie

Veronique

+ : Superbe voyage car pays magnifique où les gens sont gentils et acceptent d'aider si besoin. Avant le voyage, agence très présente pour répondre aux différentes demandes : circuit correspondant à la demande ... Pendant le voyage, agence également présente pour répondre aux questions ... - : Heureusement car quelques déboires quand même : - 2 nuits il a fallu se battre avec les lodges pour qu'ils acceptent qu'on reste car ils n'avaient pas trace de la réservation - certains points à visiter n'étaient pas sur le parcours (trop éloigné ou introuvable) - manque de détails pour trouver certains points de chute (adresse exacte ou explications) - pas de GPS - manque d'informations sur certains camps : pas d'électricité alors qu'on avait rempli le frigo, et lorsqu'il y avait indiqué pas d'électricité, on avait vidé le frigo et là aucune indication sur le fait qu'on ne pouvait rien acheter dans le coin et même au camp (pas de possibilité de manger dans aucun des camps alentour). 3 fois - pendant la préparation, j'ai demandé s'il y aurait la wifi car besoin de communiquer avec mes enfants, on m' a dit oui partout dans les lodges rattachés au camp contre rémunération. En réalité on n'a pu le faire que 4 fois : kurene river Lodge, epupa, swakopmund, dunes rouges ... Masquer la suite

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16 mars 2020 Donald Plouffe, utilisateur

Décembre 2019, Nous avons acheté un voyage en Namibie avec l’Agence TraceDirecte, pour cette raison nous désirons vous mettre en garde que leur service n’est pas au rendez-vous. Voici la lettre que nous leur avons écrite à notre retour et qui est toujours sans réponse. Dommage car nous recherchons toujours une agence fiable pour nos prochains voyages. «Bonjour Olivier et Erwan,
Nous avons terminé notre circuit de la Namibie, un pays magnifique que nous avons très apprécié.
On ne peut pas en dire autant de TraceDirecte, qui n’a pas livré les services attendus pour le prix payé.

À ce sujet, après vérification, le devis du 2 octobre proposé et accepté, était de 2,580.€ par personne. Nous avons été facturé 2585.€ par personne, c’est à dire que nous avons payé 10€ en trop.

Avant notre départ, nous avions demandé à Erwan s’il pouvait nous organisé un service de navette de l’aéroport à Windhoek et à quel prix? (voir correspondances du 24 - 25 et du 26 octobre 2019).
Nous avons demandé la même chose à notre hôtel Windhoek Gardens Boutique Hôtel, et il nous offrait le service de navette au tarif de 350.$Nad.
Erwan aussi nous confirme qu’il peut organiser le service, mais il nous informera du prix plus tard (correspondance 26 octobre). Sachant que la plupart des agences offrent ce service gratuitement, nous nous sommes dit qu’il ne nous en coûterait pas plus de 350.$Nad. Au final le transfert aéroport - centre-ville de Windhoek nous a coûté 600$.Nad. De l’avis du conducteur, c’est l’entente qu’il avait eut avec l’agence (Erwan). Drôle de façon de négocier pour vos clients.

2 semaines avant le départ, Erwan nous avait confirmé qu’il serait présent lors de la prise de possession du véhicule afin de nous informer et de répondre à nos questions avant le circuit (voir Avis de convocation du 15 novembre). Surprise, il fut remplacé par une personne qui a tenté de nous aider du mieux qu’elle pouvait, mais ne connaissant pas notre dossier donc certaines questions fut sans réponse.

Considérant l’usure des pneus et 5 fissures dans le pare-brise, nous avons été contraint de prendre une assurance supplémentaire au coût de 4200.$Nad. Ayant avisé votre représentante de la situation, elle nous a dit de conduire prudemment. Résultat 5 crevaisons les 2 premières semaines, dont une qui aurait pu avoir des conséquences graves. Heureusement le loueur a fait changer 2 pneus neufs, le 24 décembre, pour que l’on puisse terminer le voyage en sécurité. Pendant ces deux semaines plusieurs autres voyageurs voyant la situation disaient qu’il était irresponsable qu’une agence ne protège pas plus ses clients. C’est aussi notre avis!

