Avis voyageurs en Indonésie

Bonjour Bonjour Navrée pour le temps pris mais voilà il me fallait ce délai pour être disponible pour vous répondre. Commençons par le début. Contacts pour l'organisation et aide --> parfait. Pouvoir bénéficier d'un accueil chaleureux à notre arrivée, d'une carte prépayée pour le téléphone et de savoir qu'au besoin quelqu'un reste disponible c'est fort agréable et très appréciable. Notre chauffeur, Angus Jon a veillé sur notre bien être, était à l'écoute de nos souhaits, toujours à l'heure et conduisait d'une manière tellement agréable que mon amie qui m'accompagnait s'endormait à peine la voiture démarrait ! Nous avons pu partager nos différents modes de vie, tant dans nos traditions que nos cultures et vies familiales. Notre guide Dayu était adorable. Elle nous a montré mille choses, nous a parlé de la culture du pays, de la manière dont les indigènes y vivent, des traditions, des règles et nous a fait déguster différents plats ou snacks. Evidemment nous partageons aussi des choses plus personnelles et nous nous attachons à ces deux personnes. Au moment de les quitter cela est difficile. Ils nous ont gâtés et humainement c'était très riche. Les balades .. un vrai bonheur. Découvrir des quartiers à pieds, les rizières et les temples. Toutefois, je vous avoue avoir été un peu frustrée voyant que deux des temples que je souhaitais absolument voir n'étaient pas accessibles.. c'était bien dommage car je suis un peu restée sur ma faim. Les massages.. moments magnifiques et oh combien relaxant.. je recommande. Trois choses que je retiens particulièrement de ce séjour : - le moment chez l'habitant : Trop beau.. un pur instant de partage et de bonheur. La petite Ayah (pas sûre de l'orthographe) m'a beaucoup touchée par ses danses et ses chants accompagnée à la guitare puis avec son papa.. ils ont de très belles valeurs. - les travaux manuels. Un moment hors du temps où tout s'arrête. Vivre l'artisanat balinais. Intéressant, ludique et cela contribue à de beaux souvenirs qui de plus nous accompagnent au retour. - et enfin, le moment le plus fort.. du moins pour moi : la cérémonie de la Purification. Je ne pensais sincèrement pas être touchée à ce point. Un instant magique où l'on est avec soi-même. Voilà. Merci encore pour tout et au plaisir d'un prochain voyage. Très belles fêtes de fin d'année. Masquer la suite

Joli voyage .comme tous les voyages quelques petits problèmes dans les hotels mais rien de grave tout le onde est à notre écoute.notre chauffeur ne parlant pas notre langue est là pour aussi our remplir nos désir dans la mesyre du possible.nous avons bien aiméla taversée en petit bateau suivi de la balade instructive dans la foret ainsi que dans la riziére mais qui est par moment faite pour des randonneurs comme nous.nous avons été surpris par le nombre de temples familiaux que nous n'avions pas vu dans d'autre pays d'asie que nous avons visités.les cérémonies á Bali nous ont impréssionnés par le nombre et leurs ampleurs Masquer la suite

Magnifique découverte de Bali. Lorraine, David et leur équipe nous ont concocté un programme varié, adapté à nos souhaits et à des vacances avec des ados. Nous avons fait de magnifiques découvertes et des activités hors de la masse touristique. Relevons en particulier, le rafting à Ubud et le snorkeling avec les raies manta à Nusa Penida. Par ailleurs, le choix des hôtels était parfait. Super contact lors de l’organisation du voyage, avec de précieux conseils avant le départ. Nous relevons aussi le professionnalisme de notre guide, Pande, qui a même accompagné dans une clinique l’un de nos enfant atteint d’une otite. Nous recommandons sans hésitation Tracedirecte Merci ;-) Masquer la suite

Bonjour Nous revenons d’un séjour en Indonésie . Une petite excursion sur le mont Ijen à java puis 10 jours à Bali et ensuite visite de Flores et 3 jours à Komodo. Un grand merci à lorraine qui nous a suivi tout au long du voyage. Nous avons eu un chauffeur très sympa à Bali Merci Wayan pour ta gentillesse et ton dévouement. Les guides locaux ont été super Flores est plus authentique et plus sauvage , les déplacements sont plus périlleux car les routes Sont en très mauvais état. Sincèrement un beau voyage dans un pays où les gens sont vraiment accueillants Merci à Tace directe pour avoir organisé ce voyage qui répondait à notre attente.mention particulière à Lorraine , Masquer la suite

Beau voyage, guide de Bali n'a pas été aussi performant qu'attendu on avait l'impression qu'il ne connaissait pas très bien L'île. Revoir l'hébergement à Agung Village il n'y a pas de restauration et rien de proche très dommage. Chez yunita il y a de l'eau chaude contrairement à ce qui était noté sinon le bateau pour Gili trop long au retour essayer de réserver à des horaires ou on a pas 4 h de trajet alors qu'il peut être fait en 2 h à peine .. trop pénible.... Correspondants Lorraine et David très réactifs et à l'écoute. Chauffeur très sympa . Masquer la suite

