Alors, c'était comment ?
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2608 avis
note
4,7/5 :
Très satisfait
14 avr. 2024
voyage au Maroc
Henri
Bonjour très agréable séjour au Maroc, un programme bien réglé rien à dire un chauffeur très agréable disponible et qui c'est bien occupé de nous à refaire plus tard dans une autre destination à bientôt vous êtes super 👌
Merci Henri pour votre confiance dans l'organisation de ce voyage en famille dans le Sud du Maroc, et à bientôt j'espère pour d'autres aventures en notre compagnie.
13 avr. 2024
voyage au Costa Rica
Sabine
Bonjour,
Que dire de ce merveilleux voyage au Costa Rica. Nous souhaitions un voyage immersif , proche de la nature, de la culture , de la faune . Nous avons été émerveillés jours après jours devant tant de beautés, de diversités.
Merci beaucoup pour ces 18 jours.
Sabine et Pierre …
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Bonjour,
Que dire de ce merveilleux voyage au Costa Rica. Nous souhaitions un voyage immersif , proche de la nature, de la culture , de la faune . Nous avons été émerveillés jours après jours devant tant de beautés, de diversités.
Merci beaucoup pour ces 18 jours.
Sabine et Pierre Gilles
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Bonjour Sabine et Pierre,
J'espère que vous êtes bien rentrés dans votre pays.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce petit mot avec ces beaux commentaires.
Merci encore de votre confiance et à une prochaine fois au Costa Rica.
Saludos,
Yariela
J'espère que vous êtes bien rentrés dans votre pays.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce petit mot avec ces beaux commentaires.
Merci encore de votre confiance et à une prochaine fois au Costa Rica.
Saludos,
Yariela
11 avr. 2024
voyage au Vietnam
David
Cher Olivier,
Nous avons passé dans l'ensemble de bonnes vacances au Vietnam.
Néanmoins notre ressenti général est que le programme tel qu'il est écrit et proposé est souvent enjolivé du coup la réalité un peu décevante.
Quelques exemples:
1 Les temps de marche annoncé peuvent systématiquement être divisé par Deux. …
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Cher Olivier,
Nous avons passé dans l'ensemble de bonnes vacances au Vietnam.
Néanmoins notre ressenti général est que le programme tel qu'il est écrit et proposé est souvent enjolivé du coup la réalité un peu décevante.
Quelques exemples:
1 Les temps de marche annoncé peuvent systématiquement être divisé par Deux.
2 La rencontre avec des autochtones (Mr Mua La Chua) surréaliste! une personne visiblement agacée par notre présence qui ne nous a pas fait l'honneur d'un sourire et avec lequel notre guide a lui aussi eu du mal à échanger quelques phrases!!!
3 Nous avons eu aussi le sentiment répété que nos différents guides étaient pressés d'en finir et de nous laisser à l'hôtel le soir ou d'expédier une visite dans la journée.
C'était flagrant à Hué lorsque notre guide nous a déposé à 14h à l'hôtel,
Egalement lors de la visite du musée ethnographique d'Hanoi au pas de course malgré notre désir de ralentir le rythme
4 La qualité des commentaires et la maitrise de la langue française était aussi inégale.
Je pense que le guide d'Hué/Hoi An était souvent difficile à comprendre et peu intéressant.(en comparaison avec les autres guides français que nous avons entendu sur les sites).
Votre contact local a toujours était disponible et a certainement fait son maximum pour rendre notre séjour agréable.
Bien entendu je reste disponible si vous avez besoin de plus de précisions,
Bien à vous,
Valérie et David van Wassenhove
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Bonjour Madame et Monsieur,
Je vous remercie beaucoup de vos partages sincères ainsi pour votre confiance en nous.
Vos remarques sont très importants pour nous afin d'améliorer de mieux en mieux la qualité de nos services.
Merci encore d'avoir choisi Vietnam pour votre voyage de cette année, Vietnam vous aime bien et j'espère vous aussi. ^^
J''espère d'avoir la chance de vous accueillir à visiter d'autres pays de l'Indochine (Laos, Cambodge) un jour. Je suis toujours à votre disposition.
Je vous remercie beaucoup et bonne journée !
Bien à vous,
Hong
Je vous remercie beaucoup de vos partages sincères ainsi pour votre confiance en nous.
Vos remarques sont très importants pour nous afin d'améliorer de mieux en mieux la qualité de nos services.
Merci encore d'avoir choisi Vietnam pour votre voyage de cette année, Vietnam vous aime bien et j'espère vous aussi. ^^
J''espère d'avoir la chance de vous accueillir à visiter d'autres pays de l'Indochine (Laos, Cambodge) un jour. Je suis toujours à votre disposition.
Je vous remercie beaucoup et bonne journée !
Bien à vous,
Hong
10 avr. 2024
voyage au Vietnam
Vincent
Il y a des voyages inoubliables ... Par l'abondance de rencontres, de vues, le plaisir issu de nouveaux goûts et saveurs, les couleurs, les distances parcourus nos rêves se réalisent.
Et plus encore, nous avons adoré de la part de chaque guide, la gentillesse, une présence de qualité, une sécurité …
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Il y a des voyages inoubliables ... Par l'abondance de rencontres, de vues, le plaisir issu de nouveaux goûts et saveurs, les couleurs, les distances parcourus nos rêves se réalisent.
Et plus encore, nous avons adoré de la part de chaque guide, la gentillesse, une présence de qualité, une sécurité optimale et une attention certaine à la satisfaction des clients.
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Bonjour Monsieur,
Je vous remercie beaucoup de vos partages ainsi pour ces belles photos, très impressionnantes.
Vous êtes toujours très gentil, sympathique et chaleureux lors d'avoir partagé avec moi vos expériences pendant tout au long de votre voyage.
La satisfaction clients est notre priorité absolue, je suis très contente quand notre travail répondait bien à vos attentes.
J''espère d'avoir la chance de vous accueillir à visiter des autres régions au Vietnam ou d'autres pays de l'Indochine (Laos, Cambodge) un jour. Je suis toujours à votre disposition.
Je vous remercie beaucoup et bonne journée !
Bien à vous,
Hong
Je vous remercie beaucoup de vos partages ainsi pour ces belles photos, très impressionnantes.
Vous êtes toujours très gentil, sympathique et chaleureux lors d'avoir partagé avec moi vos expériences pendant tout au long de votre voyage.
La satisfaction clients est notre priorité absolue, je suis très contente quand notre travail répondait bien à vos attentes.
J''espère d'avoir la chance de vous accueillir à visiter des autres régions au Vietnam ou d'autres pays de l'Indochine (Laos, Cambodge) un jour. Je suis toujours à votre disposition.
Je vous remercie beaucoup et bonne journée !
Bien à vous,
Hong
9 avr. 2024
voyage au Maroc
Kenzo
Superbe voyage au Maroc, réalisé avec un super guide (Charaf). Je repartirais volontiers avec TraceDirect pour découvrir un autre pays.
Merci Kenzo pour votre témoignage sur ce circuit découverte du Sud en compagnie de Charaf :)
A bientôt pour d'autres aventures en notre compagnie .
A bientôt pour d'autres aventures en notre compagnie .
9 avr. 2024
voyage au Vietnam
Marie Edith
Très bien . Voyage superbement organisé grâce à l'accueil, la gentillesse, la générosité, la spontanéité, les réponses rapides à nos questions de la part de Hong, notre agente locale . C' est un vrai travail professionnel de qualité exceptionnelle. Bravo et merci
Nous avons goûté aux plaisirs de la randonnée …
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Très bien . Voyage superbement organisé grâce à l'accueil, la gentillesse, la générosité, la spontanéité, les réponses rapides à nos questions de la part de Hong, notre agente locale . C' est un vrai travail professionnel de qualité exceptionnelle. Bravo et merci
Nous avons goûté aux plaisirs de la randonnée à pied, en vélo, des ateliers de cuisine, des visites culturelles accompagnés par le sourire et la gentillesse des guides, chauffeurs et des rencontres fortuites avec les vietnamiens.
Un séjour de découverte du pays très agréable grâce aux différentes propositions ( sport, culture logements divers .... )
C'est la première fois que nous prenons une agence qui gère complétement un voyage et nous en sommes enchantés.
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Chère Marie Edith,
Merci pour la gentillesse que vous nous portez toujours pendant votre voyage chez nous, merci encore de nous faire la chance de vous accueillir à notre bureau local. Je suis très ravie que vous ayez eu de beaux moments lors de séjour sur place malgré quelques petits soucis.
J’espère de revoir vous deux et Séverine un jour au Vietnam.
Cordialement,
Hong
Merci pour la gentillesse que vous nous portez toujours pendant votre voyage chez nous, merci encore de nous faire la chance de vous accueillir à notre bureau local. Je suis très ravie que vous ayez eu de beaux moments lors de séjour sur place malgré quelques petits soucis.
J’espère de revoir vous deux et Séverine un jour au Vietnam.
Cordialement,
Hong
8 avr. 2024
voyage au Kenya
Christophe
Notre safari au Kénya entre le 11 et le 26/03/2024 a été plein de belles rencontres.
Nous avons apprécié l'organisation minutieuse des équipes de Trace Directe et de Fred (le conseiller local).
L'accueil sur place, la bienveillance des personnels hôteliers, la beauté des paysages et des animaux sont autant d'occasions …
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Notre safari au Kénya entre le 11 et le 26/03/2024 a été plein de belles rencontres.
Nous avons apprécié l'organisation minutieuse des équipes de Trace Directe et de Fred (le conseiller local).
L'accueil sur place, la bienveillance des personnels hôteliers, la beauté des paysages et des animaux sont autant d'occasions de créer un dépaysement total.
Nous garderons longtemps le souvenir d'une expérience hors du commun.
Petit bémol sur la longueur des trajets, un hébergement sur 9 et le choix d'un guide francophone.
Merci à toute la Team
https://youtu.be/SYGTsl9eTr8
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Un grand merci Christophe pour ce retour si complet sur votre experience de safari (voyage en Swahili), un itineraire que nous avions mis au point ensemble selon vos souhaits, s'etirant du centre Nord au sud Ouest puis se terminant au sud Est sur l'Ocean Indien, visitant 6 parcs en 12 jours que j'ai du composer au mieux en tenant compte des contraintes de terrain: distances de liaison souvent tres longues meme en empruntant les grands axes et contrainte de budget; deux logements que j'avais qualifie de confort s'averent etre trop moyen meme s'ils passaient dans votre budget, j'en prend note et insisterais davantage sur sa precarite de service. L'indication de temps de route de 5h30 de Tsavo Ouest a la cote Sud de Mombasa etait en realite de la sortie du parc a la cote et ne tenait pas compte de la traversee du parc au depart du lodge, j'insisterais d'avantage egalement. Pour conclure, le Kenya est une destination eblouissante de diversite dont il faut moderer son apetit d'exploration et de decouverte, il m'avait semble parle de rythme soutenu mais je n'ai peut-etre pas du insiste suffisamment. Pour les pique-niques, je proposerais quelques arrets restaurant local quand cela est possible avec des pauses rencontres improvisees dans les villages ou les ecoles bien que votre itineraire soit le cas particulier car tres limite en temps pendant les liaisons, il est evidemment possible de se contenter de moins de parcs et moins de secteurs geographiques pour un safari plus pose. Merci pour votre retour pertinent.
