Alors, c'était comment ?
On partage tous vos témoignages sans modération.
343 avis
note
4,7/5 :
Très satisfait
8 déc. 2023
voyage au Maroc
Mirjam
Nous avons passé une semaine inoubliable au Maroc, merveilleusement bien organisée donc on a pu profiter au maximum sans stress tous les jours. Tellement d'impressions en une semaine c'est incroyable ! Merci beaucoup pour la mise en place et bravo à Maguy !
Nous avons particulièrement apprécié :
Les riads …
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Nous avons passé une semaine inoubliable au Maroc, merveilleusement bien organisée donc on a pu profiter au maximum sans stress tous les jours. Tellement d'impressions en une semaine c'est incroyable ! Merci beaucoup pour la mise en place et bravo à Maguy !
Nous avons particulièrement apprécié :
Les riads à Skoura et Ouarzazate, nous recommandons !
Le chauffeur adorable qui a aussi participer grandement à la réussite de notre voyage, nous le recommandons !
La balade en dromadaire et la nuit dans le désert, très bien organisé avec petit déjeuner et douche le lendemain
La balade à cheval, ranch très respectueux des animaux et des hommes
Encore un grand merci et certainement à bientôt !
Mirjam Reinhard
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Merci Mirjam pour votre témoignage sur votre voyage mère fille au Maroc, ravie que tout se soit bien passé , et merci pour cette chouette photo :)
6 déc. 2023
voyage au Maroc
Laurence
Notre voyage au Maroc était unique comme les guest home , visites, villages, nomade,toujours le petit plus… bien situés,joli,
Ville ,montagne, désert ,mer vtt ,dromadaire , balade ,repas chez l habitant ,buggy
Merci pour l organisation parfaite
Vivement nos prochaines vacances pour une autre aventure🤩
Merci à vous Laurence pour votre confiance dans l'organisation de ce voyage au Maroc , et à bientôt pour d'autres aventures en notre compagnie :)
3 déc. 2023
voyage au Maroc
Christophe
MAGNIFIQUE
Merci Christophe pour votre temoignage, et je suis ravie que vous ayez apprécié ce premier voyage au Maroc en notre compagnie :)
22 nov. 2023
voyage au Maroc
Frédéric
Merveilleux voyage concocté à la perfection par Maguy.
Un autotour bien rythmé, des lieux plus beaux les uns que les autres, des accueils chaleureux, une cuisine délicieuse, des rencontres enrichissantes grâce à des guides passionnants... En un mot, TOP.
Merci à Trace Directe pour l'organisation en amont de ce voyage. …
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Merveilleux voyage concocté à la perfection par Maguy.
Un autotour bien rythmé, des lieux plus beaux les uns que les autres, des accueils chaleureux, une cuisine délicieuse, des rencontres enrichissantes grâce à des guides passionnants... En un mot, TOP.
Merci à Trace Directe pour l'organisation en amont de ce voyage.
Nathalie et Frédéric
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Merci à vous 2 pour ce témoignage sur votre autotour en voiture de location De Fès au désert , ravie que vous ayez apprécié !
20 nov. 2023
voyage au Maroc
Patrice
Voyage sans problème, hébergements satisfaisants,quelques remarques: le détail du programme comprenait beaucoup de copier coller peu appropriés
Large de trace directe et de Maroc local me paraît très importante par rapport au travail et prestations fournies
Merci Patrice pour votre temoignage , je suis ravie que votre voyage en liberté se soit bien déroulé.
17 nov. 2023
voyage au Maroc
Gauthier
Super voyage! Tout était parfaitement organisé. Bonne communication avec l'agence qui est très réactive. Notre voyage au Maroc était impeccable!
Merci Gauthier pour ce témoignage sur votre voyage au Maroc en notre compagnie !
14 nov. 2023
voyage au Maroc
Nicolas
Un voyage très bien organisé avec un guide à l'écoute et disponible.
Un point de vigilance sur les hébergements en particulier à Marrakech.
La disponibilité de l'équipe trace directe fut également appréciable.
Nous revenons avec des souvenirs incroyables. Marrakech, Skoura, Ouarzazate, Zagora, Merzouga, quel bonheur.