Bonjour Eva, Lorraine et Marion, Voilà notre retour concernant le voyage en Indonésie : Tout d'abord merci à toutes, car le voyage s'est très bien passé, avec beaucoup de plaisir de notre part. Le moment fort du voyage a sans conteste été la réserve naturelle et la possibilité de voir les orang-outan évoluer dans leur milieu naturel. Mes amis se joignent à moi pour souligner la qualité de l'organisation, le choix des hôtels, et le déroulé global du séjour. C'est il me semble le 4e voyage que nous réalisons avec TD, et nous espérons qu'il y en aura beaucoup d'autres. Afin d'améliorer votre prestation à l'avenir, voici quelques critiques : * Lors de nos précédents voyages, nous avions rencontré une personne de TD le 1er jour, à notre arrivée. Cela nous permet de récupérer toutes les infos nécessaires au bon déroulement du voyage, mais cela permet aussi à TD de nous connaitre, et d'adapter votre communications pour le reste du voyage. Nous avons été déçus que cela ne se produise pas de cette façon, car une discussion whatsapp, aussi pratique soit-elle, ne remplacera jamais un contact humain. * Sur la communication, justement, voilà ce qui en ressort : 1/ Voyageurs expérimentés et surtout autonomes, nous n'avions pas besoin d'un suivi par message tous les 2 jours, qui a fini par nous agacer plus qu'il ne nous rassurait sur la suite des événements. Le fait de nous demander de vous transférer nos photos, pourtant littéralement gagnées à la sueur de notre front, n'a pas amélioré la chose. 2/ trop d'émojis, et manque de transparence : pas besoin d'utiliser autant d'émojis dans vos messages, surtout s'il s'agit de nous annoncer des mauvaises nouvelles, comme l'annulation d'un vol. Cela peut être mal interprété. Concernant la transparence, nous aurions aimé avoir les infos au moment où elles sont tombées, et non quelques semaines plus tard. Je fais ici tout d'abord allusion au mont Ijen => Nous aurions aimé que vous disiez dès le début que le volcan était fermé, et que s'il le restait, vous aviez prévu des activités "plan B", plutôt qu'apprendre que nous avions eu la chance qu'il soit rouvert juste avant notre arrivée. Dans le cas où la réouverture n'aurait pas eu lieu, vous auriez fait face à des clients mécontents, même si au final vous n'étiez pour rien dans l'ouverture ou non du site. C'est également une allusion à l'annulation du vol de Bali vers Sumatra : vous nous avez appris la veille du vol que celui-ci avait été annulé, et que vous aviez trouvé d'autres vols de remplacement. Or, les billets de remplacements dataient du 26/08, soit 2 semaines avant que le voyage commence. Sachez que le client préfèrera toujours la transparence, sinon l'impression restante est celle d'avoir été grossièrement manipulé. 3/ Il serait préférable d'annoncer dès le départ que le mont Ijen nécessite d'être en bonne condition physique. Une personne avec problème cardiaque ou respiratoire pourrait se retrouver en difficulté. Encore une fois, il est préférable de savoir où on met les pieds avant le jour J. 4/ Ne pas laisser dans le programmes des activités alors que vous savez clairement qu'elles ne sont pas réalisables : visites de temple prévues le seul jour de la semaine où tous les temples sont fermés, visites de plantation laissées au programme alors que la journée entière était consacrée au vol interne, etc... Autant la conversation whatsapp est presque inutile, autant le programme est ce à quoi on se raccroche lors du voyage. Il serait préférable de veillez à ce qu'il corresponde à la réalité, et ne ressemble pas une suite de copier-coller de journées types. 5/ Rien à voir avec le reste, mais je pense que vous pouvez arrêter d'envoyer des clients à l'hotel Sinabung Hills => les rats dans les chambres ne font pas l'unanimité ;) Merci encore pour ce voyage, et - nous l'espérons - à bientôt pour une nouvelle destination Masquer la suite

Chères Lorraine et Jade, Chère Julianne Nous sommes désormais de retour chez nous après ce magnifique voyage à vos côtés 🌺🌸🎏 Nous en sommes revenus tous trois enchantés, ayant le sentiment d'avoir approché Bali et ses habitants d'une belle manière grâce à vous. En joignant toujours le ludique avec l'authentique, très exactement ce que nous souhaitions, vous l'avez compris très finement dès nos premières conversations. C'était bien la promesse de Trace Directe et vous l'avez clairement honorée ! Voyage très bien rythmé, des surprises tous les jours 🤩 et de longs moments dans les magnifiques "jardins-hôtels" où nous nous sommes posés ou dans l'ile de Gili Asahan où nous avons terminé notre séjour, "hors du monde". Votre conseil a été toujours extrêmement judicieux sur les hôtels choisis et les activités proposées, nous avons eu le sentiment de faire un voyage exceptionnel et hors des sentiers battus (ce que nous recherchions) et aussi au contact des Balinais, peuple hors normes et charmant, qui, de notre point de vue, a beaucoup à apprendre aux autres. Nous avons beaucoup retiré de nos échanges avec eux. Sumerta notre adorable fil rouge💙 tout au long de ce voyage, nous a expliqué beaucoup de choses, avec humour et sérénité : des élections à Bali que nous allons suivre attentivement à notre retour en France 😉 aux arcanes de l'hindouisme balinais, Sumerta nous a donné les clés, bien plus qu'un chauffeur et un gros coup de cœur amical unanime de toute la famille ❤️ Côté organisation et relation avec nous, je salue votre professionnalisme du début à la fin du processus, votre attention pour nous comprendre, votre accompagnement avant et au cours du voyage en local, extrêmement sécurisant qui a rendu notre voyage léger. Vos attentions également, comme ce joli cadeau du massage au SPA d'Ubud, la carte SIM ou les Sarongs offerts par Sumerta, merci pour tous ces jolis gestes 🌸😍 Et au final, un grand, grand, grand merci de notre part à tous les trois bien résumé par la vidéo de Juliette qui reflète bien l'ambiance de notre jolie aventure familiale ! Je ne suis même pas sûre que le retour va être si difficile, même si nous avons perdu 15 degrés dans le vol retour 🥶 Nous avons du soleil et des couleurs plein la tête ! 😃🏝️🐟🐠🌺🌸🐢🎏🐡 Juliette, Laurent et Emmanuelle Masquer la suite

Incroyable voyage à Bali qui a pu être possible grâce à l’équipe de Tracedirect notamment Marion, très à l’écoute, qui nous a organisé un circuit adapté à nos attentes. Une expérience rendue également merveilleuse grâce à notre chauffeur Merta d’une grande humanité et gentillesse. Milles merci à lui ainsi qu’à Marion et toute l’équipe. Masquer la suite