4 avr. 2024
voyage en Namibie
Philippe
Super road trip en Namibie très bien organisé sans mauvaise surprise, à la hauteur de nos attentes Erwan très pro à l’écoute du moindre détail. super expérience très bien préparée. A refaire, merci à l’équipe trace directe.
Philippe et Christine
Merci de votre retour, Philippe et Christine. Erwan nous a dit que vous aviez également échangé avec lui par téléphone. Nous nous tenons à votre disposition pour d'autres projets futurs de voyages avec Trace Directe.
3 avr. 2024
voyage au Vietnam
Pascal
Nous avons passé 20 jours dans ce beau pays le Vietnam.
Des paysages grandioses avec sec rizières en palier.
Nous avons fait de belles rencontres avec les habitants dans les montagnes du nord.
Les vietnamien sont très accueillants et souriants.
Bonjour Pascal,
Je vous remercie beaucoup de vos partages ainsi pour votre confiance en nous.
Merci de m’a fait la chance de vous rencontrer à notre bureau à Hanoi.
Je suis très heureuse d’avoir appris que notre travail répond bien à vos attentes malgré quelques soucis pendant le voyage sur place.
J'espère de vous revoir un jour au Vietnam.
Merci et à bientôt,
Hong
Je vous remercie beaucoup de vos partages ainsi pour votre confiance en nous.
Merci de m’a fait la chance de vous rencontrer à notre bureau à Hanoi.
Je suis très heureuse d’avoir appris que notre travail répond bien à vos attentes malgré quelques soucis pendant le voyage sur place.
J'espère de vous revoir un jour au Vietnam.
Merci et à bientôt,
Hong
2 avr. 2024
voyage au Sri Lanka
Jean
aucun pb sur le choix des hôtels, le service et le chauffeur qui nous beaucoup aidé et conseillé. Je pense cependant que le circuit pourrait être amélioré :
- visite des villes le matin lorsque nous sommes en forme et non le soir après une journée de voiture et de …
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aucun pb sur le choix des hôtels, le service et le chauffeur qui nous beaucoup aidé et conseillé. Je pense cependant que le circuit pourrait être amélioré :
- visite des villes le matin lorsque nous sommes en forme et non le soir après une journée de voiture et de visites de sites
- escalader la montagne du lion en début de matinée ( ouverture du site à 7h ) et non en début d'après-midi avec une température de 30 à 32°
- transfert en tuk tuk à la gare de Watagoda sans aucun intérêt
-le voyage en train est aussi sans aucun intérêt : impossible d'approcher une fenêtre donc aucune vue sur le paysage donc une matinée perdue
Bien entendu ces remarques ne concernent que moi, d'autres voyageurs peuvent apprécier ce qui m'a déplu
Jean Haas
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Bonjour Jean,
Je prends enfin de le temps de vous répondre après les fêtes du nouvel an.
Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer le confort de nos (futurs) voyageurs présentant un profil similaire au votre.
Ravi que le choix des hébergements correspondait a ce que nous avions défini, ensemble.
Pour le train, cela fut un peu compliqué cette année de manière générale avec une foule assez importante sur de nombreux trajets. Et pourtant nous essayons des tronçons moins fréquentés ...
Belle continuation,
Michael
Je prends enfin de le temps de vous répondre après les fêtes du nouvel an.
Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer le confort de nos (futurs) voyageurs présentant un profil similaire au votre.
Ravi que le choix des hébergements correspondait a ce que nous avions défini, ensemble.
Pour le train, cela fut un peu compliqué cette année de manière générale avec une foule assez importante sur de nombreux trajets. Et pourtant nous essayons des tronçons moins fréquentés ...
Belle continuation,
Michael
2 avr. 2024
voyage au Vietnam
Stéphane
Bonjour,
Juste quelques mots pour vous dire que nous sommes très contents de notre voyage
Nous avons été très bien reçu aussi bien par les organisateurs de ce voyage, que par les guides qui parlaient très bien français, que par la population locale qui était très souriante.
Des guides très …
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Bonjour,
Juste quelques mots pour vous dire que nous sommes très contents de notre voyage
Nous avons été très bien reçu aussi bien par les organisateurs de ce voyage, que par les guides qui parlaient très bien français, que par la population locale qui était très souriante.
Des guides très intéressants, plein de connaissances à partagées.
Des paysages magnifiques, un dépaysement total pour nous français, normands.
Encore merci , nous avons de magnifiques souvenirs plein la tête.
Stéphane et Muriel Granger
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Bonjour Stéphane et Muriel,
Je suis très ravie de recevoir votre message et je vous en remercie beaucoup. Votre satisfaction après le voyage nous encourage bien dans le travail.
J'espère de vous revoir un jour au Vietnam, ou j’aurais de la chance de vous faire découvrir des autres régions au Vietnam ainsi que Cambodge et Laos.
Merci pour tout et à très bientôt,
Hong
Je suis très ravie de recevoir votre message et je vous en remercie beaucoup. Votre satisfaction après le voyage nous encourage bien dans le travail.
J'espère de vous revoir un jour au Vietnam, ou j’aurais de la chance de vous faire découvrir des autres régions au Vietnam ainsi que Cambodge et Laos.
Merci pour tout et à très bientôt,
Hong
30 mars 2024
voyage en Jordanie
Lydie
Un voyage hors du commun…. Rien à redire c’était parfait du début jusqu’à la fin. Un pays merveilleux avec une population très accueillante. Le chauffeur qui nous a accompagné du début à la fin était très gentil et à l’écoute. Je recommande plus plus la Jordanie et trace direct
Bonjour Lydie,
J’espère que vous allez bien et en bonne santé 😊
Je vous remercie énormément Lydie pour ce retour très chaleureux qui fait vraiment chaud au cœur ! J’ai déjà transmis tous vos impressions et gentils mots à l’équipe en Jordanie ! Toute l’équipe sur place ont des souvenirs personnels merveilleux avec vous et je vous ne cache pas que les sentiments sont réciproques😊🙏
Je suis vraiment ravie que vous ayez été enchantés, vous remercie pour votre gentillesse et réactivité tout au long de nos échanges.
Je vous souhaite de beaux futurs voyages, toute l'équipe de TraceDirecte se réjouit de pouvoir peut-être vous faire vivre de nouvelles aventures ! 🙌
Je vous souhaite une très belle journée depuis Amman.
Meilleures pensées, au plaisir ,
Ayah
J’espère que vous allez bien et en bonne santé 😊
Je vous remercie énormément Lydie pour ce retour très chaleureux qui fait vraiment chaud au cœur ! J’ai déjà transmis tous vos impressions et gentils mots à l’équipe en Jordanie ! Toute l’équipe sur place ont des souvenirs personnels merveilleux avec vous et je vous ne cache pas que les sentiments sont réciproques😊🙏
Je suis vraiment ravie que vous ayez été enchantés, vous remercie pour votre gentillesse et réactivité tout au long de nos échanges.
Je vous souhaite de beaux futurs voyages, toute l'équipe de TraceDirecte se réjouit de pouvoir peut-être vous faire vivre de nouvelles aventures ! 🙌
Je vous souhaite une très belle journée depuis Amman.
Meilleures pensées, au plaisir ,
Ayah
28 mars 2024
voyage au Mexique
Arnaud
Bonsoir;
Notre voyage c 'est très bien passé et nous sommes revenus ravis (et un peu déconnecté avec la vie Parisienne...).
Nous tenons à remercier Jean Laurent pour ses bons et précieux conseils.
Je commence par les irritants, il n 'y a qu'un seul :
-l 'hôtel à Merida, à …
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Bonsoir;
Notre voyage c 'est très bien passé et nous sommes revenus ravis (et un peu déconnecté avec la vie Parisienne...).
Nous tenons à remercier Jean Laurent pour ses bons et précieux conseils.
Je commence par les irritants, il n 'y a qu'un seul :
-l 'hôtel à Merida, à fuir absolument. Sous des airs "végé" "cool", un accueil limite aimable lorsque nous avons signalé que nous ne voulions pas la chambre sous l'escalier (nous avons eu la seconde chambre sous l 'escalier...); propreté douteuse draps tachés, taie d'oreiller troué... (j 'ai les photos si vous voulez), petit déjeuner désorganisé (on vient avec 4 sachets de thé vous proposez ce que vous voulez (dommage, je voulais du thé vert, il n 'y en avais pas), œufs trop salés, certains plats à la carte n 'étaient pas disponible sans que l'on soit prévenu avant la commande. Franchement, je n 'invente rien.
-les autres petits irritants ne sont pas bien nombreux et sans importance
Les plus:
-Hôtel Blue Palm à Bacalar et Hôtel Casa Tia Micha: parfait: l'accueil, la chambre, le restaurant attenant (pour Bacalar), le service
Les plus beaux souvenirs:
-les promenades en bateau de Bacalar et Rio Lagartos (un petit plus pour Rio ou nous avons bien échangé avec notre guide)
Pour les sites visitées, tous nous ont ravis (cénotes, hacienda, sites archéologiques (bon échange avec notre guide Daniel à Uxmal).
Le must: Bacalar (nous sommes content d'avoir choisi un hôtel dans le centre plutôt que Rancho Encantado qui est trop excentré)
Les coups de coeur: Bacalar, Valladolid et la gentillesse mexicaine
Merci encore à vous
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Bonjour Arnaud,
Merci infiniment pour votre retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre voyage au Mexique se soit bien déroulé dans l'ensemble. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience décevante que vous avez eue à l'hôtel de Merida. Vos commentaires sont précieux et nous les avons transmis, ainsi que les photos, pour améliorer leurs et nos services à l'avenir.
Nous sommes ravis que les autres hébergements, en particulier l'Hôtel à Bacalar et Valladolid, ainsi que les excursions, aient répondu à vos attentes. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la création de beaux souvenirs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure mémorable avec Tracedirecte !
Saludos
Jean-Laurent
Merci infiniment pour votre retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre voyage au Mexique se soit bien déroulé dans l'ensemble. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience décevante que vous avez eue à l'hôtel de Merida. Vos commentaires sont précieux et nous les avons transmis, ainsi que les photos, pour améliorer leurs et nos services à l'avenir.
Nous sommes ravis que les autres hébergements, en particulier l'Hôtel à Bacalar et Valladolid, ainsi que les excursions, aient répondu à vos attentes. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la création de beaux souvenirs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure mémorable avec Tracedirecte !