C’est dommage car ayant voyagé dans plus de 40 pays avec différentes agences et guides, c’est la première fois que l’on dénonce une telle situation, donc ne soyez pas surpris si vous voyez de nos commentaires sur différents forums.

Pour ce qui est du remboursement, que ce soit pour le trop perçu, les frais de navette et l’assurance pour les pneus, c’est à vous de décider. De toute façon nous nous allons continuer à voyager.
À oui j’oubliais, nous n’avons jamais reçu nos deux bouteilles d’Amarula.. »
Francine et Donald

30 jan. 2020 voyage en Tanzanie

Pierre

Bonjour, Quel magnifique voyage nous avons réalisé. L'organisation était parfaite tout comme les lodges dans lesquels nous avons séjourné mis à part qu' au Ngorongoro Forest tented lodge nous n'avions pas d'eau chaude mais nous avons survécus. Nous tenons a remercier le professionnalisme de notre guide, M. Behost, et tous les membres de son équipe qui ont été aux petits soins pour nous permettre d'atteindre notre objectif. Voilà en quelques mots car un périple comme celui-ci, il faut le faire pour l'apprécier à sa juste valeur. Merci encore. Salutations, Pierre Masquer la suite

30 jan. 2020 voyage en Colombie

Jean Michel

Bonjour.Nous rentrons a peine de notre circuit en COLOMBIE.Tout était parfait , plein de finesse , et la qualité.Vraiment "LE" circuit dont nous rêvions , qualité des hôtels, de l’accueil.Parfait , parfait merci ( 1 remarque toutefois dont nous pourrons parler " BARU SPORT"accueil très moyen,( gros baratin du manager, à la limite...) chambres libres à 15h (alors que nous avions quitté CARTHAGE-NE de bonne heure )très vétustes.rien à faire sinon du bronzage et proposition retour le mercredi en taxi à nos frais bizarre ( avons rejoint pour la journée du mardi CARTHAGENE que nous avions visité trop rapidement le dimanche pour la journée par nos propres moyens en TAXI privé) Cet hébergement n'était pas du tout en rapport avec celui auquel vous nous aviez traités au long du séjour.) resto par compte bien et employés charmants) Enfin , , ce mercredi , pour le petit déjeuner hotel MOVICH ( très bien encore) nous sommes arrivés à 06 heures ma femme et moi, suivis de notre petit groupe, nous pensions devoir le régler , alors la femme de service responsable m'a dit que ce petit déjeuner était inclus avec la chambre ,A l'instant Mr Gérard BOURRIAU reçoit un e.mail de l'agence de BOGOTÁ lui disant que nous avions quittés l’hôtel sans effectuer le règlement des 8 petits déjeuners ? je relis le programme et le petit déjeuner est bien prévu. A suivre, nous sommes très contents de votre prestation et sommes prêts à en témoigner. Merci TRACE DIRECTE , merci Cécile , merci à toute l'équipe.Bien cordialement. Jean Michel TEXIER Masquer la suite

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30 jan. 2020 Laure, conseillère locale

Bonjour Jean-Michel,

Merci pour votre retour, je suis ravie d'avoir contribué à ce beau voyage entre amis !

Nous allons nous rapprocher de l'hôtel à Baru pour éviter que ces incompréhensions resurgissent à l'avenir, merci de votre témoignage.

Concernant l'hôtel Movich il s'agit d'une erreur de facturation, bien entendu les petits-déjeuners étaient inclus, nous nous en chargeons ne vous inquiétez pas.

Merci pour votre retour positif quant au circuit, hôtels, guides et excursions !

Bien à vous,
Cécile

30 jan. 2020 voyage en Tanzanie

Patrick

Très belle découverte des parcs Tanzaniens , très heureux d'avoir pu voir autant d'animaux dans leur milieu naturel . Merci à Sarah pour ce projet , même s'il nous semble après réalisation que des améliorations sont possibles . Peut-être à bientôt pour une nouvelle destination