De retour d'un séjour de 15 jours à Bali, je ne peux que remercier Trace Directe. Lorraine notre contact sur place nous a concocté des vacances de rêve à la hauteur de nos espérances. Elle a ciblé parfaitement ce que nous voulions faire et voir. Durant tout le temps, nous avons été en contact régulier avec elle et nous avons été chouchoutées et gâtées. Notre chauffeur Parma a pris soin de nous durant tout notre voyage. Nous avons pu échanger avec lui sur les coutumes locales, l'histoire de Bali et sur nos coutumes et mode vie en France Nous sommes rentrées de cette magnifique île avec des images pleins la tête et le cœur rempli de joie ! Merci à Trace Directe et à toutes ses équipes ! Masquer la suite

Merveilleux voyage à Bali. Merci infiniment à Marion, qui a su écouter et réaliser nos rêves! Nous avons pu découvrir des lieux extraordinaires, à notre rythme et selon nos envies. Merci également pour sa réactivité lors de nos échanges. Il est évident que nous referons appel à Trace Directe pour notre prochain voyage. Mention spéciale à notre guide et à notre chauffeur, d'une gentillesse et d'une disponibilité exceptionnelles. Masquer la suite

Pour notre second voyage avec Trace Directe, tout était parfaitement organisé, choix des hôtels conforme à nos attentes, visites et excursions au top sans temps morts et où n’avons jamais eu le sentiment d’être au milieu d’une foule de touristes. Coup de cœur pour le canoë sur le lac de Bratan avec Rando dans la forêt des parfums. Superbes rizières de Jatiluwih et les 3 magnifiques couchers de soleil à Gili Meno tous différents Sans oublier notre chauffeur qui a toujours été là avec ces conseils, sa disponibilité et son humour sans faille Merci à David, Lorraine et Degund pour votre disponibilité et gentillesse ! Masquer la suite

Un retour sur notre voyage à Bali en Septembre (excellente période). C’était un magnifique voyage . Le circuit sur mesure entièrement organisé par Lorraine, présente sur place, correspondait entièrement à nos attentes . Aucunes mauvaises surprises , les hôtels étaient confortables et atypiques comme souhaité. Notre chauffeur privé Gusti a beaucoup contribué à cet épanouissement sur place . Sa voiture était grande, propre confortable et climatisée . Gusti etait toujours souriant, poli arrangeant , discret et de bons conseils voir par moment notre guide. Une très belle rencontre avec ce Balinais . Tous les autres guides des activités du voyage étaient géniaux , d’autres très belles rencontres avec des locaux. Enfin, nous remercions Tracedirecte mais plus particulièrement Lorraine notre conseillère. Même si nous n’avons pas eu l’occasion de la rencontrer sur place , elle a été d’une efficacité et d’une réactivité toujours très professionnelle. Le contact avec Lorraine s’est toujours très bien passé depuis le début de la conception du projet jusqu’à sa fin . C’était tellement rassurant de la savoir prête à nous aider, à nous conseiller. Pendant le voyage , on a reçu des petits messages trop sympa de sa part pour s’assurer que tous se passait bien . Lorraine , merci beaucoup pour ta disponibilité ce voyage c’est grâce à toi et tu nous a permis de le vivre pleinement en se laissant porter de A a Z et c’est tellement bien quand on est en vacances :D Belle continuation à toi Charlotte & Mathilde Masquer la suite

Nous sommes ENCHANTÉS de l'ensemble des services fournis. Tous les interlocuteurs ont été agréables et réactifs, que ce soit ceux du siège ou sur place, à Bali. Un grand merci à Lorraine qui a su entendre nos attentes de voyage (activités culturelles, sportives et privées, rencontre des balinais et belle hôtellerie) et nous réaliser en express un voyage mémorable !!! Tout était géré au top (prises en charge, réservations, ...) et nous avons pu nous laisser porter et profiter pleinement de notre voyage !!! C'est un service d'une TRÈS GRANDE QUALITÉ que propose Trace Directe !!! Cela est le plus beau voyage que nous ayons eu la chance de vivre ! Encore merci à tous ! Masquer la suite

Juste wahou notre voyage à Bali avec trace directe que je recommande vivement. Un 1er voyage qui a répondu à toutes nos attentes. Un voyage sur mesure où pour chaque étape clés nous sommes informés, en sécurité, une écoute et une connexion simple mais efficace. Merci à toute la team en France et à Bali Lorraine qui a tout organisée et aussi à Parma notre top driver mais bien plus un guide attentionné et aux petits soins. Des échanges de qualité tout en restant discret et à notre écoute. Partez les yeux fermés. merci d avoir fait de ce voyage une parenthèse enchantée. Masquer la suite

Bonjour, Tout s'est très bien passé, le bateau était confortable et conforme aux images, le staff très sympa, le guide suivait a la lettre le parcours, et le voyage était vraiment extra même si un peu trop suivant un itinéraire très touristique classique. Le seul probleme à été la nourriture qui n'était pas adapté aux allergies de mon fils, malgré mes nombreuses demandes à l'agence par mail et texto, il a pu manger du riz blanc et quelques fruits pendant tout le séjour. Masquer la suite

Bali est une destination magnifique mais je ne regrette pas de m être reposée sur Lorraine pour l organisation et le choix des activités! Pour une maman solo un peu oberbookee, et un peu stressée … La logistique ultra simplifiée, les déplacements pris en charge par notre super chauffeur, et un choix super varié d activités pour découvrir l île - de manière adaptée à une maman et son ado! Lorraine a su tenir compte de nos envies ( un peu floues ), de nos niveaux sportifs ( pas uniformes ) et de nos valeurs ( le petit pas de côté …) Bonus: notre chauffeur amoureux de son île avec qui nous avons pu découvrir la culture, les valeurs et les gens du coin! Bref, maman rassurée et sereine pour profiter du voyage, et un ado enchanté ! On a des souvenirs plein la tête ! Masquer la suite