Saludos
Jean-Laurent
28 mars 2024
voyage en Indonésie
Emmanuelle
Nous sommes partis à Bali durant 15 jours. David et Lorraine nous ont concocté un voyage sur mesure tout à fait exceptionnel que ce soit dans les sites à visiter, les hébergements ...Nous les remercions énormément. David et Lorraine sont très réactifs et très disponibles. C était un réel plaisir …
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Nous sommes partis à Bali durant 15 jours. David et Lorraine nous ont concocté un voyage sur mesure tout à fait exceptionnel que ce soit dans les sites à visiter, les hébergements ...Nous les remercions énormément. David et Lorraine sont très réactifs et très disponibles. C était un réel plaisir de voyager dans de telles conditions !Nous avons été accompagnés également par un excellent guide et chauffeur . Ceux ci ont été très à l écoute de nos attentes.Ils nous ont fait découvrir leur île. Bref... Si nous devions résumer : de très beaux souvenirs ☺️🥰
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Bonjour Emmanuelle et Thierry,
Merci infiniment pour vos retours qui nous touchent beaucoup 😍 Nous sommes tous ravis de vous accompagner dans vos differents voyages a travers le monde et je le suis particulierement apres votre voyage en Indonesie, vous repartez avec pleins de souvenirs et de belles rencontres, c'est le plus important pour nous et notre mission principale de vous faire voyager en immersion dans les differentes cultures 🌸
A tres bientot pour une nouvelle aventure avec Trace Directe,
Excellente journee,
Merci infiniment pour vos retours qui nous touchent beaucoup 😍 Nous sommes tous ravis de vous accompagner dans vos differents voyages a travers le monde et je le suis particulierement apres votre voyage en Indonesie, vous repartez avec pleins de souvenirs et de belles rencontres, c'est le plus important pour nous et notre mission principale de vous faire voyager en immersion dans les differentes cultures 🌸
A tres bientot pour une nouvelle aventure avec Trace Directe,
Excellente journee,
28 mars 2024
voyage en Thaïlande
David
Bonjour, nous avons passé un excellent séjour. Bonne répartition entre les activités et les jours off.
Très bonne prise en charge des déplacements et des transferts.
Pays magnifique. Dépaysement total dû à la culture thaï, la population, sa mentalité, son patrimoine, sa cuisine…
Supers guides, notamment Pim à Bangkok et …
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Bonjour, nous avons passé un excellent séjour. Bonne répartition entre les activités et les jours off.
Très bonne prise en charge des déplacements et des transferts.
Pays magnifique. Dépaysement total dû à la culture thaï, la population, sa mentalité, son patrimoine, sa cuisine…
Supers guides, notamment Pim à Bangkok et Palm à Krabi.
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Merci David pour votre témoignage très positif mais également pour vos remarques concernant certains hébergements, nous allons en tenir compte.
28 mars 2024
voyage en Jordanie
Valérie
Merci beaucoup pour ce beau voyage,
Un pays magnifique,
Une expérience humaine incroyable,
C était vraiment parfait, les guides et notre chauffeur était au top
Je recommande vraiment trace directe
Bonjour chère Valérie,
J’espère que vous vous portez bien.
Tout d'abord, je vous remercie grandement pour le partage de vos photos !! Et, je vous remercie infiniment pour ce retour très chaleureux qui fait vraiment chaud au cœur !
Je suis énormément contente de savoir que vous avez passé des bons monuments en Jordanie et que vous êtes satisfaite de votre voyage dans l’ensemble.
C’était un grand plaisir de vous accompagner durant votre voyage en Jordanie, nous étions réjouis de vous accueillir parmi nous ! J’ai déjà transmis tous vos impressions et gentils mots à l’équipe en Jordanie notamment aux guides et au chauffeur !! Toute l’équipe sur place ont des souvenirs personnels merveilleux avec vous et je vous ne cache pas que les sentiments sont réciproques😊🙏
Je vous souhaite de beaux futurs voyages, toute l'équipe de Trace Directe se réjouit de pouvoir peut-être vous faire vivre de nouvelles aventures!
Bien à vous,
Ayah
J’espère que vous vous portez bien.
Tout d'abord, je vous remercie grandement pour le partage de vos photos !! Et, je vous remercie infiniment pour ce retour très chaleureux qui fait vraiment chaud au cœur !
Je suis énormément contente de savoir que vous avez passé des bons monuments en Jordanie et que vous êtes satisfaite de votre voyage dans l’ensemble.
C’était un grand plaisir de vous accompagner durant votre voyage en Jordanie, nous étions réjouis de vous accueillir parmi nous ! J’ai déjà transmis tous vos impressions et gentils mots à l’équipe en Jordanie notamment aux guides et au chauffeur !! Toute l’équipe sur place ont des souvenirs personnels merveilleux avec vous et je vous ne cache pas que les sentiments sont réciproques😊🙏
Je vous souhaite de beaux futurs voyages, toute l'équipe de Trace Directe se réjouit de pouvoir peut-être vous faire vivre de nouvelles aventures!
Bien à vous,
Ayah
27 mars 2024
voyage au Sri Lanka
Carole
Notre Voyage de 2 semaines au Sri Lanka était génial ! Les temples, la nature, les randos, les animaux, les rencontres... Notre guide/chauffeur a été excellent ET indispensable dans ce pays pour le traverser sereinement.
Les Sri Lankais sont très accueillants. Les hôtels étaient pour la plupart très beau, avec …
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Notre Voyage de 2 semaines au Sri Lanka était génial ! Les temples, la nature, les randos, les animaux, les rencontres... Notre guide/chauffeur a été excellent ET indispensable dans ce pays pour le traverser sereinement.
Les Sri Lankais sont très accueillants. Les hôtels étaient pour la plupart très beau, avec de très bon services.
Un petit couac sur place concernant un hôtel, l'agence a été très réactive pour trouver une solution.
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Chère Carole,
Merci beaucoup pour votre témoignage.
Cela en dit long sur la qualité du voyage et les expériences que vous avez vécues en la compagnie de Ravi. Nous sommes heureux que vous repartiez de Sri Lanka avec des souvenirs plein la tête. Merci encore !
Merci beaucoup pour votre témoignage.
Cela en dit long sur la qualité du voyage et les expériences que vous avez vécues en la compagnie de Ravi. Nous sommes heureux que vous repartiez de Sri Lanka avec des souvenirs plein la tête. Merci encore !
26 mars 2024
voyage en Equateur
Michel
Merci beaucoup à Trace Directe et à Paola à Quito pour mon voyage en Équateur et aux Îles Galapagos du 10/03/24 au 20/03/24. Très beau voyage que je recommande. Ce voyage a été très bien organisé par Trace Directe et par Paola. Très bon hotels, très bien situés comme à …
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Merci beaucoup à Trace Directe et à Paola à Quito pour mon voyage en Équateur et aux Îles Galapagos du 10/03/24 au 20/03/24. Très beau voyage que je recommande. Ce voyage a été très bien organisé par Trace Directe et par Paola. Très bon hotels, très bien situés comme à Isabela au bord de la belle plage. Personnel sympa dans tous les hôtels. Belles excursions aux îles galapagos.Bonne nourriture dans les restaurants mais attention aux glaçons dans les jus de fruits. Je recommande votre agence de voyage.Bonne continuation à vous. Michel.
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Bonjour Michel
Je suis très contente de que ton voyage se soit bien passé. J’ai procure choisir les meilleures activités bien sûr je me suis souvenu des te préférences bord de mer Merci pour ce retour. Je te souhaite une très bonne continuation et mes salutations à tes parents.
Je suis très contente de que ton voyage se soit bien passé. J’ai procure choisir les meilleures activités bien sûr je me suis souvenu des te préférences bord de mer Merci pour ce retour. Je te souhaite une très bonne continuation et mes salutations à tes parents.
26 mars 2024
voyage au Sri Lanka
Nathalie
Très beau voyage au Sri Lanka avec notre guide Francophone Chamila que nous recommandons à 100%. Niveau programme rien à dire c'était parfait d'autant que notre guide s'est adapté en fonction de ce que nous avions envie de faire. Quand même une mention spéciale pour la visite de l'école, le …
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Très beau voyage au Sri Lanka avec notre guide Francophone Chamila que nous recommandons à 100%. Niveau programme rien à dire c'était parfait d'autant que notre guide s'est adapté en fonction de ce que nous avions envie de faire. Quand même une mention spéciale pour la visite de l'école, le massage à Kandy, l'orphelinat des éléphants, le safari, et nager avec les tortues 🐢 à coconut tree hills...
Concernant les hôtels, nous avons adoré notre cabane dans les arbres 🌳 à l'hôtel Ambasevana Resort, tree house où nous avons cohabité avec les singes et les éléphants.
Nous avons également adoré l'hôtel Thalalla Retreat où nous avons passé un séjour en balnéaire exceptionnel.
En revanche nous avons détesté l'hôtel Viyana Boutique où nous n'avons pas dormi de la nuit car situé sur la route et nous avions le bruit d'un moteur dans la chambre. L'agence à dû nous changer d'hôtel pour la 2ème nuit ! Idem pour l'hôtel thuduwa Camp où vous avez un temple à côté et un disque est diffusé en continu jusqu'à près de minuit et reprend sa diffusion à 5h du matin !!
Pour l'hôtel Steuart Colombo, attention de ne pas vous retrouver dans une chambre sans fenêtre avec des odeurs de refoulement. Là encore l'agence a dû intervenir pour nous changer de chambre et après aucun problème.
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Bonjour Nathalie,
Je prends enfin le temps de vous répondre.
Chamila est une valeur sure comme de nombreux autres guides accompagnant nos clients. Ravi que vous ayez vécu de belles expériences en sa compagnie et encore merci pour votre confiance. Viyana est un des rares hôtels en centre de Kandy, pour cela que nous proposons davantage des hôtels comme celui ou vous avez été relogés, qui priment la nature. Content que l'équipe ait su réagir en mon absence. Merci pour les photos ;)
Je prends enfin le temps de vous répondre.
Chamila est une valeur sure comme de nombreux autres guides accompagnant nos clients. Ravi que vous ayez vécu de belles expériences en sa compagnie et encore merci pour votre confiance. Viyana est un des rares hôtels en centre de Kandy, pour cela que nous proposons davantage des hôtels comme celui ou vous avez été relogés, qui priment la nature. Content que l'équipe ait su réagir en mon absence. Merci pour les photos ;)
26 mars 2024
voyage en Jordanie
Celine
Bonjour,
nous venons d’arriver en France.
notre voyage fut exceptionnel, vous avez fait un travail incroyable avec des personnes uniques.
Azane était parfait, d’une gentillesse et d’une disponibilité énorme. Nous lui avons dit que nous etions ravis et vous pouvez le recommander a l’agence car il etait adorable
Petra avec …
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Bonjour,
nous venons d’arriver en France.
notre voyage fut exceptionnel, vous avez fait un travail incroyable avec des personnes uniques.