29 jan. 2020 voyage en Thaïlande

Giuliana

Notre voyage en Thaïlande était très bien organisé. Nous avons vraiment eu une très belle expérience pour une première fois en Asie. Olivier, est même venu nous rendre visite lors de notre passage à Ayutthaya. Les guides étaient très bien et ils nous ont fait vivre des moments uniques. Surtout dans le nord du pays. Les déplacements étaient toujours très confortables en van et on était vraiment traitées comme des princesse. La Thaïlande est un très beau pays avec des paysages dignes des cartes postales et très riche culturellement. Trace direct est une agence qui écoute vos besoins. Le seul petit bémol, à peut être été que le standing d’un hôtel à l’autre était un peu différent et que sur les photos il nous étaient pas vraiment possible de le voir. Mais sinon tout était parfait. Merci encore pour cette belle organisation et nous avoir fait rêver pendant deux semaines. Giulia & Ophélie Masquer la suite

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31 jan. 2020 Olivier A, conseiller(ère) local(e)

Bonjour Giuliana,

Ce fut un plaisir de vous organiser ce séjour et je suis heureux de constater que vous garderez d’excellents souvenirs de ce voyage.
N’hésitez pas à faire appel aux services de Trace Directe pour un futur projet de voyage.

Bien cordialement,

Olivier

29 jan. 2020 voyage en Tanzanie

Sophie

Très satisfaits des prestations de Trace Directe ! Sarah, notre expert Tanzanie, à su monter pour nous (parents et nos quatre grands enfants adultes) un séjour conforme à nos souhaits et à notre budget serré. Sur place tout s'est bien passé : guides présents aux lieux de rendez-vous, réservations hôtelières bien enregistrées, transferts divers nickel... Avant le départ l'équipe de Trace Directe à été bien présente et réactive face aux interrogations et demandes de dernière minute. Bref je recommande ce voyagiste! Masquer la suite

29 jan. 2020 voyage en Namibie

Jacques

28 jan. 2020 voyage en Tanzanie

Yann

28 jan. 2020 voyage en Afrique du Sud

Sandrine

Merci à Trace Directe pour l'organisation de notre voyage et en particulier à Virgile. Tout s'est merveilleusement bien passé. Un périple inoubliable, des lodges propres, magnifiques et des petits déjeuners au top et du personnel partout ADORABLE ! Trois semaines à parcourir l'Afrique du Sud ce n'est pas encore suffisant, … Lire la suite

27 jan. 2020 voyage en Tanzanie

Claude

organisation des guides et porteurs remarquable. gentillesse et efficacité. presque beau temps le seul problème : le spectacle n'est pas à la hauteur de l'effort

27 jan. 2020 voyage en Tanzanie

Nicolas

Nous avons fait le voyage au sein d'un groupe de 12 personnes, avec qui les relations étaient excellentes. Les guides, cuisiniers et porteurs étaient toujours soucieux de notre confort et de notre sécurité. Encadrement très professionnel, ce qui est important pour ce type de voyage. Ce trek a été une … Lire la suite

26 jan. 2020 voyage en Tanzanie

Noel

Dans l'ensemble , nous avons fait un beau voyage et nous avons pu voir une quantité impressionnante d'animaux sauvages dans leur élément naturel . Notre chauffeur guide Joseph a été parfait et nous sommes trés satisfaits de ses services ; Deux points négatifs : la 1ere journée a été une journée perdue . En guise de plantation de caféiers , nous n'avons vu qu'un seul specimen et nous avons perdu un temps fou à attendre sans aucune explication , Quant à la promenade vers les cascades , nous n"avons pu la terminer , tellement le terrain était glissant et les risques d'accident trop grands . Le Ndutu Wildlands Camp est limite en ce qui concerne le confort et la propreté . Masquer la suite

26 jan. 2020 voyage en Tanzanie

Yolande

bonjour nous sommes de retour de notre voyage en tanzanie ou nus avons vu de tres belles choses beaucoup d animaux en pleine liberte ce qui fut un regal.notre guide etait tres bien il se prenomme joseph.par contre 2 petits bemol:le premier jour dans la plantation de cafe on s attendait a voir une vraie plantation et non un attrappe nigaud et les 2 nuits au ndutu wildlands camp qui eteaient tres tres sommaires.autrement tout s est bien passe .yolandeconvert Masquer la suite

22 jan. 2020 voyage au Maroc

Anne

Bonsoir Maguy ! J’ai passé un excellent séjour à Fès puis à Meknès Le voyage en train très agréable, les raids très bien, notamment celui de Fès(Attarine) Les guides très bien, j’ai beaucoup aimé ma guide sur Meknès. Merci à vous pour m’avoir accueilli si gentiment à la gare. Je … Lire la suite