Nous avons fait un voyage enrichissants dans des lieux magnifiques accompagné de guide formidable dépaysé, surpris, enchanté…. notre souhait a été exaucé et bien au delà. Merci à david pour le suivi de notre séjour à Bali et très cadrées. principalement à Long, pour les liens que nous avons pu tisser également avec les locaux. Nous avons conseiller trace direct++++++ à tout nos amis pour l'organisation cadrée et un suivi du début à la fin. 👍🏻🤩😀🙏 Masquer la suite

Un magnifique itinéraire entre Java et Bali, borné de découvertes, surprises, rencontres et panoramas. Nous revenons avec un dépaysement profond et l'impression d'une parenthèse qui aurai durée plusieurs mois. La variété et l'alternance des activités étaient au bon rythme avec 2 ados. J'ai un peu surestimé la qualité des routes Indonésiennes, les trajets ont parfois été longs mais ça fait parti du voyage. Nos chauffeurs ont été parfais, sécurisant et de bons conseils. Masquer la suite

Bonjour Lorraine, Jade et tous les actifs de Trace Directe, Il n’est jamais trop tard pour bien faire ! Voici comme promis quelques clichés de notre merveilleux séjour hors du commun, hors du temps, hors des sentiers battus, de pleines découvertes, de belles aventures, d’extraordinaires rencontres, … inoubliables … Merci pour votre expertise, votre écoute comme votre disponibilité qui ont permis de nous offrir de tels cadeaux et de nous donner l’envie de revenir … L’Indonésie regorge de mille et une surprises qu’il nous tarde déjà de recevoir. Nous vous confirmons que nos trois guides ont plus que largement contribué à rendre ce voyage aussi magnifique que magique … et plus particulièrement Iren (sans oublier Sion) sur Florès ! À très vite nous l’espérons. Belle fin d’été à vous. Jean-François et Élodie Masquer la suite

Super voyage à Bali avec une organisation optimale en évitant les pièges touristiques. Nous en avons pris plein les yeux durant tout le séjour et avons eu plusieurs surprises pour notre lune de miel. Un rêve éveillé Nos conseillers locaux étaient toujours disponibles et super réactifs, c’est très appréciable. Encore un grand Merci Victoria et Pedro Masquer la suite

Nous avons passé un magnifique séjour à Bali grâce à David et Lorraine nos conseillers locaux toujours disponibles et à notre écoute. Les paysages étaient magnifiques, les personnes rencontrées très gentilles, les activités intéressantes. Nous remercions David qui est celui qui a réussi à nous organiser ce voyage en s'adaptant à notre budget et nos priorités. Lorraine nous a trouvé un chauffeur adorable et compétant Budi, et elle nous a suivi tout au long du sejour sur WhatsApp. Nous avons également beaucoup apprécié les cadeaux surprises : sarong et massages. Nous remercions l'agence trace directe et notre éclaireuse Juliane qui a suivi notre dossier jusqu'à la fin du séjour. Masquer la suite

Un grand merci à notre guide et notre chauffeur qui ont grandement contribué à la réussite de ce voyage. Oka U est un guide de grande valeur, agréable, gentil et très professionnel ! Notre chauffeur Wien (Suardika) est très attentionné, délicat avec une conduite au top, toujours zen ! Merci à eux ! Deux belles rencontres …. Ce pays est vraiment magnifique et les gens sont d’une extrême gentillesse. C’est de loin le plus beau voyage que nous ayons fait. Merci au professionnalisme de Lorraine tant sur le préparation du voyage que sur la gestion sur place. Nous recommandons vivement cette agence et n’hésiterons pas à repartir avec celle-ci. Masquer la suite

Nous avons passé des vacances inoubliables, le circuit est complet et diversifié, chaque jour une activité, nous avons pu découvrir la culture, les paysages et les locaux. Il s'agit du voyage de notre vie et nous sommes ravie. Je recommande vivement trace direct. Une équipe sur place au top, des guides locaux géniaux, un chauffeur extraordinaire. Merci infiniment. Masquer la suite

Guides et chauffeurs très bien . Hôtellerie inacceptable : certains hôtels étaient correctes , mais par 2 fois l'odeur de moisissure dans la chambre était insupportable . La première fois l'hôtel à reconnu et nous avons était relogé au bout de plusieurs heures , la deuxième fois l'hôtel n'a pas reconnu la situation en prétextant que toutes les fenêtres ouvertes l'odeur était supportable . Nous avons dû prendre à notre charge le changement d'hôtel !!!! Indigne d'une agence comme Trace Directe . A chaque fois les chambres étaient situées en contre bas , au plus mauvais emplacement , conséquence d'une négociation trop dure de Shanti , le réceptif de Trace Directe . A fuir !!!! Masquer la suite

Tout était parfait! L'accueil de notre éclaireuse et toute l'organisation de notre séjour sur place . Lorraine, sur place, a su nous proposer aussi les belles expériences que proposait Bali en s'adaptant a notre durée de séjour. Nous avions un chauffeur-guide formidable et des accompagnants guides compétents et à l'écoute. Merci!!! Masquer la suite

Nous sommes partis en famille pour 10 jours à Bali et nous n'avons pas été déçus du voyage: les activités journaliéres qui avaient été organisées nous ont permis de nous immerger dans la culture indonésiennes... Outre les paysages magnifiques, de belles rencontres ont rythmées notre séjour. De belles émotions... une super organisation... on est rentré avec des étoiles dans les yeux! Masquer la suite

Nous avons découvert par hasard sur internet le site TraceDirecte, et avons été séduits par l'approche sur mesure pour un voyage découverte de 15 jours à Java et à Bali. Nos premiers échanges avec Eva nous ont convaincus de poursuivre avec TraceDirecte. Eva a vraiment tenu compte de nos souhaits et Lorraine, vivant en Indonésie, nous a construit un voyage qui a parfaitement répondu à nos attentes. Lorraine a gardé contact avec nous durant notre périple pour s'assurer que tout se passait bien. Nous ne pouvions espérer meilleur accompagnement. Laurence et Philippe, Plutôt très exigeants, la soixantaine. Masquer la suite