Azane était parfait, d’une gentillesse et d’une disponibilité énorme. Nous lui avons dit que nous etions ravis et vous pouvez le recommander a l’agence car il etait adorable
Petra avec le guide exceptionnel, d’une gentillesse incroyable, il est est resté avec nous beaucoup plus de temps que prévu. Très très intéressant, un puit de savoir
le desert du Wadi rum était un moment magique, une equipe incroyable, nous étions seules sur le camp, ghaled et son frère ont été formidables, nous avons une journée magique et passé une soirée auprès du feu après avoir dégusté un plat traditionnel sorti de terre.
mille merci pour ce beau voyage, c’était extraordinaire et mon plus beau voyage avec des prestations incroyables et surtout des gens d’une gentillesse extrême.
Les repas avec les familles etaît des moments uniques.
nous reviendrons c’est sur avec nos enfants et nous reviendrons vers vous pour refaire la même chose avec les mêmes personnes
merci encore, nous avons des étoiles dans les yeux, des images plein la tête et le coeur rempli d'amour et de bonheur transmis par les jordaniens
merci beaucoup
a très vite
Céline
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Bonjour chère Celine
J’espère que vous allez très bien et en bonne santé.
Tout d'abord, je vous remercie sincèrement pour le partage de vos photos !! Et, je vous remercie énormément pour ce retour très chaleureux qui fait vraiment chaud au cœur !
Je suis énormément contente de savoir que vous avez passé des bons monuments en Jordanie et que vous êtes satisfaite de votre voyage dans l’ensemble. Votre gentille citation sur notre beau pays nous fait chaud au cœur, Ça nous fait plaisir de connaitre que vous avez l’intention de revisiter la Jordanie accompagnée par vos enfants. Nous serons ravis de vous recevoir et vous bien servir tout au long votre séjour en Jordanie.
C’était un grand plaisir de vous accompagner durant votre voyage en Jordanie, nous étions réjouis de vous accueillir parmi nous ! J’ai déjà transmis tous vos impressions et gentils mots à l’équipe en Jordanie.
Toute l’équipe sur place ont des souvenirs personnels merveilleux avec vous et je vous ne cache pas que les sentiments sont réciproques😊🙏
Je suis vraiment ravie que vous ayez été enchantés, vous remercie pour votre gentillesse et réactivité tout au long de nos échanges.
Je vous souhaite de beaux futurs voyages, toute l'équipe de Trace Directe se réjouit de pouvoir peut-être vous faire vivre de nouvelles aventures!
Chaleureusement, meilleures pensées,
Ayah
J’espère que vous allez très bien et en bonne santé.
Tout d'abord, je vous remercie sincèrement pour le partage de vos photos !! Et, je vous remercie énormément pour ce retour très chaleureux qui fait vraiment chaud au cœur !
Je suis énormément contente de savoir que vous avez passé des bons monuments en Jordanie et que vous êtes satisfaite de votre voyage dans l’ensemble. Votre gentille citation sur notre beau pays nous fait chaud au cœur, Ça nous fait plaisir de connaitre que vous avez l’intention de revisiter la Jordanie accompagnée par vos enfants. Nous serons ravis de vous recevoir et vous bien servir tout au long votre séjour en Jordanie.
C’était un grand plaisir de vous accompagner durant votre voyage en Jordanie, nous étions réjouis de vous accueillir parmi nous ! J’ai déjà transmis tous vos impressions et gentils mots à l’équipe en Jordanie.
Toute l’équipe sur place ont des souvenirs personnels merveilleux avec vous et je vous ne cache pas que les sentiments sont réciproques😊🙏
Je suis vraiment ravie que vous ayez été enchantés, vous remercie pour votre gentillesse et réactivité tout au long de nos échanges.
Je vous souhaite de beaux futurs voyages, toute l'équipe de Trace Directe se réjouit de pouvoir peut-être vous faire vivre de nouvelles aventures!
Chaleureusement, meilleures pensées,
Ayah
25 mars 2024
voyage en Inde
Laurent
Voyage en Inde février 2024
1) Très bonne impression générale concernant notamment les accueils aux aéroports, les transports, le respect des horaires
2) Les chauffeurs : Rien à redire, conduite fluide et prudente, un bonus pour le dernier qui nous a accompagné de Chennai à Cochin, le meilleur des quatre, …
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Voyage en Inde février 2024
1) Très bonne impression générale concernant notamment les accueils aux aéroports, les transports, le respect des horaires
2) Les chauffeurs : Rien à redire, conduite fluide et prudente, un bonus pour le dernier qui nous a accompagné de Chennai à Cochin, le meilleur des quatre, très sympathique et de bon conseil. A noter que celui des parcs nous a abandonné avant la fin sans explication claire.
3) Les guides : Qualité variable :
a. Celui de Kolkata était le meilleur, passionné par sa ville et cultivé, on a passé la journée à ses côtés avec grand plaisir ;
b. A Varanasi, Il semblait très pressé d’en finir mais il a décalé la balade sur le Gange de 24h et nous a permis de profiter du beau temps revenu ce jour-là ;
c. Celui de Pondichéry était également intéressant mais n’a pu nous accompagner qu’une demi-journée.
d. A Cochin, aucun guide francophone n’était disponible, mais le guide anglophone parlait un anglais parfait et très compréhensible tout de même.
4) Dans les parcs, les guides étaient de qualité très diverse certains passaient leur temps sur leur portable et à discuter avec le chauffeur, plusieurs n’utilisaient pas leurs jumelles, ce qui parait étonnant quand on a côtoyé les guides des safaris africains. Nous avons eu la chance d’admirer sept tigres mais cela reste de la chance.
5) Les Hôtels : Dans l’ensemble, standard correct mais de grosses disparités incompréhensibles quand on connait le prix de chambres en Inde ! A Pondichéry, nous aurions souhaité un hébergement modeste mais de charme dans la ville française et, nous nous sommes retrouvés dans une chambre qui sentait la naphtaline et le renfermé sans prestations aucune notamment pas de petits déjeuner ! A 12 € la nuit, (La Maison Suisse) un peu triste tout de même !
De même, à Madurai, (Avéa accomodation) les prestations de l’hôtel étaient du même ordre, on en est parti une journée à l’avance à nos frais.
6) Les safaris : les trois premiers parcs nous ont beaucoup plu mais le dernier était de trop, car il imposait beaucoup de route supplémentaire sans intérêt particulier. De topographie très plate contrairement aux autres, avec des routes rectilignes aux bordures larges et brulées, et une distance d’approche très longue.
En plus c’est le seul dans lequel le portable était interdit, alors que ma femme adore prendre des vidéos avec son smartphone.
Nous avons donc décidé d’annuler le dernier safari prévu le matin du deuxième jour et qui devait durer 1h30 !
Nous avions payé la prestation et avions pourtant l’impression de demander la lune à Active India qui insistait lourdement pour maintenir ce safari. Nous n’avons toujours pas compris la raison de cette insistance.
7) La cuisine indienne, excellente mais beaucoup trop épicée ; De plus, malheureusement, dans nombreux hôtels, les cartes bien que présentes ne sont pas disponibles, et seul l’éternel buffet toujours identique est présent. C’est là que le conseil avisé du chauffeur prend toute son importance pour trouver un restaurant dans les alentours avec un choix conséquent.
8) Pour terminer, nous avons fait un voyage mémorable, très varié avec des séquences diverses et toutes passionnantes. Le peuple indien est adorable, souriant, accueillant et on a pu profiter des soirées en ville sans jamais se sentir en insécurité. Bhupendra a toujours répondu présent à nos sollicitations. Concernant Active India, nous pensons qu’ils ne doivent pas tirer trop sur la corde dans le choix de hôtels, faire de la marge, c’est bien mais cela peut gâcher l’impression générale
Bien cordialement
Laurent et Marie-Dominique JAMIN
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25 mars 2024
voyage au Vietnam
Tiphaine
Super voyage au Vietnam! Nous rentrons avec des étoiles plein les yeux et la tête remplie de beaux souvenirs. Merci à notre guide Liem pour sa gentillesse et sa bienveillance pendant notre voyage. Et merci à Hong pour cette belle organisation.
Chère Tiphaine,
Très ravie de recevoir vos nouvelles que votre famille avait de belles émotions et de beaux souvenirs lors de voyage au Vietnam. Notre court rendez-vous à l’hôtel à Hanoi était toujours dans mes pensées :).
J’espère de vous revoir un jour.
En attendant de vous lire, je vous présente à nouveau nos remerciements pour votre confiance ainsi votre gentillesse pour nous.
Hong
Très ravie de recevoir vos nouvelles que votre famille avait de belles émotions et de beaux souvenirs lors de voyage au Vietnam. Notre court rendez-vous à l’hôtel à Hanoi était toujours dans mes pensées :).
J’espère de vous revoir un jour.
En attendant de vous lire, je vous présente à nouveau nos remerciements pour votre confiance ainsi votre gentillesse pour nous.
Hong
24 mars 2024
voyage au Pérou
Corinne
Une organisation à la hauteur de nos attentes.
Aucun "couac".
Darcy a toujours été présent, disponible et a organiser le voyage en fonction de nos exigences.
Une équipe de professionnels sympathiques ☺
Au delà du plaisir de parcourir le Pérou, c'est sereins que nous avons effectué ce voyage.
Merci à …
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Une organisation à la hauteur de nos attentes.
Aucun "couac".
Darcy a toujours été présent, disponible et a organiser le voyage en fonction de nos exigences.
Une équipe de professionnels sympathiques ☺
Au delà du plaisir de parcourir le Pérou, c'est sereins que nous avons effectué ce voyage.
Merci à toute l'équipe de Trace Direct.
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Hola Corinne.
Je vous ai déjà répondu par whatsapp mais je vais vous glisser un petit mot pour le site de Trace Directe.
Donc, ce fut un honneur et un grand plaisir de vous aider à faire un super voyage au Pérou. Vous avez eu aussi du beau temps considérant que c'était la saison des pluies!!
Bonne continuité à tous... et à une prochaine aventure!!
Je vous ai déjà répondu par whatsapp mais je vais vous glisser un petit mot pour le site de Trace Directe.
Donc, ce fut un honneur et un grand plaisir de vous aider à faire un super voyage au Pérou. Vous avez eu aussi du beau temps considérant que c'était la saison des pluies!!
Bonne continuité à tous... et à une prochaine aventure!!
23 mars 2024
voyage en Argentine
Veronique
Nous avons découvert un magnifique pays, des paysages époustouflants, une population sympathique et accueillante. Nous avons été enchantés par ce voyage à l’organisation impeccable et sommes revenus en France avec de beaux souvenirs plein la tête. Nous recommanderons cette destination.
Merci Véronique ! Je suis ravi que ce voyage vous ait enchanté !