Merci Nicolas pour votre témoignage, et très heureuse que ce programme de découverte du Sud et du désert en famille vous ait plu !
13 nov. 2023
voyage au Maroc
Yoann
Nous avons passés 3 semaines de vacances au Maroc en autotour, organisé par TraceDirecte.
Très bonne organisation, que ce soit pour récupérer la voiture ou pour l'arriver dans les différents riads.
Super parcours, les équipements bébés demandés étaient toujours présents.
Très bon rapport qualité/prix :-)
SAV au top qui répond …
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Nous avons passés 3 semaines de vacances au Maroc en autotour, organisé par TraceDirecte.
Très bonne organisation, que ce soit pour récupérer la voiture ou pour l'arriver dans les différents riads.
Super parcours, les équipements bébés demandés étaient toujours présents.
Très bon rapport qualité/prix :-)
SAV au top qui répond directement au 1er coup de fil si nous avons besoin d'aide.
Nous repasserons par TraceDirecte pour nos prochaines vacances!
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Merci Yoann pour votre témoignage sur ce beau voyage en famille pour découvrir le Maroc du Nord au Sud !
9 nov. 2023
voyage au Maroc
Frédéric
Beau voyage, pays agréable et accueillant.
Merci à vous pour votre témoignage sur ce circuit découverte du Sud , ravie que le programme vous ait plu !
1 nov. 2023
voyage au Maroc
Maurice
Nous voilà de retour de notre merveilleux périple au Maroc. Nous avons découvert des paysages magnifiques, des sites intéressants, des villes trépidantes, des odeurs nouvelles, des saveurs alléchantes et des marocains accueillants heureux de partagé leurs cultures et mode de vie mais aussi quelques profiteurs voir arnaqueurs du coté de …
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Nous voilà de retour de notre merveilleux périple au Maroc. Nous avons découvert des paysages magnifiques, des sites intéressants, des villes trépidantes, des odeurs nouvelles, des saveurs alléchantes et des marocains accueillants heureux de partagé leurs cultures et mode de vie mais aussi quelques profiteurs voir arnaqueurs du coté de Marrakech mais cela fait partie des expériences du voyage.
Nous tenions à vous remercier pour l'organisation sans failles de ce voyage. Un grand bravo a toute l'équipe de trace direct et a Maguy en particulier
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Merci Maurice pour votre témoignage sur ce voyage combiné Villes Impériales et Sud , un bon combiné découverte , je suis ravie que tout se soit bien passé :)
10 oct. 2023
voyage au Maroc
Georges
Bonjour,
Nous vous avons proposé un circuit, vous l'avez mis en scène, et malgré des circonstances particulières quelques jours après le séisme nous sommes satisfait de notre séjour au Maroc. Très bon accueil de bienvenu par les marocains, très très intéressé de la part des commerçants.
Véhicule confortable. Mohamed le …
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Bonjour,
Nous vous avons proposé un circuit, vous l'avez mis en scène, et malgré des circonstances particulières quelques jours après le séisme nous sommes satisfait de notre séjour au Maroc. Très bon accueil de bienvenu par les marocains, très très intéressé de la part des commerçants.
Véhicule confortable. Mohamed le chauffeur nous a conduit tout en souplesse, avec prudence en respectant le code de la route, ce qui est rare au Maroc. Il a été plus serin en deuxième partie du circuit en arrivant sur son territoire berbère. Il a répondu à nos questions, partagé ses connaissances de la vie au Maroc, des lieux traversés, nous a conseillé des "restaurants locaux", avec sanitaires corrects, pour partager le déjeuner avec les marocains en dehors des heures de pointe avec les touristes.
Guides intéressants
Nous avons apprécié les hébergements en riad situés dans les médinas.
Nos préférences pour les riads, Soleil d'orient, Attarine, Aladdin, Maison du sud, Safir.
Nous avons aussi apprécié les kasbah au milieu de nulle part, en ville, dans la palmeraie.
Un bémol sur le riad "dar dar" à Rabat, perdu au milieu de la médina, très mal indiqué, petite chambre, sdb vétuste, on s'est senti à l'étroit, confiné dans une bulle de chaleur, clim très bruyante et dirigée sur le lit. Nous n'avons pas osé sortir le soir de peur de se perdre dans ce labyrinthe.