20 jan. 2020 voyage en Tanzanie

Bruno

Nous avons bien apprécié les conseils et la disponibilité de Sarah pour préparer notre séjour en Tanzanie. Notre voyage s'est très bien passé . Les parcs Manyara, Ngorongoro et Tarangire au Nord de la Tanzanie sont tous plus beaux les uns que les autres et notre guide Halid était super tant pour conduire que pour trouver les animaux sauvages. Mwezi hotel à Jambiani était vraiment bien et Zanzibar Pearl à Matemwe nous a plu également même si on se sent coupés de la population et un peu isolés sur nos plages. On a retrouvé Stonetown pour le dernier jour avec une visite de la ville super et un hôtel là encore très bien Kisiwa House. Masquer la suite

20 jan. 2020 voyage au Mexique

Magali

Notre voyage est plutôt positif. Anne charlotte nous à préparé un voyage comme nous le voulions, tout était bien préparé, nous avions les bons pour les visites, les hôtels et le ferry. Par contre lors de la visite de l'hacienda Sotuta Peon nous devions avoir un guide francophone, or, il ne traduisait qu'en Espagnol ou Anglais et la gros problème, nous ne comprenons rien de la visite, et pour la visite de la Cénotes Santonio Mulix nous nous sommes trompés d'itinéraire et donc pas vu la Cénote (mauvais lecture du plan) En ce qui concerne les hôtels deux ne nous ont pas plus, mais c'est juste que nous n'aimons pas les grandes structure: Hôtel Uxmal Resor Maya n'avait qu'une chambre de réservé au lieu de deux, mais tout c'est arrangé après quelques recherche et coup de téléphone et ils nous ont trouver une deuxième chambres, et l'hôtel Casa del Balam à Mérida un peu trop vieillot à notre gout. Ce fut tout de même un beau voyage, avec des guides compétent et très sympathique. Leurs carnet de voyage est complet et tout y est notifier, les trajets, les visites, les hôtels des conseils pour la conduite....... Merci à Anne Charlotte et à l'équipe de traceDirecte qui ont été réactif à tout moment même lorsque nous avons eut besoin d'eux lors que nous étions au Mexique. Masquer la suite

20 jan. 2020 voyage au Mexique

Robert

Superbe voyage au Mexique (Quintana Roo et Yucatan). Merci à Trace Directe qui nous concocté un programme conforme à nos envies grâce à des contacts préalables fructueux avec Anne Charlotte : - La location de voiture sans difficulté (forfait km illimités, assurances, rachat de franchise, conducteur additionnel,...) et une prise en charge directement à l'hôtel le lendemain de notre arrivée. - Les hôtels confortables sans être haut de gamme et toujours bien placés par rapport au point d'attraction (baignade, centre ville ou vestiges Maya). A noter : les mexicains ont besoin de musique en journée et soirée, donc dans les coins un peu plus touristiques, s'attendre à un peu plus de bruit. - Le programme superbement exécuté : tous les points de rendez-vous (guides, excursions, visites) ont été respectés avec précision. Le système de coupons est très efficace. Le choix des incontournables s'avère très pertinent. - De la marge pour des activités additionnelles à notre charge. - Des étapes routières raisonnables (en moyenne 2 à 3 heures de route) et donc un rythme adapté à notre volonté de souffler aussi. Bref, c'était très bien. Encore merci à Trace Directe. Masquer la suite

20 jan. 2020 voyage en Ethiopie

Flore

notre voyage a été une merveilleuse découverte de l'Ethiopie , l'agence trace directe a su optimiser notre temps de façon à voir un maximum de choses intéressantes. nous avons été accompagnés à chaque étapes par des chauffeurs, des guides ou des chauffeurs guides gentils et attentionnés. une mention particulière à … Lire la suite

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20 jan. 2020 Laurent, conseiller local

Très heureux que ce voyage vous ait pleinement satisfait et nous serons toujours à votre service pour organiser un autre périple
Bien amicalement
Laurent Mortureux