23 mars 2024
voyage au Sri Lanka
Marielle
Le Sri Lanka en immersion. C'est exactement le sentiment au retour de ce voyage de 12 jours. Une préparation riche en échanges de mails avec Mickael (90 au bas mot..) toujours très disponible et à l'écoute de mes "exigences" et contraintes. Cette partie "avant voyage" a été parfaite et rassurante. …
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Le Sri Lanka en immersion. C'est exactement le sentiment au retour de ce voyage de 12 jours. Une préparation riche en échanges de mails avec Mickael (90 au bas mot..) toujours très disponible et à l'écoute de mes "exigences" et contraintes. Cette partie "avant voyage" a été parfaite et rassurante.
Un voyage conforme au programme parfaitement géré par notre guide Rohan, ultra gentil, ultra disponible, ultra discret (c'était une 1ere pour nous qui voyageons toujours seuls). Le programme choisi était dense, les vacances l'ont été aussi ! Notre chauffeur Larchman à fait preuve de beaucoup de sang froid pour cette conduite si particulière et vraiment qualifiée de dangereuse pour nous européens mais bon on s'y fait et au final, ça passe !!!
C'est un voyage aux milles saveurs, odeurs, couleurs. L'immersion chez l'habitant nous a enchantée. Les cingalais sont extrêmement accueillants, calmes, souriants. Ils ont à cœur de faire partager leur culture et leurs traditions. J'ai adoré la préparation des repas en famille avec des produits locaux et ultra frais (on doit être à 15 fruits et légumes par jour !). Les lieux de visite et les activités étaient bien choisis et Rohan a su les mettre en valeur. Les différents logements étaient parfaits et vraiment reposants (faire totalement confiance à Mickael car nous avons changé d'hôtel pour nos 20 ans de mariage : choix fait sur internet, et nous avons été déçus). 1 ou 2 lieux de visites pas indispensables (signalés à Mickael) mais cela reste marginal. Nous avons écourté notre visite de Galle (contrainte avion) et c'est notre seul regret. Contraste énorme avec l'intérieur du Sri Lanka mais certainement très festif ou romantique en fin de séjour !
Il est difficile de décrire ce séjour mais restent les incontournables : marché pro aux poissons à 5h00 du matin à la descente de l'avion : un choc culturel et sensoriel,
Balade en bateau dans le lagon de Negombo avec jus de coco et fruits frais : de vrais touristes en vacances mais qu'est-ce que c'est bon, une bénédiction des plus fervente par un sage boudhiste : émerge en soi le calme et l'apaisement, 1er carry : découverte du papadam, de la banane plantain frite et bien sûr de tous ces légumes (de chez nous mais si bien préparés), méditation guidée par de jeunes moines boudhistes dans un monastère au temple troglodyte : début des visites des temples toujours impressionnants et encore merci à Rohan pour ses explications, safari 4×4 pour s'approcher des éléphants : là aussi un peu cliché mais le Sri Lanka c'est aussi ça, éléphants et singes et puis c'est un peu comme les dauphins, les éléphants c'est toujours fascinant surtout vus de près, le train local : 2h debout mais aucun regret, c'est dépaysant. Un final chez l'habitant plus que parfait : des instants de partage, d'écoute, de bienveillance, de rigolade comme on aimerait les vivre tous les jours de notre vie.
Au delà des paysages, beaux mais pour nous pas extra-ordinaires, ce séjour parfaitement organisé et réalisé nous a énormément plu par la découverte des cingalais, de leur mode de vie, de leur richesse humaine et territoriales, tout est dans le détail... un varran, un écureuil géant, un singe, un éléphant au coin d'un arbre, des épices, des hévéa, du thé que l'on découvre ou redécouvre sous leur forme brute puis transformés localement et souvent artisanalement, manger different et différemment : avec les doigts (tellement régressif, ça fait du bien), une offrande joliement disposée, une odeur d'encens, un arbre sacré...
Merci à toute l'équipe sur place pour l'accueil, l'accompagnement, la réactivité, et l'organisation. Un peu moins en contact avec Trace Directe de Grenoble, ils ont czpzndant été toujours présents et à l'écoute tout au long de la préparation ! Bravo !
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Bonjour Marielle,
Mon seul regret est de n'avoir pu vous rencontrer mais alors que vous fouliez les terres de Ceylan, je m'envolais pour l'Europe. Je ne pouvais pas trouver meilleur mot d'accueil a mon retour. Cela donne la pêche pour reprendre avec foi et énergie ! Mille mercis et belle continuation.
Mon seul regret est de n'avoir pu vous rencontrer mais alors que vous fouliez les terres de Ceylan, je m'envolais pour l'Europe. Je ne pouvais pas trouver meilleur mot d'accueil a mon retour. Cela donne la pêche pour reprendre avec foi et énergie ! Mille mercis et belle continuation.
22 mars 2024
voyage en Argentine
Jean Yves
Voyage dépaysant. Une nature luxuriante. De La Patagonie aux glaciers. Une organisation parfaite. Merci François pour cette découverte. Les Argentins super accueillants. Malgré leurs difficultés. Nous rentrons avec des images qui resteront comme un de nos voyages inoubliable .après plusieurs voyages avec Trace Directe
Merci Jean-Yves pour votre retour ! Bonne continuation avec Trace Directe.
22 mars 2024
voyage au Maroc
Marina
Découverte d'une partie du Maroc sud est précisément avec un circuit découverte en 4x4 avec un guide, et quel guide Ibrahim maîtrise la connaissance de son pays, ça été un réel plaisir de découvrir cette région avec lui, il est gentil, a l'écoute et patient.
Merci Marina pour votre retour sur ce circuit découverte du Sud en compagnie de notre super guide Brahim , ravie que vous ayez apprécié !
22 mars 2024
voyage en Colombie
Olivier
Même témoignage très positif que nos amis Danon.
J'aimerais rajouter 2 remarques:
- en plus de Natanael et d'Ernan, je citerais aussi Angela notre guide de Barrichara qui fut en tout point remarquable.
- et surtout je voudrais remercier Flora pour son écoute, sa disponibilité et sa réactivité tout au …
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Même témoignage très positif que nos amis Danon.
J'aimerais rajouter 2 remarques:
- en plus de Natanael et d'Ernan, je citerais aussi Angela notre guide de Barrichara qui fut en tout point remarquable.
- et surtout je voudrais remercier Flora pour son écoute, sa disponibilité et sa réactivité tout au long de ce magnifique voyage. Elle a été top, réagissant sans délai à nos sollicitations , toujours présente et rassurante.
Comme Gilles je regrette le choix de l'hotel Celestino, connaissant son implantation au coeur de la vie nocturne de Medellin, d'autant plus que nous y étions un vendredi et un samedi.
Vivement le prochain épisode à l'autre bout du monde !!!
Claire et Olivier Humeau
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Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour tous ces commentaires.
Je suis très heureuse que votre expérience en Colombie ait été positive et que vous soyez rentrés chez vous avec de bons souvenirs de mon pays. Ce fut un plaisir de vous accompagner, j'espère que vous reviendrez un jour.
Bonne continuation dans la découverte du monde.
Amicalement,
Merci beaucoup pour tous ces commentaires.
Je suis très heureuse que votre expérience en Colombie ait été positive et que vous soyez rentrés chez vous avec de bons souvenirs de mon pays. Ce fut un plaisir de vous accompagner, j'espère que vous reviendrez un jour.
Bonne continuation dans la découverte du monde.
Amicalement,
22 mars 2024
voyage en Colombie
Gilles
Le voyage a été bien préparé parfaitement exécuté dans les temps.
Merci Trace Directe
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour tous les commentaires positifs et pour ceux qui nous aident à progresser de plus en plus. Je prends note de vos recommandations pour les prendre en compte avec l'équipe.
Je suis très heureuse que vous rentriez chez vous avec de bons souvenirs de votre séjour en Colombie. Ce fut un plaisir de vous accompagner à la découverte de mon pays
Cordialement,
Merci beaucoup pour tous les commentaires positifs et pour ceux qui nous aident à progresser de plus en plus. Je prends note de vos recommandations pour les prendre en compte avec l'équipe.
Je suis très heureuse que vous rentriez chez vous avec de bons souvenirs de votre séjour en Colombie. Ce fut un plaisir de vous accompagner à la découverte de mon pays
Cordialement,
21 mars 2024
voyage au Vietnam
Maurice
Bonjour madame,
En effet nous sommes de retour de notre voyage de plus de trois semaines au Vietnam, Cambodge et Laos. Nous sommes très satisfaits des services que votre agence nous a fournis. Nous tenons à souligner le support et l'attention que Mme Hong à Hanoï qu'elle à eu a …
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Bonjour madame,
En effet nous sommes de retour de notre voyage de plus de trois semaines au Vietnam, Cambodge et Laos. Nous sommes très satisfaits des services que votre agence nous a fournis. Nous tenons à souligner le support et l'attention que Mme Hong à Hanoï qu'elle à eu a notre égard durant notre séjour. Elle s'est maintenue en contact avec nous et les guides durant notre voyage. Nous la remercions.
Nous avons également été très satisfaits du programme et de la qualité des guides et chauffeurs que nous avons eus.
Cependant avec le guide d' Hanoï nous avons eu de la difficulté a bien saisir ses informations qu'il nous transmettait et de se faire comprendre. Toutefois il a été très courtois et bienveillant avec nous.
Nous tenons à souligner que nous donnerions une très bonne note pour les hébergements sauf à Long Xuyen (hôtel Hoa Binch .
Enfin nous recommanderions Trace Direct et l'agente Mme Hong pour l'organisation et la réalisation de programmes de visites dans les trois pays que nous avons visités.
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Bonjour Maurice,
Je me souviens toujours notre rencontre à votre hôtel à Hanoi. Je suis ravie d’avoir appris que vous étiez satisfaits de votre voyage chez nous malgré des soucis. Merci pour vos commentaires précieux qui nous encouragent beaucoup dans le travail et nous aideront à améliorer nos prestations.
En attendant de vous revoir au Vietnam un jour, je vous souhaite une belle journée.
Hong
Je me souviens toujours notre rencontre à votre hôtel à Hanoi. Je suis ravie d’avoir appris que vous étiez satisfaits de votre voyage chez nous malgré des soucis. Merci pour vos commentaires précieux qui nous encouragent beaucoup dans le travail et nous aideront à améliorer nos prestations.
En attendant de vous revoir au Vietnam un jour, je vous souhaite une belle journée.
Hong
20 mars 2024
voyage au Sri Lanka
Frédérique
Nous avons passé un séjour formidable au Sri Lanka. On remercie Hindi ( notre guide) ainsi que Michael et l’équipe de Trace directe à qui on doit toutes ces belles images et ces beaux souvenirs que nous garderons toujours en nous.
Bonjour Frédérique,
Je suis content de vous lire, et ce, des votre retour.