Bonne cuisine en général.
Rappeler aux Riads de répondre au téléphone lorsque le chauffeur les contacte pour venir nous chercher et nous conduire au Riad, et de nous donner les informations que vous leur communiquez.
Lecture du Routard conseillé.
Cordialement
Monique et Georges
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Merci vous pour votre retour sur ce voyage à la carte avec chauffeur, j'ai bien pris note de vos remarques qui nous aideront à améliorer nos prestations et services .
7 oct. 2023
voyage au Maroc
Claude
Un autre séjour au Maroc avec l'agence de Maguy , encore une fois respect des itinéraires , des étapes ,des excursions ( même si en cette période d'après tremblement de terres presque tous les sites de Marrakech étaient encore inaccessibles ) Merci encore à notre accompagnateur Mohamed très patient , …
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Un autre séjour au Maroc avec l'agence de Maguy , encore une fois respect des itinéraires , des étapes ,des excursions ( même si en cette période d'après tremblement de terres presque tous les sites de Marrakech étaient encore inaccessibles ) Merci encore à notre accompagnateur Mohamed très patient , à notre écoute et serviable ....
Je recommande encore une fois Trace Directe et son agence locale
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Merci Claude pour votre message et votre confiance renouvelée à Trace Directe dans l'organisation de ce nouveau voyage en notre compagnie !
Maguy
Maguy
5 oct. 2023
voyage au Maroc
Corinne
Très bonne semaine ! Le voyage sur mesure organisé par trace directe a répondu à toutes nos attentes. : diversité des visites, paysages magnifiques, pas trop de kilomètres, possibilité de se reposer, contacts avec la population (plus facile en chambres d'hôtes ou en Riad que dans des hôtels). Contact facile …
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Très bonne semaine ! Le voyage sur mesure organisé par trace directe a répondu à toutes nos attentes. : diversité des visites, paysages magnifiques, pas trop de kilomètres, possibilité de se reposer, contacts avec la population (plus facile en chambres d'hôtes ou en Riad que dans des hôtels). Contact facile et efficace avec les filles de l'agence.
Parfait ! nous recommandons.
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Merci Corinne pour votre message , je suis ravie que vous ayez apprécié ce voyage en 4x4 pour découvrir Marrakech et le Désert !
A bientôt j'espère pour d'autres aventures avec Trace Directe :)
A bientôt j'espère pour d'autres aventures avec Trace Directe :)
4 oct. 2023
voyage au Maroc
Simon
Merci pour l'organisation de ce circuit sur mesure qui correspondait bien a nos demandes.
Nous avons vu des paysages magnifiques.
Le chauffeur était très agile et n'hésitait pas à nous sortir des sentiers battus.
Les logements étaient très bien avec des riads atypiques mais avec du confort.
On recommande trace …
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Merci pour l'organisation de ce circuit sur mesure qui correspondait bien a nos demandes.
Nous avons vu des paysages magnifiques.
Le chauffeur était très agile et n'hésitait pas à nous sortir des sentiers battus.
Les logements étaient très bien avec des riads atypiques mais avec du confort.
On recommande trace directe.
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Merci Simon pour votre retour sur ce voyage dans le Sud du Maroc , ravie qu'il ait correspondu à vos attentes. Bien cordialement Maguy
3 oct. 2023
voyage au Maroc
Roland
Très beau voyage , un parcours sur mesure mis au point par Maguy et moi meme une réussite totale. Tous les riads réservés étaient très bien avec de bons repas et d'excellents déjeuners. Un seul petit bémol la signalisation au Maroc pour certains sites magnifiques à visiter laisse un peu …
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Très beau voyage , un parcours sur mesure mis au point par Maguy et moi meme une réussite totale. Tous les riads réservés étaient très bien avec de bons repas et d'excellents déjeuners. Un seul petit bémol la signalisation au Maroc pour certains sites magnifiques à visiter laisse un peu à désirer mais c'était une belle aventure .Le quad à Essaouira fabuleux et en option une journée buggy à Ouarzazate tout simplement exceptionnel. Une mention particulière au riad parfum de Ouarzazate.