18 jan. 2020 voyage au Costa Rica

Jenny

Nous avons l'habitude de voyager en famille et cette expérience au Costa Rica fut merveilleuse. Après avoir communiqué avec Yamisela au téléphone et par mail pour lui expliquer quel type de voyage nous souhaitions faire, elle a su nous organiser un circuit parfait. Franchement il n'y a rien a redire, … Lire la suite

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18 nov. 2022 Hélène Blanc, utilisatrice

TRACE DIRECTE est au top je le recommande vivement, après le Costa Rica, ce sera Madagascar je sais qu'avec TRACE DIRECTE je pourrai partir sereine et tranquille car ce prestataire est très fiable sur tout point de vue

15 jan. 2020 voyage au Pérou

Pascale

voici le texte que j'ai préparé pour l'avis. Un grand merci à toute l'équipe d'Olivier le correspondant au Pérou de Trace Directe, qui nous a aidé à définir notre circuit personnalisé et à bien choisir les lieux de visites, nos guides, et nos moyens de transport. Ce pays est un enchantement et la solide organisation d'Olivier nous a permis de goûter au maximum de la magie de ce voyage. Un merci tout particulier à José, le correspondant de Lima dont nous aurons plaisir à pouvoir un jour recroiser sa route. Nous qui croyons avec nos ordinateurs être des modèles d'organisation et de ponctualité nous avons beaucoup à apprendre de ceux, sur le terrain, qui nous facilité notre périple de 15 jours au Pérou où nous avons changé chaque jour d'hôtel, pris des bateaux, des avions, des trains et même des buggys. Encore merci à vous tous et à bientôt, grâce à vous nous avons fait plus qu'un simple voyage. Jean et Pascale Masquer la suite

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15 jan. 2020 Darcy, conseiller local

Hola,
Très heureux de savoir que le voyage vous a enchanté ! Comme vous l’exprimez très bien, c’est un travail collectif de toute une équipe de gens passionnés sur place, qui s’efforce de faire de la découverte du Pérou la plus belle expérience possible, afin que vous en gardiez des souvenirs inoubliables.
Je vous souhaite donc un bon retour au pays et sachez que le nord du pays offre encore quelques découvertes insolites et un autre super voyage en perspective !
Il me fera plaisir de construire avec vous un Pérou 2.0, si le cœur vous en dit, dans quelques années…
Au plaisir,

13 jan. 2020 voyage au Vietnam

Pascale

12 jan. 2020 voyage en Inde

Christelle

11 jan. 2020 voyage au Kenya

Severine

HuJambo, Merci, merci, merci. Merci pour ce voyage INOUBLIABLE avec nos deux ados. Tellement INCROYABLE... Au delà de tout ce que nous avions imaginé. Un IMMENSE MERCI à Frédéric pour votre disponibilité, vos conseils, nos échanges. Grâce à vous, le périple que nous avons fait, les lieux que nous avons vus, les rencontres que nous avons pu faire, ont été tout simplement IDEAUX !!! Habitués à voyager par nous même, nous avions envie à la fois de conseils mais d'autonomie, de pouvoir choisir notre voyage, le construire, l'adapter ensemble. Et c'est exactement ce que nous avons pu faire. Nous sommes enchantés ! Un AFFECTUEUX MERCI à Tony, notre guide, tout simplement EXCEPTIONNEL. Tellement pro, attentionné, gai, à l'écoute, généreux, et engagé. Nous avons tout appris du Kenya avec lui. Les enfants ont eu sincèrement énormément de peine à lui dire au revoir. Il restera pour nous l'une des plus grandes richesses de ce voyage. Asante, Asante, Asante Tony Le programme : 5 jours de safari / 3 jours de plage : c'est PARFAIT !!! Enchainant vie rythmée, et décompression totale dans un endroit paradisiaque. Enfin, le Kenya. Quelle destination incroyable. Nous n'avions que des clichés en tête avant de venir découvrir la vie au pied du Kili, au milieu de cette faune et flore inimaginable. Nos têtes sont maintenant pleines d'odeurs, de calme, de sons mystérieux, de couleurs, de chaleur, de surprises, de goûts.... UNIQUE !! Les lodges étaient tops, les équipes sur place tellement accueillantes, et le confort extra. Surtout à Amboseli (Satao Elerai Camp) et au Tsao Ouest (Severin Safari Camp: merci pour la surprise pour mon mari pour son anniversaire !). Et le top du top, après le safari, le Cottage de Kusini. Un endroit paradisiaque (tant le site, la mer, la plage, que le cottage, luxueux, calme, raffiné, avec option Chef à domicile et Majordome : INCROYABLE!) Si vous lisez ce commentaire, n'hésitez pas une seconde : le Kenya est magique, et l'équipe TRACE DIRECTE, pro, attentionnée, disponible, à l'écoute. Nous repartirons c'est certains avec vous... les destinations sont nombreuses... Asante Nell (10ans), Roman (13ans), Frédéric & Séverine Masquer la suite