Votre témoignage compte et aussi court soit-il, il en dit déjà beaucoup ;)
Belle continuation,
Je suis content de vous lire, et ce, des votre retour.
Votre témoignage compte et aussi court soit-il, il en dit déjà beaucoup ;)
Belle continuation,
20 mars 2024
voyage au Pérou
Florent
Bonjours à vous !
Nous avons terminé notre voyage au Pérou. C'était génial, nous avons profité au maximum et avons rencontré des personnes géniales (que ce soit les habitants ou les guides).
La gestion de notre voyage était également top ! Rien à gérer et c'est vraiment royal.
Ce voyage …
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Bonjours à vous !
Nous avons terminé notre voyage au Pérou. C'était génial, nous avons profité au maximum et avons rencontré des personnes géniales (que ce soit les habitants ou les guides).
La gestion de notre voyage était également top ! Rien à gérer et c'est vraiment royal.
Ce voyage a été pour nous une sacrée remise en question sur notre quotidien également.
Nous avons également vu des paysages magnifiques.
Ce voyage été parfait !
Merci à vous, vraiment.
Et à très bientôt pourquoi pas, pour un prochain voyage 😉
Sarah et Florent
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Hola! Merci bien pour les commentaires, le premier voyage 2024 à revenir aux bercails. Bonne continuité dans vos missions spéciales amigos! Ciao ciao!
18 mars 2024
voyage au Maroc
Antoine
Une très belle expérience, je recommande.
Très pro de A à Z et un voyage sur mesure qui nous en a mis plein la vue.
Encore merci
Merci Antoine pour votre message et ce témoignage ,et à bientôt j'espère pour d'autres aventures en notre compagnie !
18 mars 2024
voyage au Kenya
Jean François
Superbe voyage au pays des gens charmants malgré quelques couacs (angoisse : pas de guide à l'arrivée à l'aéroport et ensuite parlant très peu le français). Voyage éprouvant jusqu'à Nairobi. Philippe et Jean-François partis avec des problèmes gastriques et n'ayant pas dormi, la première nuit à Selenkey a été sévère …
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Superbe voyage au pays des gens charmants malgré quelques couacs (angoisse : pas de guide à l'arrivée à l'aéroport et ensuite parlant très peu le français). Voyage éprouvant jusqu'à Nairobi. Philippe et Jean-François partis avec des problèmes gastriques et n'ayant pas dormi, la première nuit à Selenkey a été sévère car dans les lodges un peu lugubres, pas d'eau et très peu d'électricité, frontale obligatoire. Balade avec les masaï très sympa, enrichissante pour une première approche.
Le 2ème jour au camp de Tikani déménagement 1 h après s'être installés et douchés, les patrons ne se sont même pas excusés !
Mais tout a été sauvé très vite par la gentillesse de nos accompagnateurs et l'arrivée de Joseph parlant mieux le français. C'était l'équipe des 3J (John, Jérémy et Joseph) : EXTRA.
Tous les gens que nous avons rencontré sont inoubliables : les Masaï puis le responsable à Chalani où la fête a été grandiose entourés d'enfants adorables que d'émotions... ; les propriétaires Isabelle et Bernard à Mbuyu dans leur superbe domaine.
Excursion en bateau à Wasini - Kisité : personnel très agréable dont le guide Zéphirin parlant très bien français et qui nous a appris beaucoup sur l'histoire du Kenya dont l'esclavage à Zanzibar (mériterait de travailler +). Par contre restaurant très moyen et nous n'avons pas vu le repos sur le banc de sable (que des cailloux). Excursion ne correspondant pas au prix demandé.
En conclusion, nous sommes très contents du voyage, félicitations à Frédéric et à Tracedirect et espérons pouvoir repartir par votre intermédiaire prochainement.
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Bonjour Jean-Francois, merci de nous tenir au courant sur vos impressions du voyage plutot positives sur le Kenya. Nous avons note vos remarques sur les hebergements authentiques mais spartiates. Toutes nos excuses pour le guide qui n'etait pas au bon terminal a votre arrivee et qui ne parlais pas couramment francais, celui qui etait prevu a eu un probleme de derniere minute et il nous a fallu 2 jours avant de pouvoir vous envoyer un guide francophone. Nous sommes ravis d'apprendre que vous etes pret pour repartir avec TRACE DIRECTE.
18 mars 2024
voyage au Sri Lanka
Marie-Christine
Le circuit proposé nous a permis de visiter la plupart des intournables de Ceylan.
Nous avons particulièrement aimé Dambula, le rocher du lion, le centre de l’île, Nuwara Eliya et Ella et les plantations de thé.
Même si notre santé ne nous permettait pas toutes les visites, le programme manquait …
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Le circuit proposé nous a permis de visiter la plupart des intournables de Ceylan.
Nous avons particulièrement aimé Dambula, le rocher du lion, le centre de l’île, Nuwara Eliya et Ella et les plantations de thé.
Même si notre santé ne nous permettait pas toutes les visites, le programme manquait de densité.
Les hôtels étaient de très bonne qualité particulièrement le grand Walauwa à Pinnawala et les repas excellents..
La plage de Madiha, correspondait bien à nos attentes, nous nous sommes baignés au milieu des tortues, mais le corail est très abimé et il n’y a pas beaucoup de poissons multicolores !
Notre accompagnateur Malin, est un conducteur très prudent et un très bon guide. Il a été à l'écoute de nos moindres désirs, a pris plaisir à nous expliquer l'histoire de son ile et les traditions du Bouddhisme...Il nous a offert plein de spécialités locales
Nous avons beaucoup apprécié les visites d’artisanat local (fibre de coco, Hand loom, fabrication du Curd, tissage …
Points n égatifs :
- Habarana, notre guide nous a fait payer le « safari village tour », où nous avons déjeuné, nous n’avons donc pas pris le repas prévu chez l’habitant puis nous sommes retournés le soir pour la balade en bateau au même endroit, le long d’une route, pas vraiment vu « la jungle tropicale luxuriante »
Nous avons été très déçus par « les attrape - touristes » ou pièges commerciaux :
- jardin des épices, il était prévu au devis : « A l’écart du tourisme de masse… découvrir un jardin nourricier. Son propriétaire vous transmettra sa passion …. Ici, pas de vente», à la place nous avons visité « paramount spice garden » à Matale
- Manufactures de thé Nous en avons visité 2 ;
-Pilimathalawa, agréable visite de la plantation, l’atelier était à l’arrêt, les prix exorbitants pour une qualité plus que moyenne
- Halpewatte à Ella : très beau site, nous n’avons pas fait les visites de plantation et de l’usine (sans activité) car elles étaient payantes bien que prévues dans notre devis
La visite des villes a été très succincte Pas de découvertes de l’empreinte coloniale Negombo pas visitée, Colombo très rapide.
Nous repartons globalement très satisfaits de ce voyage que Malin a contribué à rendre le plus agréable possible.
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Bonsoir Marie-Christine,
Je vois que vous avez fortement apprécié l'accompagnement de Malinda, bien que paradoxalement, il soit sorti de la feuille de route. Il est de mon devoir de le recadrer a mon retour de France. Et je vous appellerai certainement pour en comprendre davantage, dans l'intervalle. Je vous répondrai dans l'interface pour la visite non accomplie au Rocher du Lion. Mais me réjouis que vous ayez vécu de belles expériences en notre compagnie. Belle fin de journée, Michael
Je vois que vous avez fortement apprécié l'accompagnement de Malinda, bien que paradoxalement, il soit sorti de la feuille de route. Il est de mon devoir de le recadrer a mon retour de France. Et je vous appellerai certainement pour en comprendre davantage, dans l'intervalle. Je vous répondrai dans l'interface pour la visite non accomplie au Rocher du Lion. Mais me réjouis que vous ayez vécu de belles expériences en notre compagnie. Belle fin de journée, Michael
18 mars 2024
voyage en Tanzanie
Manolito
Que dire ? C'est super, c'est beau, belle ambiance, expérience singulière. Que vais-je rajouter à ce qui a déjà été dit et raconté.
Je vais rester sur le pragmatique. Ce n'est pas un exploit de monter au Kili, c'est une aventure. Comme toute aventure, ce qui compte pour la réussir …
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Que dire ? C'est super, c'est beau, belle ambiance, expérience singulière. Que vais-je rajouter à ce qui a déjà été dit et raconté.
Je vais rester sur le pragmatique. Ce n'est pas un exploit de monter au Kili, c'est une aventure. Comme toute aventure, ce qui compte pour la réussir au mieux, c'est la préparation. En cela Trace Directe (toutes et tous, ceux qui ont contribué), a été d'un parfait accompagnement. Cela représente, plusieurs mois de conseils, de renseignements, de démarches toujours utiles. Ensuite, quand on a le "guide" on suit les procédures "pole pole". A chacun ensuite de se préparer( budget, administratif, équipements, médical, physique, mental) et le Kili vous accueille, en communion. c'est assez spirituel.
Pour conclure, juste sur certains aspects pratiques :
Pour la fièvre jaune, le vaccin, n'est pas obligatoire, il m'a été refusé par le SMIT Perpignan et il n'est pas réclamé à l'entrée sur le territoire Tanzanien.
Pour la préparation physique, si vous êtes un randonneur moyen comme moi, je conseille, les 6 mois précédents, une ou deux randonnées par semaine de type D+ 1000 à 1200 m D- Idem, 15 km environ, difficulté 3 à 4 sur 5.
Merci à toutes et tous.
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Je vous remercie pour votre témoignage et vos conseils. Cette ascension est effectivement une expérience singulière et une véritable aventure humaine !
17 mars 2024
voyage en Thaïlande
Agnès
Très beau voyage en Thaïlande.
Nous sommes très satisfaits de l’organisation avec Alex, bon choix de circuit, hôtels plein de charme et bon rythme de voyage avec du temps libre.
Merci à toute l’équipe.
Agnès et André
Merci à tous les deux de votre confiance et de votre retour positif de votre voyage en Thaïlande, nous sommes ravis ! A très vite,
16 mars 2024
voyage au Vietnam
Jean Marc
tres satisfait de notre voyage
une equipe sur place tres competente et tres reactive
on vous conseillle cette agence
Bonjour Jean Marc,
Je vous remercie sincèrement de votre satisfaction après votre voyage au Vietnam avec nous! Cela nous encourage beaucop dans le travail.
J'espère avoir de la chance de vous faire découvrir des autres régions au Vietnam ainsi que Cambodge et Laos avec nous. Nous sommes toujours à votre entière disposition pour vous offrir de nos meilleures services!
Encore merci et à très bien tôt,
Hong
Je vous remercie sincèrement de votre satisfaction après votre voyage au Vietnam avec nous! Cela nous encourage beaucop dans le travail.
J'espère avoir de la chance de vous faire découvrir des autres régions au Vietnam ainsi que Cambodge et Laos avec nous. Nous sommes toujours à votre entière disposition pour vous offrir de nos meilleures services!