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Merci Roland pour votre retour et nos échanges, je suis ravie que tout se soit bien passé pour cet autotour d'Essaouira à Ouarzazate , et j'espère que nous aurons l'occasion de vous préparer un autre programme au Maroc ou ailleurs avec Trace Directe :)
29 sept. 2023
voyage au Maroc
Laurent
Bonjour Maguy,
de retour chez nous, tout s'est tres bien passé, Riad Bianca magnifique, Massages Berberes egalement.
à bientot
Merci Laurent pour votre message, je suis ravie que votre combiné Marrakech - Essaouira se soit bien passé . J'espère que vous avez bien profité . Maguy
26 sept. 2023
voyage au Maroc
Olivier
Prestation soignée et précise, une assistance permanente en cas de besoin, un circuit et des hébergements au top.
Nous sommes partis 48 heures après le seïsme, TRACE DIRECTE nous a contacté dès le samedi pour nous rassurer et nous tenir informé avec précision de l'évolution de la situation ( un …
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Prestation soignée et précise, une assistance permanente en cas de besoin, un circuit et des hébergements au top.
Nous sommes partis 48 heures après le seïsme, TRACE DIRECTE nous a contacté dès le samedi pour nous rassurer et nous tenir informé avec précision de l'évolution de la situation ( un grand merci à Olivier et Maguy)
Nous sommes partis sereins, en toute connaissance de cause et nous nous en félicitons;
car comme vous nous l'aviez affirmé, notre parcours était pas ou peu impacté par les conséquences du seïsme et surtout nos hôtes, guides et chauffeurs étaient très heureux de notre présence.
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Merci à vous pour votre message et votre confiance dans l'organisation de ce voyage dans le sud du Maroc malgré les récents événements tragiques vécus par le Maroc et ses habitants. Tout le monde ici est toujours aussi heureux d'accueillir nos voyageurs :)
12 sept. 2023
voyage au Maroc
Jean-Marc
Prise en charge aéroport : Conforme
Guide Marrakech : Conforme et très professionnel
Riad Aladin : Conforme, le personnel aux « petits soins », très serviable, bonne aide pour la prise en charge de notre problème de voiture
Location de voiture : Après appel de l’hôtel sont arrivée vers 9h30, …
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Prise en charge aéroport : Conforme
Guide Marrakech : Conforme et très professionnel
Riad Aladin : Conforme, le personnel aux « petits soins », très serviable, bonne aide pour la prise en charge de notre problème de voiture
Location de voiture : Après appel de l’hôtel sont arrivée vers 9h30, avec une voiture pour amener à l’aéroport, après échange il nous emmène sur un point de rendez-vous ou la voiture devais arriver, puis enfin à leur agence, arrivé 9h55. La voiture n’est pas présente arriver de celle-ci vers 10h25.
Concernant le véhicule : celui-ci avait des pneus assez fatigués, ce qui a affecté la tenue de route du véhicule dans les virages notamment. Des témoins sur le tableau de bord restaient allumés en permanence (présence d’eau dans le filtre gasoil, et défaut de pression des pneus), le pneu arrière droit se dégonflait et après contrôle dans un garage, il y avait la valve qui fuyait. (Frais de garage supplémentaire). Nous n’avons pas confiance en ce véhicule tout le long du voyage, inquiétude +++ !!
Chez Talout : Exceptionnel, personnel et lieu parfait
Visite Palmeraie : Conforme et très bonnes explications et bon échange avec le guide
Repas chez l’habitant : Alimentation OK, le reste Bof, bof bof, absence d’échange avec la famille et la personne déjeunant avec nous, répondait à nos questions uniquement, aucun dialogue de sa part, ambiance plutôt pesante, aucun intérêt dans ces conditions.
Riad des Vieilles Charrues : Bof, bof, bof, séparation inexistante avec la famille et les enfants, service du repas sans aucune explication, piscine verte, dû à la présence de « trop de chlore » selon le propriétaire, sans commentaire, sur leur avis google, déjà présence de photo avec la piscine verte !!!, il serait bien qu’ils changent de métier.
Mohautz : Conforme
Journée guide et repas nomades : Conforme et très sympa, là on a eu de vrais échanges et partages
Nuit désert : Conforme
Dar Sofian : Chambre petite et peignoir encore mouillés des précédents clients dans la salle de bain, changés à notre demande
Le Petit Riad : Exceptionnel, le personnel au top, serviable, propre
Riad Aladin : idem et gestion de la crise OK
Retour aéroport : Conforme, nous avons fortement appréciai la présence de MAGUY.