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11 jan. 2020 Frédéric, conseiller local

Merci Severine d'abonder de commentaires élogieux sur le KENYA et notre organisation.
Nous sommes heureux d'avoir contribuer a la reussite de votre voyage.

11 jan. 2020 voyage en Tanzanie

Christophe

Jambo Sarah, Voilà nous sommes de retour depuis une semaine mais on peut dire que nos têtes sont encore en Tanzanie sur les hautes plaines du Ngorongoro, du Ndutu ... au milieu de la migration ! On a adoré! On a eu beaucoup de chance avec le temps, avec les animaux... On a rencontré des gens merveilleux que ce soit dans les lodges, avec les guides, les locaux que l'on a croisé, les Massaï sur leur haut plateau. On conseille la région du Ndutu, un concentré de Wildlife et de nature entre zones humide, plaines, forêts d'accias, lacs, rivières. Le fait de pouvoir faire du hors pistes, de pouvoir dormir sous tente à l'intérieur du Ndutu .... Nous avons vécu de merveilleux moments et d'après Keith notre guide, nous avons eu beaucoup de chance de voir et de vivre autant de chose de jour comme de nuit!!! De notre côté nous pensons que notre chance vient aussi de Keith qui a été merveilleux avec nous, tant au niveau de ses nombreux conseils et hyper intéressants sur la faune et la flore dans un très bon français, qu'au niveau de sa conduite, son anticipation et son grand respect avec les animaux ! C'est une perle et nous l’avons d'ailleurs dit à Nelvin de Hors pistes qu'avec Keith vous avez un super guide qui donnera satisfaction à vos clients! Sur Zanzibar, nous avons tout autant apprécié notre séjour. Kizimkazi est vraiment loin des zones de touristes et nous avons apprécié le lieu paisible, le petit village de pêcheurs et sa plage pleine d'enfants du village à marée haute. Nous avons aimé aussi nos balades en voiture, en mer, le spice tour et la dégustation des fruits sur place! Nous avons vraiment très très bien mangé pendant tout notre séjour et nous avons particulièrement apprécié la cuisine du Karamba à Kizimkazi. Nous voulons remercier Nelvin de Hors Pistes et ses équipes dans les lodges, Kingo de Kobe sur Zanzibar, avec une dédicace spéciale à Ali et ses collègues au Karamba resort pour leur gentillesse et une super dédicace à Keith, notre merveilleux guide! Comme je vous le dis en début de message, nos têtes sont encore là-bas et je pense encore pour très longtemps! Asante, Asante sana! Christophe, Véronique, Sarah et Sacha Masquer la suite

11 jan. 2020 voyage en Thaïlande

Sandra

Voyage inoubliable. Je remercie Olivier, qui a su être à notre écoute pour nous organiser un voyage sur mesure en tenant compte de la composition de notre famille (enfant de 5 ans et bébé de 15 mois). Je remercie également Young notre guide, sans oublier notre chauffeur. Tous ont été formidables pour nous faire découvrir des sites merveilleux, la culture et la cuisine thaï.. Young nous a fait partager son savoir de l'histoire de la Thaïlande, nous a fait connaître les plats typiques, les fruits, les desserts.... Sans elle, nous serions passés à côté de nombreuses choses. Je recommande vivement Trace Directe pour la réalisation de vos voyages... Tout était parfait : hôtels, restaurants, prestations... Fabien Masquer la suite

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16 jan. 2020 Olivier A, conseiller(ère) local(e)

Bonjour Sandra et Fabien,

Merci pour votre témoignage. Je suis heureux de constater que vous garderez de bons souvenirs de votre voyage. Ce fut un plaisir de vous l'organiser et d'aller à votre rencontre lors de votre passage à Ayutthaya.