Encore merci et à très bien tôt,
Hong
15 mars 2024
voyage au Kenya
Katherine
Voyage au Kenya personnalisé, Safari privé et équipe à l'écoute de nos besoins. C'était vraiment incroyable! nous recommandons Tracedirect pour le professionnalisme de l'équipe et les beaux endroits que l'entreprise nous a trouvé. Les recommandations et l'organisation étaient parfaites. Nous avons été très bien accompagné du début à la fin …
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Voyage au Kenya personnalisé, Safari privé et équipe à l'écoute de nos besoins. C'était vraiment incroyable! nous recommandons Tracedirect pour le professionnalisme de l'équipe et les beaux endroits que l'entreprise nous a trouvé. Les recommandations et l'organisation étaient parfaites. Nous avons été très bien accompagné du début à la fin et nous reviendrons à 100% vers Tracedirect pour organiser notre prochain beau voyage lointain. Un grand merci à toute l'équipe et aux collaborateurs sur place !! Merci pour ce magnifique voyage qui sera gravé à jamais dans nos mémoires !
Belle journée à tous ! Hakuna Matata
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Merci Katrine, oui nous avons tenu parole ; safari personnalise, prive hors des sentiers battus ! Merci de nous avoir fait confiance !
15 mars 2024
voyage au Maroc
Jean-Francois
Bonjour ,
De retour du Maroc depuis mardi . Tout d'abord bravo et merci à Maguy pour avoir pris le temps de nous organiser ce voyage sur mesure en prenant en compte nos désirs et choix .
On revient enchantés de ce périple qui s'est déroulé parfaitement sans problème , …
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Bonjour ,
De retour du Maroc depuis mardi . Tout d'abord bravo et merci à Maguy pour avoir pris le temps de nous organiser ce voyage sur mesure en prenant en compte nos désirs et choix .
On revient enchantés de ce périple qui s'est déroulé parfaitement sans problème , tous les timings ont été respectés , Chauffeur au top , souriant discret trés professionnel avec nous et dans sa conduite ! , arrivées dans les riads kasbahs , guides pour les escursions , taxis ...excellente organisation ! Des rencontres avec les nomades émouvantes . Encore bravo Maguy ! Pour les hébergements : Excellent à Marrakech ,Skoura , Merzouga , Ouarzazate et Essaouira . Dans les gorges du Dades "La gazelle du Dadès" est au niveau au dessous . L'eau au diner est payante et les repas servis tièdes , la chambre trés moyenne . Pour touristes de passage (énormément d'ailleurs) . Par contre le guide pour la balade est excellent ! . . En clair un excellent séjour .
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Merci Jean François pour ce témoignage et le partage de ces très belles photos de votre voyage !
Ravie de voir que tout s'est bien passé pour vous , bien pris note aussi de votre remarque concernant l'hébergement dans les gorges de Dadès, comme vous le dites il y a beaucoup de monde et peu d'hébergements en niveau standard ... je vais me mettre en quête d'un autre pour remplacer !
Ravie de voir que tout s'est bien passé pour vous , bien pris note aussi de votre remarque concernant l'hébergement dans les gorges de Dadès, comme vous le dites il y a beaucoup de monde et peu d'hébergements en niveau standard ... je vais me mettre en quête d'un autre pour remplacer !
15 mars 2024
voyage en Ouzbékistan
Léa
J'ai adoré mon voyage en Ouzbékistan ! C'était mon premier voyage seule et j'ai pu me sentir accompagnée et libre en même temps. L'organisation était parfaite, j'étais sereine tout du long de mon voyage. Les guides sur place étaient supers. J'ai pu découvrir pleinement le pays, sa culture, les gens …
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J'ai adoré mon voyage en Ouzbékistan ! C'était mon premier voyage seule et j'ai pu me sentir accompagnée et libre en même temps. L'organisation était parfaite, j'étais sereine tout du long de mon voyage. Les guides sur place étaient supers. J'ai pu découvrir pleinement le pays, sa culture, les gens et j'en reviens ravie !
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Merci Lea pour votre témoignage. Nous sommes très contents de savoir que vous êtes satisfaits de votre voyage et que vous en garderez de bons souvenirs.
Rahmat!
Rahmat!
14 mars 2024
voyage en Jordanie
Anne
Excellent voyage en Jordanie, c'est un pays très riche culturellement , d'une grande tolérance et de très beaux paysages.
L'accueil et la gentillesse des Jordaniens sont extraordinaires.
Je ne m'y suis jamais sentie en insécurité y compris au volant de ma voiture alors que je voyageais seule.
Et de plus, …
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Excellent voyage en Jordanie, c'est un pays très riche culturellement , d'une grande tolérance et de très beaux paysages.
L'accueil et la gentillesse des Jordaniens sont extraordinaires.
Je ne m'y suis jamais sentie en insécurité y compris au volant de ma voiture alors que je voyageais seule.
Et de plus, on y mange très bien .
Partir deux semaines est un bon timing car il y a vraiment beaucoup de choses à voir dans ce pays et cela permet de prendre le temps de discuter avec les Jordaniens toujours prêts à échanger , en particulier les jeunes.
Un grand merci à toute l'équipe de Trace Directe qui une fois de plus m'ont permis de réaliser ce très beau voyage.
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Bonjour chère Anne,
J’espère que vous vous portez bien et en bonne santé.
Je vous remercie énormément Anne pour ce retour très chaleureux qui fait vraiment chaud au cœur !
C’était un grand plaisir de vous accompagner durant votre voyage en Jordanie, nous étions réjouis de vous accueillir parmi nous ! J’ai déjà transmis tous vos impressions et gentils mots à l’équipe en Jordanie.
Toute l’équipe sur place ont des souvenirs personnels merveilleux avec vous et je vous ne cache pas que les sentiments sont réciproques😊🙏
Je suis vraiment ravie que vous ayez été enchantés, vous remercie pour votre gentillesse et réactivité tout au long de nos échanges.
Je vous souhaite de beaux futurs voyages, toute l'équipe de Trace Directe se réjouit de pouvoir peut-être vous faire vivre de nouvelles aventures!
Chaleureusement, meilleures pensées,
Ayah
J’espère que vous vous portez bien et en bonne santé.
Je vous remercie énormément Anne pour ce retour très chaleureux qui fait vraiment chaud au cœur !
C’était un grand plaisir de vous accompagner durant votre voyage en Jordanie, nous étions réjouis de vous accueillir parmi nous ! J’ai déjà transmis tous vos impressions et gentils mots à l’équipe en Jordanie.
Toute l’équipe sur place ont des souvenirs personnels merveilleux avec vous et je vous ne cache pas que les sentiments sont réciproques😊🙏
Je suis vraiment ravie que vous ayez été enchantés, vous remercie pour votre gentillesse et réactivité tout au long de nos échanges.
Je vous souhaite de beaux futurs voyages, toute l'équipe de Trace Directe se réjouit de pouvoir peut-être vous faire vivre de nouvelles aventures!
Chaleureusement, meilleures pensées,
Ayah
14 mars 2024
voyage au Maroc
Stéphanie
Bonne organisation
La possibilité de paiement en plusieurs est gros avantage !
Je recommande !
Merci Stéphanie pour votre témoignage !
14 mars 2024
voyage au Sri Lanka
Pascal
Superbe Sri Lanka, un voyage qui transporte de découvertes en découvertes...
Bonjour Pascal,
Merci pour ces quelque lignes.
Et merci d'avoir partagé ces quelques photos.
Ravi de vous avoir fait voyager sur l'ile aux joyaux ...
Merci pour ces quelque lignes.
Et merci d'avoir partagé ces quelques photos.
Ravi de vous avoir fait voyager sur l'ile aux joyaux ...
13 mars 2024
voyage au Mexique
Laury
Tout d’abord, merci pour votre aide dans l’organisation de ce très beau voyage. Mais je vous avoue que c’est la 1ere fois que je passais par une agence de voyage et j’ai été un peu déçue. Voici notre retour :
- Guides en général tous très bien !
- Bâteau …
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Tout d’abord, merci pour votre aide dans l’organisation de ce très beau voyage. Mais je vous avoue que c’est la 1ere fois que je passais par une agence de voyage et j’ai été un peu déçue. Voici notre retour :
- Guides en général tous très bien !
- Bâteau Xochilmico : 1h bien trop court car 40 min pour sortir et rentrer le bateau donc à peine 20 min de balade sur l’eau
- Bus compter 1h de plus minimum (par rapport à ce que vous avez indiqué)
- Petit déjeuner parfois impossible si activité à 8h. Faire attention à ça car on paye tout de même le petit déjeuner.
- Community tours Sian ka’an : Rdv à 7h20 et non 8h car on avait pas pris le l'hôtel avec vous et ils offraient le petit déjeuner …
- Très déçue de Tulum car j’avais vraiment préciser qu’on aimait la nature, l’authentique je ne vois pas pourquoi on y est resté 3 nuits ?
- Activité tortue « petit groupe » parmi 4 ou 5 autres « petit groupe » donc au final on est beaucoup. Activité qui était au final bondé donc moins appréciable
- Hotel Rancho encanto gros coup de coeur par contre nous avons les kayaks et paddle disponible gratuitement avec l’hôtel et vous nous faites payer une excursion kayak ? Assez déçue
-Nous avons fait 1 nuit de moins à Chicanna car il n’y a rien a faire et l’hôtel bof pour y rester 2 nuits. Je n’ai pas compris ce choix.
- nous vous avons fais confiance
sur le type de voiture, si on avait su qu’il y avait autant de trous ou de bosses sur la route nous aurions pris une voiture plus haute. Surtout si vous proposez Calakmul dans le programme, je ne sais pas si vous savez à quoi ressemble la route pour y aller, mais avec une voiture basse ce n’est pas du tout praticable
- Activité Yaxunah = pas du tout naturelle et authentique. On s’est retrouvé à manger chez une dame qui nous regardait manger. Nous n’avons rien partagé, ce n’était pas très intéressant…
- Cenote Xcanche = prévoir une journée entière puisque après 15h il n’y a plus de soleil donc pas le temps de faire une activité le matin + manger + y aller.
- Tour street food, sympa mais du coup ce n’était pas du street food. On s’attendait à aller au marché et goûter les saveurs du street food, mais nous avons fait le tour des restaurants.
- Gros coups de coeur sur Coyoacan, Guanajuato et Bacalar.
Le tour en globalité était sympa mais en discutant avec les touristes sur place, tout le monde fait quasiment le même …. Je ne vois pas en quoi on est sorti des sentiers battues…
Je vous avoue que la meilleure décision a été d’annuler Mérida et d’avoir réservé de mon côté une cabane en bambou à José Maria Morelos chez un agriculteur où on a passé 2 jours avec lui et qui ont été tellement plus authentique car on a pu créer un lien unique...