MAGUY : Avant le voyage OK
Gestion de crise, on aurait apprécié un SMS après le séisme ou le matin avant notre échange téléphonique.
Enfin, nous garderons de beaux souvenirs du voyage, autant pour les paysages et divers échanges que nous avons eus, nous sommes conscients de la chance que nous avons, surtout vu le terrible drame survenu.
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Bonjour Jean Marc,
Merci pour votre message et vos remarques constructives dont nous avons pu discuter lors de notre rencontre avant votre départ , même si cela n'était pas dans des conditions agréables suite au séisme . A noter que dès le tout début de matinée j'étais en liaison avec Olivier et l'équipe à Grenoble pour faire le point de nos voyageurs sur place et des arrivées de la journée, ayant beaucoup d'appels et de vérifications à faire j'ai demandé à Olivier de vous laisser un message sur votre portable, le temps que j'arrive à l'agence et puisse m'occuper de tout le monde. Mais je comprends tout à fait ce que vous avez pu ressentir, et je m'en excuse .
Comme je vous l'ai dit j'aurais aimé avoir ces infos au moment où le problème s'est posé pour la livraison de la voiture et son état, j'aurais demandé dès le début à ce qu'on vous la change ... Heureusement cela n'arrive que très rarement mais le prestataire et moi même essayons de réagir rapidement, afin que votre circuit se passe au mieux et dans les meilleures conditions.
Bien cordialement Maguy
Merci pour votre message et vos remarques constructives dont nous avons pu discuter lors de notre rencontre avant votre départ , même si cela n'était pas dans des conditions agréables suite au séisme . A noter que dès le tout début de matinée j'étais en liaison avec Olivier et l'équipe à Grenoble pour faire le point de nos voyageurs sur place et des arrivées de la journée, ayant beaucoup d'appels et de vérifications à faire j'ai demandé à Olivier de vous laisser un message sur votre portable, le temps que j'arrive à l'agence et puisse m'occuper de tout le monde. Mais je comprends tout à fait ce que vous avez pu ressentir, et je m'en excuse .
Comme je vous l'ai dit j'aurais aimé avoir ces infos au moment où le problème s'est posé pour la livraison de la voiture et son état, j'aurais demandé dès le début à ce qu'on vous la change ... Heureusement cela n'arrive que très rarement mais le prestataire et moi même essayons de réagir rapidement, afin que votre circuit se passe au mieux et dans les meilleures conditions.
Bien cordialement Maguy
21 août 2023
voyage au Maroc
Céline
Nous rentrons d un séjour d une semaine en famille au Maroc. Les logements choisis et les différentes activités (ateliers écriture et cuisine, randonnées, repas chez l habitant, visites) correspondaient à nos attentes et nous ont permis de découvrir le Maroc en étant proche des habitants. La balade en dromadaire …
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Nous rentrons d un séjour d une semaine en famille au Maroc. Les logements choisis et les différentes activités (ateliers écriture et cuisine, randonnées, repas chez l habitant, visites) correspondaient à nos attentes et nous ont permis de découvrir le Maroc en étant proche des habitants. La balade en dromadaire a ravi notre fille. Les différents guides que nous avons rencontrés ont été très sympathiques et professionnels.
Nous vous remercions pour l organisation de notre séjour ☺️
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Merci Céline pour ce message , je suis ravie que tout le monde ait bien apprécié ce petit voyage en famille entre Marrakech, L'Atlas et la côte Atlantique !
21 août 2023
voyage au Maroc
Franck
Notre conseillère locale, Maguy, nous a concocté un séjour sur mesure à partir de mes indications. Un vrai accompagnement en amont pour bâtir NOTRE voyage. Très à l'écoute.
Le séjour était encore mieux que notre imagination. Une vraie plongée dans les 1001 nuits avec des hébergements somptueux et des hôtes …
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Notre conseillère locale, Maguy, nous a concocté un séjour sur mesure à partir de mes indications. Un vrai accompagnement en amont pour bâtir NOTRE voyage. Très à l'écoute.