Bali a été une découverte pour nous, les conseillers locaux ont permis d'établir un séjour personnalisé et correspondant à nos attentes. Le chauffeur qui nous a accompagné tous le séjour, AGUS, est vraiment quelqu'un d'extraordinaire autant par sa gentillesse que par son professionnalisme. Avec les guides francophones ils nous ont permis de comprendre la culture et les coutumes de cette magnifique ile. Nous vous remercions pour se séjour inoubliable. Audrey Masquer la suite

C'est la première fois que je laissais l'organisation d'un voyage à une agence de voyage mais il s'agissait de notre lune de miel alors je voulais me laisser porter et j'ai bien fait car Lorraine a été aux petits oignons pour nous. Lorraine était présente, mais pas insistante, par whatsapp, pour savoir comment nous allions ou pour répondre à des demandes de changement de planning ou appeler des prestataires pour nous. Il y a eu des attentions pour nous dans tous les hôtels, un repas d'organisé. Notre chauffeur était un excellent conducteur, gentil et très ponctuel quand il devait venir nous chercher. Je suis repartie avec des étoiles pleins les yeux et avec l'envie de revenir en famille cette fois-ci. Encore merci pour tout. Masquer la suite

Un voyage inoubliable. bravo à votre équipe, à Marion , lorraine qui ont su être à l’écoute. Malgré un petit problème le 1re jour au coco verde vite oublié grâce à la réactivité de Marion. Et que dire de notre Guide et notre chauffeur: exceptionnels . Leur gentillesse, leurs connaissances et leurs disponibilités . Un vrai coup de cœur ♥️ séjour trop court et prête à repartir: un grand bravo.👏👏 Masquer la suite

Notre séjour à Bali était top , super organisation de Tracedirect , nous avons apprécié la visite de notre éclaireuse le lendemain de notre arrivée et le confort d’avoir un chauffeur . Notre voyage correspondait exactement à notre demande, heureusement nous avions modifié certaines prévisions sinon le planning aurait été trop chargé . Nous avons fait de belles rencontres , nos coups de cœur sont nombreux mais n’hésitez pas à faire la balade en décapotable, à séjourner sur l’île de Gili (la villa Mandana est exceptionnelle ), nous vous recommandons également un détour au Karsaspa à Ubud cadre et personnel 👍🏻. Le plus de Tracedirect est de pouvoir joindre l’agence ou l’éclaireur facilement , d’avoir une personne à l’écoute et des réponses . Un grand merci à toute L’équipe à bientôt pour un prochain séjour Masquer la suite

Déléguer l'organisation complète d'un voyage n'est jamais chose aisée (et surtout une lune de miel !). Nous avons eu un excellent contact avec les équipes de Trace Directe en France et surtout à Bali. C'est fou comme tout à tendance à se compliquer lorsqu'on est à l'étranger. Toutefois, pas de panique, tout est prévu pour faciliter la communication. L'organisation globale de ce voyage était fabuleuse. Les différentes "petites" attentions laissées tout au long du séjour n'ont fait que rajouter des souvenirs merveilleux. Le planning prévu est ajustable à tout moment sur place selon les envies du moment. Un petit regret de ne pas avoir pu rencontrer sur place David ou Lorraine (nos organisateurs). Nous avons d'autres projets de voyage et nous ne manquerons pas de vous consulter. Nous avons déjà largement fait la promotion de vos services (réactivité, prix etc...) auprès de toutes les personnes qui nous ont questionné sur ce périple. MERCI pour TOUT ! Jennifer & Thibault Masquer la suite

Nous sommes partis à Bali durant 15 jours. David et Lorraine nous ont concocté un voyage sur mesure tout à fait exceptionnel que ce soit dans les sites à visiter, les hébergements ...Nous les remercions énormément. David et Lorraine sont très réactifs et très disponibles. C était un réel plaisir de voyager dans de telles conditions !Nous avons été accompagnés également par un excellent guide et chauffeur . Ceux ci ont été très à l écoute de nos attentes.Ils nous ont fait découvrir leur île. Bref... Si nous devions résumer : de très beaux souvenirs ☺️🥰 Masquer la suite

suite d'un voyage à Bali nous avons adoré le pays avec le premier guide qui avait beaucoup d'humour et de cultures malheureusement ce qui n'était pas prévu nous avons changé de guide que nous avons eu l'impression de payer pour rien ce dernier ne rêvait que de nous déposer à l'hôtel pour aller passer son après midi à la plage , il nous a abandonné plusieurs fois car il avait mal au dos le chauffeur était vraiment très bien le choix des hôtels était très mauvais sauf le dernier , nous avons du à chaque fois nous surclasser ce qui nous a couté très cher , l'hôtel de UBUD était sale, nous l'avons signalé l'hôtel a GILi AIR était pas à la hauteur bref nous avons été déçues Masquer la suite

Nous avons réalisé, un beau voyage avec un chauffeur très sympathique et très respectueux, je le recommande. C'était très bien organisé, on à juste été un peu déçu par l'île de Gily, c'est superbe pour la plongée et les restaurants de poissons, mais le paysage sans plus. Sinon tout était bien les hôtels top. Merci Masquer la suite