Nous n’avons pas trouvé avec votre programme ce que vous dite sur votre site « Voyager pour faire des rencontres qui changent le cours de votre vie, c'est notre philosophie. »
Merci à vous, et belle journée
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Hola Laury
Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions et votre retour d'expérience à la suite de votre voyage. Nous accordons une grande importance à chaque commentaire de nos clients, car cela nous aide à améliorer continuellement nos services.
Je comprends que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes, et je tiens à présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Mon collègue, qui a organisé ce voyage avec vous, n'étant plus en poste avec nous, il est difficile pour nous de déterminer précisément ce qui a été discuté lors de la planification de votre itinéraire.
Permettez-moi de répondre point par point à vos commentaires :
1. Concernant la durée de l'excursion en bateau à Xochimilco, je regrette que le temps sur l'eau ait été plus court que prévu en raison des délais d'embarquement et de débarquement. Nous prendrons en considération cette observation pour améliorer la planification à l'avenir.
2. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de transport en bus. Nous allons réévaluer nos estimations de temps pour assurer une planification plus précise à l'avenir. Les temps de route au Mexique sont toujours un peu aléatoires avec les conditions de circulation.
3. En ce qui concerne l'activité de kayak, je comprends votre déception. L'excursion que nous proposons inclut la location du kayak ainsi que les services d'un guide expérimenté pour garantir votre sécurité et vous offrir une expérience enrichissante. Nous sommes conscients que certains hôtels offrent des kayaks gratuits, mais ceux-ci sont destinés à une utilisation autonome et ne comprennent pas l'encadrement professionnel et les informations locales fournies par nos guides.
4. Concernant le choix de la voiture, nous nous excusons si cela ne correspondait pas à vos attentes. Sur Calakmul, il est à noter que les conditions routières ont été exceptionnelles, car des travaux de réfection de la route étaient en cours, ce qui a pu entraîner des difficultés de circulation et des irrégularités imprévues. Pour le reste de votre parcours, vous n’avez rencontré aucune difficulté. Le budget pour un SUV n’est plus le même.
5. En ce qui concerne l'authenticité des expériences, nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforcerons de sélectionner des activités plus représentatives de la culture locale à l'avenir. Même si sur l’expérience vécue à Yaxunah nous n’avions pas reçu de retour négatif auparavant.
Votre feedback est précieux pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour améliorer nos services et offrir à nos clients des expériences de voyage encore plus enrichissantes à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un futur voyage et de regagner votre confiance.
Saludos
Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions et votre retour d'expérience à la suite de votre voyage. Nous accordons une grande importance à chaque commentaire de nos clients, car cela nous aide à améliorer continuellement nos services.
Je comprends que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes, et je tiens à présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Mon collègue, qui a organisé ce voyage avec vous, n'étant plus en poste avec nous, il est difficile pour nous de déterminer précisément ce qui a été discuté lors de la planification de votre itinéraire.
Permettez-moi de répondre point par point à vos commentaires :
1. Concernant la durée de l'excursion en bateau à Xochimilco, je regrette que le temps sur l'eau ait été plus court que prévu en raison des délais d'embarquement et de débarquement. Nous prendrons en considération cette observation pour améliorer la planification à l'avenir.
2. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de transport en bus. Nous allons réévaluer nos estimations de temps pour assurer une planification plus précise à l'avenir. Les temps de route au Mexique sont toujours un peu aléatoires avec les conditions de circulation.
3. En ce qui concerne l'activité de kayak, je comprends votre déception. L'excursion que nous proposons inclut la location du kayak ainsi que les services d'un guide expérimenté pour garantir votre sécurité et vous offrir une expérience enrichissante. Nous sommes conscients que certains hôtels offrent des kayaks gratuits, mais ceux-ci sont destinés à une utilisation autonome et ne comprennent pas l'encadrement professionnel et les informations locales fournies par nos guides.
4. Concernant le choix de la voiture, nous nous excusons si cela ne correspondait pas à vos attentes. Sur Calakmul, il est à noter que les conditions routières ont été exceptionnelles, car des travaux de réfection de la route étaient en cours, ce qui a pu entraîner des difficultés de circulation et des irrégularités imprévues. Pour le reste de votre parcours, vous n’avez rencontré aucune difficulté. Le budget pour un SUV n’est plus le même.
5. En ce qui concerne l'authenticité des expériences, nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforcerons de sélectionner des activités plus représentatives de la culture locale à l'avenir. Même si sur l’expérience vécue à Yaxunah nous n’avions pas reçu de retour négatif auparavant.
Votre feedback est précieux pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour améliorer nos services et offrir à nos clients des expériences de voyage encore plus enrichissantes à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un futur voyage et de regagner votre confiance.
Saludos
13 mars 2024
voyage au Kenya
Rosemary
Un voyage superbe.
Luke à même téléphoné mon ancien école a Tigoni, pour que nous pouvions entrer dedans, et visiter!
Seul bémol, c'était Selenkay, pas de conseils sur le médecine traditionnel des Masai,le marche l'après midi, pas du tout intéressant. Il y avait les chèvres, les vaches et les champs …
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Un voyage superbe.
Luke à même téléphoné mon ancien école a Tigoni, pour que nous pouvions entrer dedans, et visiter!
Seul bémol, c'était Selenkay, pas de conseils sur le médecine traditionnel des Masai,le marche l'après midi, pas du tout intéressant. Il y avait les chèvres, les vaches et les champs de tomates! Draps sales, dommage, je sais que les africains n'ont pas la même idée de propreté que nous!
Masai Mara superbe, Amboseli, Kibo wing, camp privé, très luxuriant. Komboyo house, juste typiquement la maison d'un ancien Game Warden! Vue époustouflant.
Diani Beach bien aussi, quelque problèmes avec les cuisinières, mais un endroit fabuleux.
Luke, le driver très bien et aussi Moishe le mpishi, a fait un repas d'ugali et stew, que je lui avait demander!
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Merci Rosemary de nous faire part de vos impressions, nous prenons note de vos remarques au sujet de Selenkay, en tous cas je pense que vous avez apprecie l'authenticite des lieux et du parcours !
13 mars 2024
voyage au Sri Lanka
Malvina
Merci à toute l'équipe d'avoir organisé notre beau voyage au Sri Lanka. L'expérience est vraiment géniale, de la préparation de l'itinéraire, en passant par les formalités jusqu'au guide et les activités sur place, tout était parfait. Quel gain de temps pour nous et nous avons certainement vu bien plus que …
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Merci à toute l'équipe d'avoir organisé notre beau voyage au Sri Lanka. L'expérience est vraiment géniale, de la préparation de l'itinéraire, en passant par les formalités jusqu'au guide et les activités sur place, tout était parfait. Quel gain de temps pour nous et nous avons certainement vu bien plus que si nous avions tout organisé nous-même. Nous vous recommandons à 100% et à bientôt pour une prochaine destination!!!
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Bonjour Malvina,
Merci d'avoir fait confiance a Trace Directe.
Ne pas hésiter pour le prochain voyage ;)
Suis ravi que l'escapade a Sri Lanka vous ait comblé, votre témoignage compte pour nous !
Belle continuation,
Michael
Merci d'avoir fait confiance a Trace Directe.
Ne pas hésiter pour le prochain voyage ;)
Suis ravi que l'escapade a Sri Lanka vous ait comblé, votre témoignage compte pour nous !
Belle continuation,
Michael
12 mars 2024
voyage en Tanzanie
Florent
Très bon encadrement sur place et très bon accompagnement avant pendant et après le voyage par notre responsable de dossier. Cela m'a permis de profiter sereinement du voyage. Je recommande sans hésitation, d'autant que les groupes sont plus petits que certaines agences croisées sur le Kilimandjaro et à mon avis …
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Très bon encadrement sur place et très bon accompagnement avant pendant et après le voyage par notre responsable de dossier. Cela m'a permis de profiter sereinement du voyage. Je recommande sans hésitation, d'autant que les groupes sont plus petits que certaines agences croisées sur le Kilimandjaro et à mon avis cela permet une expérience plus calme et personnalisée. Les porteurs et les guides sont également très dévoués et font de ce voyage une expérience inoubliable. Merci !
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Bonjour Florent,
Merci de votre retour et de votre confiance! Félicitations pour cette performance!
Sarah
Merci de votre retour et de votre confiance! Félicitations pour cette performance!
Sarah
10 mars 2024
voyage au Guatemala
Marie Henriette
Nous avons fait un magnifique voyage au Guatemala et nous tenons à en remercier TRACEDIRECTE. Tout était vraiment à la hauteur de nos attentes : le guide principal, le chauffeur, les sites visités, les hôtels, le parcours, etc. Nous avons beaucoup apprécié aussi l'extension finale à Monterrico, sur le Pacifique, …
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Nous avons fait un magnifique voyage au Guatemala et nous tenons à en remercier TRACEDIRECTE. Tout était vraiment à la hauteur de nos attentes : le guide principal, le chauffeur, les sites visités, les hôtels, le parcours, etc. Nous avons beaucoup apprécié aussi l'extension finale à Monterrico, sur le Pacifique, pour nous reposer dans ce très agréable hôtel Dos Mundos Pacific. Nous garderons de tout cela d'excellents souvenirs.
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Bonjour Marie Henriette,
Je viens de rentrer de Londres et je suis ravie de savoir que vous avez beaucoup apprécié votre voyage au Guatemala et l'extension a Monterrico.
Je tiens a vous remercier pour la confiance que vous avez déposée en nous pour l'organisation de votre voyage en esperant que vous en garderez de bons souvenirs de notre beau pays .
Cordialement,
Claudia Pérez
Je viens de rentrer de Londres et je suis ravie de savoir que vous avez beaucoup apprécié votre voyage au Guatemala et l'extension a Monterrico.
Je tiens a vous remercier pour la confiance que vous avez déposée en nous pour l'organisation de votre voyage en esperant que vous en garderez de bons souvenirs de notre beau pays .
Cordialement,
Claudia Pérez
10 mars 2024
voyage en Thaïlande
Laurence
Notre voyage en Thaïlande s est merveilleusement déroulé. L organisation était parfaite, nous nous sommes laissés porter par guide expérimenté avec une maîtrise de son pays et de la langue française remarquables et un chauffeur avec pleins de petites attentions.
Un dépaysement total, un voyage équilibré qui nous laisse de …
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Notre voyage en Thaïlande s est merveilleusement déroulé. L organisation était parfaite, nous nous sommes laissés porter par guide expérimenté avec une maîtrise de son pays et de la langue française remarquables et un chauffeur avec pleins de petites attentions.
Un dépaysement total, un voyage équilibré qui nous laisse de merveilleux souvenirs.
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Merci Laurence de votre témoignage, nous sommes ravis que votre voyage en Thaïlande ait répondu à vos attentes à tous les cinq, nous nous tenons à votre disposition pour d'autres projets de voyage.
SERVICE ÉCLAIREUR
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