Le séjour était encore mieux que notre imagination. Une vraie plongée dans les 1001 nuits avec des hébergements somptueux et des hôtes aux petits soins ainsi que des paysages magnifiques. Un chauffeur très sympa et parfait. Seul regret, son français était trop pauvre pour pouvoir échanger sur les merveilles que nous traversions en voiture malgré tout ses efforts. Vu que c'est avec lui que l'on passe le plus de temps c'est à corriger à mon avis. Les deux guides locaux à Ouzoud et Skoura n'étaient pas vraiment indispensables car leur français était également très relatif. Pour le reste, je recommande.
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Merci Franck pour votre message , j'ai bien pris note de votre remarque concernant votre chauffeur et son niveau de français - Nos chauffeurs sont choisis pour leur connaissance des trajets et leur conduite afin que vous soyez en toute sécurité durant le circuit, ils parlent tous un peu français de manière à pouvoir communiquer avec vous sur le timing des étapes, l'heure à laquelle vous souhaitez partir le matin, les endroits sympas où s'arrêter ... mais cela s'arrête là .
J'espère que cela ne vous aura pas empêché de bien profiter de ce beau circuit dans le Sud !
J'espère que cela ne vous aura pas empêché de bien profiter de ce beau circuit dans le Sud !
18 août 2023
voyage au Maroc
Isabelle
Ce fut un voyage et un circuit parfait! Authentique comme nous le souhaitions. Le chauffeur était très attentif à nos besoins et bienveillant. Mohamed a été agréable et très prévenant tout au long du périple. Les hôtels et kadbah étaient très bien et le personnel toujours à notre écoute.
Je …
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Ce fut un voyage et un circuit parfait! Authentique comme nous le souhaitions. Le chauffeur était très attentif à nos besoins et bienveillant. Mohamed a été agréable et très prévenant tout au long du périple. Les hôtels et kadbah étaient très bien et le personnel toujours à notre écoute.
Je recommande votre professionnalisme et votre disponibilité à tous.
Merci et j’espère recommencer dès que possible!
Isabelle
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Merci Isabelle pour votre message, je suis très heureuse que toute la famille ait apprécié ce voyage à la découverte du sud Maroc si attachant !
15 août 2023
voyage au Maroc
Patrick
Mitigé … des hauts et des bas.
Mais unanimement : notre Chauffeur Mohamed au top !
Des paysages grandioses, des moments privilégiés mais également des prestations hôtelières décevantes et une interlocutrice trace directe qui
Semble peu concernée.
Bonjour Patrick,
Merci pour votre message et ravie que ce beau circuit découverte du Maroc se soit bien passé dans son ensemble avec votre chauffeur Mohamed.
Je suis désolée si je vous ai parue désintéressée , mais comme vous étiez avec un chauffeur durant tout le programme en général je suis en contact avec le chauffeur et il me fait part des problèmes qui peuvent arriver, afin que je puisse les régler si lui ne peut pas le faire de lui-même sur place. Je n'ai eu l'information sur votre mécontentement pour la nuit à Skoura que 2 jours plus tard à votre arrivée à Marrakech.
Pour les voyageurs en autonomie en voiture de location ou avec juste des transferts je reste en contact avec eux durant tout leur voyage et ceci avec tous nos visiteurs, le matin à 4h00 ou le soir à minuit, weekends compris .. Si vous regardez les témoignages des voyageurs vous n’aurez pas de commentaires sur un manque d’intérêt de ma part , je pense m’investir au maximum sur tous les dossiers du 1er appel de contact au retour chez vous … N’ayant pas eu de nouvelles de votre part durant le circuit ni par vous-même ni via votre chauffeur, je suis partie du principe que tout allait bien et ai été assez surprise de votre appel à Marrakech . Je serai plus attentive à l’avenir et demanderai aux chauffeurs de me faire un point plus régulier
– En ce qui concerne vos remarques sur les hébergements de qualité inégale il n’est pas évident au Maroc d’avoir de l’égalité de prestations d’une ville à l’autre , d’une zone géographique à l’autre, surtout quand nous proposons des formules en riads, maisons d’hôtes ,qui n’ont pas vraiment de classement – mais je les connais toutes pour y avoir séjourné ou au moins visité, et j’essaie au mieux d’équilibrer sur les étapes - A noter aussi, que vous étiez dans le sud du Maroc en plein été avec des températures très hautes , manque d’eau dans certaines zones, tempêtes de sable … toute une série d’éléments climatiques qui n’aident pas les maisons d’hôtes qui font de leur mieux et sont toujours à l’écoute.