Voyage à Bali C’est la première fois que nous passons par un tour opérateur, une agence qui s’occupe de tout, d’habitude nous organisons tout de A à Z, donc nous ne pouvons comparez à nos nombreux précédents voyages. Dans l’ensemble nous avons passé un agréable séjour, les activités et excursions étaient bien ciblées par rapport à nos attentes, sauf le tour en VW à Ubud, cf le détail dans le rapport, et la sortie snorkeling privée qui a été raccourcie. La déception concerne certains logements, avec des points qui agacent fortement et parfois insupportables, mais David et son équipe ont fait le maximum pour trouver une solution de rechange. Le chauffeur a été chaleureux et convivial, toujours à l’heure. Nous nous sommes sentis en sécurité dans un véhicule confortable et propre. Par contre ce n’est clairement pas un guide, peu de connaissance et des difficultés à s’exprimer sur des sujets sensibles. Son insistance à revenir sur sa nécessité de gagner de l’argent et d’avoir de bon pourboire était parfois gênante. Avant le départ : - Bon site web avec son espace dédié : toutes les informations stockées et facilement accessible. Bonne ergonomie du site. - Bon contact avec Grenoble et David Gaulin qui a bien cerné nos besoins et proposé LA solution. Très bonne organisation en général, mais devrait être plus sélectif sur les hôtels en prévenant qu’il faut peut-être augmenter le budget concernant les hôtels ! Quand vous dépenser 7000€ à 8000€ avec le billet d’avion et les extras, vous n’êtes pas 500€ près et cela peut faire la différence sur le bien être d’un voyage de 18 Jours. A Bali : L’arrivée OK, sauf pour la carte SIM, qui a été fournie plus tard sans jamais fonctionner, je l’ai rendue au chauffeur en fin de séjour. Donc au final, nous avons fait sans, en utilisant les points WiFI des restaurants et des hôtels et en faisant des copies d’écran des itinéraires GMAP lors de nos sorties pédestres ou pour localiser un restaurant. On avait téléchargé les cartes avant de partir. L’application « Mapsme » nous a bien aidé. Bref, gros couac mais petit effet, nous prendrons certainement une carte SIM avant de partir sur une prochaine destination comme nous le faisions auparavent. Le premier Hotel Agun Village est sobre mais très bien placé, très intimiste, bonne literie, pas d’odeur désagréable. Belle piscine et bon service. En arrivant vers 22H nous avons eu un gâteau d’anniversaire pour Alexia qui est Vegan et ne mange pas de sucre (ni de gluten) j’en ai mangé 2 parts et redonné le gâteau au personnel ravi. Découverte des coqs et aboiement en plein milieu de la première nuit ;-( Gino a fait le maximum pour être agréable, il est allé chercher un petit déjeuner indonésien Vegan. Très bon relationnel, balade dans la rizière et premier contact avec les plastiques de tout type, bouteilles et emballages dans un endroit préservé du tourisme de masse ! La visite du temple et retour en VW très sympa. Le soir, Gino nous a rapporté un diner local et rencontre avec David Gaulin, chaleureux et à l’écoute, avec des réponses rassurantes, nous savons grâce au groupe Whatsapp qu’en cas de moindre problème nous pourrons compter sur lui. Le lendemain nous avons fait le choix de prendre la route intérieure. Bonne décision avérée suite à des discussions avec d’autres touristes rencontrés plus tard qui ont pris la route sud. Nous n’avons pas eu à supporter la vision des singes écrasés sur la route et avons été ravis des paysages traversés. Le Taman Sari Hôtel est extraordinaire, nous avons eu une chambre Bungalow en premier rang sur la mer (la Bird : Suite Panoramique, 1 chambre, vue plage, en front de plage), surclassé ? . Très belle plage, très bon restaurant, pas de musique d’ambiance toute la journée avec des basses qui résonnent. Personnel au top. Même la boutique est sympa, nous y avons trouvé des crèmes locales solaires. Très bien placé pour les restaurants et balades à pied. La chambre est topissime avec sa vue sur l’océan, sa SDB extérieure. Environnement calme, pas de chant du coq ni de chiens qui aboient. Admirer le lever du soleil avant de prendre son petit-déj sur la plage : inoubliable. Si nous revenons à Bali, c’est ici !!! Le point noir est qu’en sortant du complexe, sur la plage en se dirigeant vers les bateaux de pêcheurs on voit le vrai Bali et les détritus sur la plage, dans les temples, dans la rue. Idem en grimpant sur la colline à côté, le temple est un triste dépotoir. L’activité de Snorkeling est bien encadrée et le second spot est magnifique, juste un bémol car il faut avancer en permanence et tenir une cadence alors que moi j’aime bien rester en stationnaire plusieurs minutes sur un spot et m’émerveiller de la diversité de la faune et flore marine sans bouger. Le pique-nique est un peu léger, un fruit aurait été bienvenu. La sortie aux « abords » du Parc nous a enchanté car notre très bon guide nous a montré les singes noirs et les macaques gris, ainsi que la mangrove. Par contre ce n’est pas un « trek », tout au plus une petite randonnée. Direction le temple Brahmavihara -Magnifique- et les sources chaudes. Puis arrivée à l’Hôtel Atres Sari Resort, vue magnifique, chambre simple mais propre, pas d’odeur, très bonne literie et très bon restaurant. Personnel adorable. L’emplacement est propice à une balade et de belles rencontres avec des agriculteurs qui ne parlent pas l’anglais, mais on arrive à communiquer. Temple en pleine nature avec des offrandes SANS plastiques. Puis belle balade vers la Cascade d’Umejero, compter 2h AR. Cf Plan extrait de MapsMe. Ensuite départ vers Munduk, rencontre de notre guide Odji avec 2 très belles balades en pirogue et dans la forêt, il connait parfaitement les plantes qui nous entourent. Excellent pique-nique ! Ensuite route vers Ubud , à l’Hotel Tebasaya Cottage, mauvaise literie, obliger de prendre un anti-inflammatoire pour calmer les courbatures du matin, découverte d’une pharmacie locale! Plus l’odeur désagréable dans la SDB. Le gérant propose une autre chambre mais même literie et plus bruyante car à l’étage. Le seul atout de cet Hôtel est d’être central, mais nous avons fait un mauvais choix et aurions dû choisir un hôtel excentré pour être au calme. Très bon restaurant Vegan à 2 pas de l’Hôtel. Le lendemain la sortie en VW est une catastrophe, le véhicule est dégueulasse et le mot est faible ! La pollution nous fait sortir les masques, le marché de Gianyar n’a aucun intérêt (y compris pour les autres touristes que nous avons rencontrés !) Nous avons changé le programme proposé et visitons le musée ARMA : Magnifique endroit, magnifiques tableaux, on voit les artistes travailler et on peut discuter avec eux, on y reste au moins 2 heures. Puis le musée d’art Neka, nettement en dessous mais quelques œuvres intéressantes. Faute de temps et fatigués nous rentrons. Le lendemain visite du Bird Parc : superbe, belles animations. Bon restaurant dans un endroit calme avec les perroquets et kakatoès en liberté. Puis le parc des reptiles : il faut aimer les serpents, mais belle découverte des Iguanes qui se laissent caresser. Le Butterfly, bien pour les enfants et il est à côté. Nous avons ensuite fait une cascade commerciale, complexe socialement très intéressant. Le