N’hésitez pas à faire appel à un des nombreux agents locaux Trace Directe pour un futur projet de voyage.

Bien cordialement,

Olivier

8 jan. 2020 voyage au Vietnam

Francois

organisation parfaite et professionnelle. Nous n avons que des éloges à faire sur l agence de voyage ainsi que sur les guides s exprimant dans un français parfait qui nous ont accompagné .le choix des hébergements etait judicieux et n amène aucune critique.

6 jan. 2020 voyage au Maroc

Ludivine

Circuit inoubliable. Nous sommes rentrés avec des étoiles plein les yeux. Merci à Maguy et à Mohamed Shimi notre guide

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28 fév. 2020 Maguy, conseillère locale

Merci Ludivine pour votre confiance, j'ai transmis le message à Mohamed !

6 jan. 2020 voyage au Mexique

Philippe

Voyage réalisé en periode de Noël donc periode très chère ..Trace directe a été le prestataire le plus créatif avec le meilleur rapport qualité prix. Notre séjour en famille de 4 personnes s'est très bien passé et Anne Charlotte notre correspondante au Mexique a toujours été là pour nos questions Les hebergements etait a hauteur de notre attente et de notre demande: authentique et écolo. .Premiere fois avec Trace directe trouvé un peu par hasard sur le web mais certainement pas la dernière. Masquer la suite

6 jan. 2020 voyage au Maroc

Thierry

Bonjour Nous avons fait un très beau voyage au Maroc grace à Trace directe et Maguy notre interlocutrice. Je recommande tout particulièrement l'hébergement à Agdz. Une très bonne note au 'petit riad' à Ouarzazate. S'agissant du Dar Touyir il faudrait absolument que le propriétaire fasse quelque chose devant sa porte. La présence quasi permanente de 3 grands containers pleins d'ordures et de multiples chats a failli nous faire rebrousser chemin à notre arrivée. C'est vraiment dommage car la maison est très bien, le personne très attentionné et le propriétaire charmant. Celui-ci vante sa table d'hôtes. Nous l'avons testée une fois. C'est fort bon mais franchement pas mieux que ce que l'on trouve dans de nombreux bistrots alentours pour deux à trois fois moins cher. Le RIAD d'Or est une magnifique maison très bien située à Meknès. De magnifiques terrasses. Un bémol sur la qualité de l'entretien (lampes, chauffage) qui devrait être amélioré. La visite de Marrakech le premier jour a été inintéressante. En revanche, celle organisée après contact avec Maguy fut remarquable. Très bons guides locaux à Meknès (Saïd est exceptionnel de culture !!!) et à Volubilis (Maurice).. Le chauffeur sur le trajet Marrakech-Agdz-Marrakech conduit très ben dans le désert. En revanche sur route il n'est pas sur et c'est fort désagréable notamment en montagne.Heureusement que nous avions 'Maps me' pour le guider pour quitter Marrakech ou trouver les différents hébergements!. Enfin comme il comprenait très peu ou quasiment pas le français ou l'anglais c'était très difficile de lui expliquer ce que nous voulions. Le transfert Marrakech-Meknès a été parfait. Le retour final Meknès-Rabat assuré par un taxi très bien. Merci pour votre réactivité pour la visite à Marrakech et pour le changement de programme en fin de séjour. Comme vous le voyez un bilan globalement positif. Nous avons passé de belles vacances. Il aurait suffi de quelques mieux pour que ce soit très bien. Je noterai environ 7/10. Pouvez-vous me confirmer rapidement le remboursement de la dernière nuit? Cordialement Masquer la suite

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21 jan. 2020 Olivier, éclaireur

Bonjour Thierry,
Un grand merci pour votre témoignage !
Le riad a bien accepté de nous faire un avoir.
Je vous confirme donc que je viens de procéder au remboursement de votre dernière nuit.
A bientôt
Olivier

Grenoble

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De Grenoble aux 4 coins du monde, notre équipe est à vos côtés pour une immersion sur-mesure inoubliable.
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C’est notre engagement pour que chacun puisse vivre sa passion.
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On est présent à chaque étape de votre voyage avec une assistance 24h/24 où que vous soyez.
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