Nous revenons vers vous au plus avec l’équipe à Grenoble pour faire un point sur les hébergements que vous avez moins apprécié .
Maguy
Merci pour votre message et ravie que ce beau circuit découverte du Maroc se soit bien passé dans son ensemble avec votre chauffeur Mohamed.
Je suis désolée si je vous ai parue désintéressée , mais comme vous étiez avec un chauffeur durant tout le programme en général je suis en contact avec le chauffeur et il me fait part des problèmes qui peuvent arriver, afin que je puisse les régler si lui ne peut pas le faire de lui-même sur place. Je n'ai eu l'information sur votre mécontentement pour la nuit à Skoura que 2 jours plus tard à votre arrivée à Marrakech.
Pour les voyageurs en autonomie en voiture de location ou avec juste des transferts je reste en contact avec eux durant tout leur voyage et ceci avec tous nos visiteurs, le matin à 4h00 ou le soir à minuit, weekends compris .. Si vous regardez les témoignages des voyageurs vous n’aurez pas de commentaires sur un manque d’intérêt de ma part , je pense m’investir au maximum sur tous les dossiers du 1er appel de contact au retour chez vous … N’ayant pas eu de nouvelles de votre part durant le circuit ni par vous-même ni via votre chauffeur, je suis partie du principe que tout allait bien et ai été assez surprise de votre appel à Marrakech . Je serai plus attentive à l’avenir et demanderai aux chauffeurs de me faire un point plus régulier
– En ce qui concerne vos remarques sur les hébergements de qualité inégale il n’est pas évident au Maroc d’avoir de l’égalité de prestations d’une ville à l’autre , d’une zone géographique à l’autre, surtout quand nous proposons des formules en riads, maisons d’hôtes ,qui n’ont pas vraiment de classement – mais je les connais toutes pour y avoir séjourné ou au moins visité, et j’essaie au mieux d’équilibrer sur les étapes - A noter aussi, que vous étiez dans le sud du Maroc en plein été avec des températures très hautes , manque d’eau dans certaines zones, tempêtes de sable … toute une série d’éléments climatiques qui n’aident pas les maisons d’hôtes qui font de leur mieux et sont toujours à l’écoute.
Nous revenons vers vous au plus avec l’équipe à Grenoble pour faire un point sur les hébergements que vous avez moins apprécié .
Maguy
5 juil. 2023
voyage au Maroc
Christine
Bonjour
nous voilà de retour de notre road trip Marocain de 2 semaines ce mois de juin, la 1ere semaine étant "cochée" par Trace Directe.
Nous sommes globalement ravis et de notre route et du service fourni par Trace Directe avec un grand merci pour Maguy votre correspondante Maroc qui …
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Bonjour
nous voilà de retour de notre road trip Marocain de 2 semaines ce mois de juin, la 1ere semaine étant "cochée" par Trace Directe.
Nous sommes globalement ravis et de notre route et du service fourni par Trace Directe avec un grand merci pour Maguy votre correspondante Maroc qui a toujours répondu présente dès que j'ai fait appel à elle.
Tout était bien ficelé, de l'arrivée à Casa où nous attendait le loueur de voiture choisi par TD, jusqu'à Marrakech , 8j plus tard (où le même loueur auto est venu récupérer le véhicule à notre hôtel) . Les étapes étaient très très bien (notamment Fès et Les cascades d'Oussoud, une splendeur!) , les Riads charmants et nos guides 1/2j pour Rabat, Meknès et Fès topissimes !! Seul bémol, l'hôtel à Casa (ne le proposez plus à vos clients !) , pas trop mal placé (30mn à pieds de la Mosquée Hassan II) mais pour le reste glauque à souhait, aucun service (on a demandé une carte de la ville , même ça ils n'avaient pas!) avec des chambres dans un piteux état (j'ai dû exiger un changement de chambre en pleine nuit…). Pour le coup, Maguy a été très gentille et en compensation de ce désagrément, a géré notre transfert à l'aéroport de Marrakech pour le retour (alors que le contrat avec Trace directe était terminé depuis 1 semaine), encore merci à elle!