soir nous allons voir un spectacle Balinais de Kecak au ARMA, mais nous n’avons pas su apprécier, heureusement, il y avait un concert live au très bon restaurant, inclus dans le billet. Visite chez Putu et sa famille, un des plus beaux moments de notre séjour, de belles rencontres, et plein d’explications, sur la culture, la danse, la cuisine, la religion, les offrandes, la prière, l’agriculture. Très bonne mise en scène avec des échanges « sincères », visite du marché et de l’école très enrichissante. Balade dans les fameuses et sublimes rizières de Jatiluwih, avec Mr Raam, un guide engagé et bien conscient du problème de la pollution. Retour avec la visite du temple Royal de Taman Ayun qui vaut le détour. Explications d’un chauffeur parlant le français sur les combats de coqs. Départ vers Nusa Lembongang, Transfert un peu long. L’Hotel Acala est magnifique, belle piscine, belle vue, nous déjeunons avant d’aller dans la chambre et là odeur nauséabonde insupportable, tapis de SDB sale, après une balade vers le Yellow Bridge, d’autres chambres nous sont proposées, même problème ! 2 autres français présents ont annulé leur séjour pour la même raison. Heureusement David nous envoie au Magirih Hotel, la barre d’immeuble que j’avais décliné, mais nous sommes ravis car le lit est confortable et pas d’odeur. Le revers c’est la musique du bar toute la journée avec les basses qui résonnent ! Large choix au petit déjeuner buffet. Pour la première sortie le chauffeur vient nous chercher à 8H30, sortie en pirogue sur la mangrove retour vers 9H15 puis attente jusqu’à 10H30 que les autres passagers arrivent !!! Départ à 3 bateaux de 15 passagers pour aller voir les raies, que nous avons eu la chance de bien voir mais c’était gare de Lyon un Vendredi Soir !!! Ensuite il faut se dépêcher pour remonter sur le bateau pour aller sur un second spot, puis idem pour un troisième et encore un 4ième. Le principe est peut-être de faire 4 spots dans un temps donné ? Pas cool ! Le lendemain sorti privée, le chauffeur vient à 9H, arrivé au bateau vers 9H15 mais pas les palmes à ma taille (49 -XXL) donc on va chercher les palmes (20minutes), puis on explique qu’on veut prendre notre temps qu’on a déjà vu les raies, ils ont mis du temps à comprendre mais c’est bon ils nous emmènent voir les tortues, c’est cool, détendu, on profite ! Ensuite on a du temps pour juste se balader et admirer les paysages depuis le bateau, mais ce n’est pas le deal, soit tu fais du snorkeling soit tu rentres ! Ils nous déposent à 11H au taxi pour retour à l’Hôtel ! Si on avait eu le programme on aurait pu contester et profiter jusqu’à 12H !!! Transfert sur Bali : un peu long, pourquoi prendre le bateau à 13H, il y en a beaucoup plus tôt, surtout que le check out est à 10H. Arrivé sur Bali nous faisons un tour dans Denpasar juste à côté. Agréable découverte. Visite du Monument Bajra Sandhi, très instructif sur l’histoire de Bali. Arrivé à l’Hotel la joya : magnifique endroit, mais encore rattrapé par les odeurs et le top du top : la porte de la SDB est piégée pour les plus de 1,80m, alors avec mon 1,91m, je me cogne et me râpe le crane à chaque passage. Signalement immédiat au réceptionniste, il vérifie les autres chambres, c’est pareil ! La literie est très très moyenne, il y a des asticots à notre arrivée sur le lit et dans la moustiquaire. La vue le lendemain matin devant notre chambre sur un énorme pylône électrique est navrante. Cf photos. Le lendemain je demande une scie pour couper se panneau de bois décoratif qui ne sert à rien, la réceptionniste m’explique qu’à notre retour de balade cela sera fait ! La blague ! C’est dommage car l’emplacement de cet Hôtel est magnifique, le restaurant excellent…et en plus c’est moi qui l’ai choisi. Je n’ai plus qu’à mettre une * sur Google, avec des photos ! Visite du temple avec les singes, ce n’est pas une légende, nous avons vu des touristes se faire arracher les lunettes ! Balade sympa sur la falaise accompagné de notre chauffeur qui n’est pas un guide !!! En conclusion : l’expérience hôtelière est très mitigée, c’est dommage car cela fait partie indéniablement du voyage, et sur le séjour de 18 Jours, nous avons eu 10 jours de bons logements. Ce n’est pas une question d’étoiles, car des hôtels simples ont parfaitement répondus à nos besoins primaires : bonne literie et pas d’odeur nauséabonde et parfois au calme ! Pour notre catégorie de voyageurs : C’est un point essentiel à améliorer pour une expérience réussie. Autre amélioration envisageable : diminuer la perte de temps lors des transferts vers et de Penusa Lembongang. Même si le check in est dans l’après-midi cela laissera plus de temps pour visiter. Nous avons aussi apprécié de nous laisser un peu de liberté dans le choix des activités, avec des moments de repos que nous avions décidé.. Nous nous sommes sentis en sécurité, jamais agressés, mais nous avions pris nos précautions pour nos affaires. Les Balinais sont très avenants et souriants et c’est vraiment agréable. Pour David : Le problème du Plastique et des détritus à Bali suivant notre ressenti. - Il n’y a pas de réseau d’eau potable donc les locaux utilisent systématiquement des bouteilles en plastique, ils ne connaissent pas les gourdes, contrairement aux touristes et Mr Raam ! - Il manque cruellement de poubelles aux abords des temples et sur les plages. Ils jettent les bouteilles dans le caniveau et partout, vu et fait remarquer. - Il n’y a pas d’usine de recyclage de bouteilles et d’emballage à Bali. - Certains font des tas avec les ordures qu’ils brûlent tous les matins, nous devions fermer la fenêtre de notre chambre car l’odeur du plastique brulé est atroce. Sauf à Taman Sari. - La religion se transmet par la famille et le contenu des offrandes a été dévoyé : Les offrandes contiennent maintenant du plastique, bonbons, verre d’eau en plastique, galette de riz dans un emballage plastique, gâteaux idem, etc. Ensuite ils se retrouvent dispersés dans la nature. Leurs dieux n’ont jamais demandé du plastique !?! - Il n’y a pas d’éducation à l’école ni d’autorité religieuse concernant l’utilisation du plastique. Quand il mange des friandises ou des galettes, ils jettent l’emballage par terre ! - Lorsque nous avons fabriqué les offrandes, il n’y avait rien d’inorganique, ni agrafe ni plastique. Le principe est d’offrir aux Dieux et ensuite de récupérer et partager les offrandes. - Certains guides en ont conscience et sont désolés de voir ce problème, mais d’autres le découvrent. Notre chauffeur trouvait normal qu’on mette dans les offrandes un emballage plastique au lieu d’ouvrir l’emballage et le jeter dans une poubelle. Il a maintenant une autre vision, en espérant que cela puisse avoir un effet. - Nous n’avons pas vu de touristes jetés des emballages ou des bouteilles d’eau par terre !!! Nous aimons voyager et sommes navrés de voir des pays ravagés par un manque de conscience de la pollution. Bali fait partie des pays qui se mutilent sans réagir. C’est malheureusement la première chose que je retiens et que je transmets à mon entourage même si les balinais sont très accueillants et que nous avons vu de magnifiques paysages, c’est trop impacté par les détritus. Masquer la suite

Nous sommes ravis du service proposé par TraceDirecte qui a parfaitement répondu à nos attentes. Nous recommandons ce circuit entre Bali et Lombok qui nous a fait découvrir des lieux différents mais tous merveilleux et une population accueillante et d'une gentillesse inouïe. Le chauffeur et les guides qui nous ont accompagnés étaient formidables et ont énormément participé à rendre ce voyage inoubliable. Masquer la suite

Un voyage de noces de rêve , Bali, ses belles rencontres et ses richesses humaines, ces paysages à couper le souffle entre rizières, cascades et temples. Un rdv inoubliable avec un prêtre balian, une visite d’école très émouvante, une journée dans une famille marquée dans nos mémoires . Le sourire des Balinais. Tout a été parfait de A a Z. Une organisation au top, avec de belles petites surprises. David a toujours été réactif pour tous ces bons conseils et attentif à nos demandes. Nous avions pris un guide francophone et chauffeur Anglophone… je recommande Ayu Mira comme guide, nous avons eu d’ailleurs et du mal à se quitter, et avons appris beaucoup de choses avec elle .. Quant à notre chauffeur Gusti, très sympa et prévenant Notre prochain voyage se fera sans aucun doute avec Trace Directe. Masquer la suite

Nous sommes globalement ravis de notre voyage. les paysages étaient fantastiques, l'accueil était merveilleux. nous aurions aimé avoir de meilleur information avant la signature du contrat sur quelques points : -la disponibilité du chauffeur et guide ( il aurait été bon n'indiquer dans le contrat que ces personnes très accueillante et sympathique ne peuvent pas nous accompagner le soir pour aller diner en dehors de l'hôtel. cela aurait évité un malaise pour leur part car il n'ose pas nous expliquer qu'il ne peuvent pas et pour nous une incompréhension quand on fait la demande. - revoir la définition d'un "guide" francophone car nos deux guides était de bon traducteur mais ne nous on pas apporté de référence historique, culturel, des histoire de leur vie , etc... pour nous un guide n'est pas un simple traducteur qui s'occupe très bien de nos enfants. Mais cela a pu nous permettre de nous apercevoir que nous pouvons nous débrouiller sans problème avec notre niveau d'anglais . -définir très précisément ce qui est inclus dans le voyage et ce qu'il n'y est pas, plusieurs fois nous avons payer des prestations qui était incluse ce qui contraignait notre guide à nous rembourser par la suite, c'était flou pour nous et aussi pour le guide . j'ai mis beaucoup de temps a faire un retour sur notre expérience, j'en suis désolé. je n'ai pas pris le temps avant. Nous sommes tous les 4 ravis de notre voyage et sommes déjà dans la recherche du futur voyage certainement au canada.... Masquer la suite

Super voyage ! David qui nous a concocté un programme juste parfait. Voyageant avec un bébé on appréhender un peu de faire un circuit mais David a parfaitement compris ce qu'on souhaiter pour ce voyage, le rythme qu'on souhaiter donner , les incontournables à voir, les hôtels qui étaient juste parfait ! Très à l'écoute et soucieux du bien être de ses clients avant pendant et même après ! Nous sommes plus que ravis de ce voyage !! Et nous n'hésiterons pas à refaire appel à David pour de nouvelles aventure en Indonésie 😁 Masquer la suite