Bref, que du positif, je recommanderai Trace Directe sans hésitation.
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Merci Christine pour votre témoignage , ravie d'avoir pu vous assister tout au long de votre voyage. Encore une fois désolée pour l'hôtel à Casablanca, il ne fait plus partie de nos partenaires à présent et ne sera plus proposé à nos voyageurs à l'avenir . A bientôt pour d'autres aventures avec Trace Directe !
8 juin 2023
voyage au Maroc
Pierre Henri
Bonjour à tous
Avec retard nous tenons à vous vous dire quue nous avons apprécié notre voyage au Maroc. La beauté des paysages, la gentillesse des Marocains; Tout a été parfait. Nous tenons à féliciter notre Chauffeur Mohamed qui est un garçon exceptionnel, efficace, à l'écoute et très disponible.Une note …
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Bonjour à tous
Avec retard nous tenons à vous vous dire quue nous avons apprécié notre voyage au Maroc. La beauté des paysages, la gentillesse des Marocains; Tout a été parfait. Nous tenons à féliciter notre Chauffeur Mohamed qui est un garçon exceptionnel, efficace, à l'écoute et très disponible.Une note particulière également pour le Riad Les Parfums de Ouarzazate qui est tenu par des gens super agréables. Cependant, deux petites notes négatives : La visite de Fès le vendredi quand tout est fermé et déçus de ne pas être passés à l'agence pour un petit couou à Maguy.
Merci pour tout
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Merci Pierre pour votre témoignage , j'ai bien pris note de vos remarques concernant la visite de Fès le vendredi - Malheureusement il est difficile d'organiser les visites de villes quand les vols prévus ne sont pas forcément adaptés au niveau des jours d'arrivée , et tout n'est pas fermé au niveau des monuments le vendredi, uniquement les sites religieux... Pour le passage à l'agence pour me voir désolée de vous avoir ratés mais c'est vrai que votre passage à Marrakech était pendant le weekend et je ne suis pas toujours présente sur place à ces moments la... J'espère que vous garderez de bons souvenirs de ce voyage découverte en notre compagnie .
7 juin 2023
voyage au Maroc
Véronique
Le sud du maroc à faire et à refaire
Sans moderation
Trace direct a su s'adapter à mes demandes
Merci Véronique pour votre témoignage sur ce circuit dans le Sud et ravie que tout se soit bien passé !
6 juin 2023
voyage au Maroc
Véronique
Nous sommes ravis de notre voyage ; bon, il est vrai que c'est un beau pays avec des paysages si variés ! Concernant l'organisation, c'était très bien ; nous avons passé 6 jours en circuit avec nos charmants chauffeurs !
Merci Véronique pour votre témoignage, il est vrai que les paysages sur ce circuit découverte dans le Sud sont très variés , chaque jour est différent de l'autre !!
6 juin 2023
voyage au Maroc
Gerard
Merci à Maguy pour avoir su nous trouver des logements à nos attentes,avec un chauffeur très professionnel, le circuit n'a été que plus agréable . Gérard et Dolores
Merci à vous deux pour votre confiance dans l'organisation de ce voyage découverte au Maroc en notre compagnie , très heureuse de voir que tout s'est bien passé !
5 juin 2023
voyage au Maroc
Joël
très beau circuit, bien organisé, bien accueillis, bien logés .
Merci Joël pour votre témoignage , ravie que votre circuit découverte du sud Maroc se soit bien passé !
1 juin 2023
voyage au Maroc
Julia
Ce circuit était une surprise pour mon mari qui ne connaissait pas le Maroc.
Grâce aux conseils de Maguy, à sa réactivité et à son accompagnement (du début de l'étude du projet jusqu'à sa "présence" pendant le séjour), ce fut une REUSSITE et avons vécu une totale déconnexion.
Le choix …
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Ce circuit était une surprise pour mon mari qui ne connaissait pas le Maroc.
Grâce aux conseils de Maguy, à sa réactivité et à son accompagnement (du début de l'étude du projet jusqu'à sa "présence" pendant le séjour), ce fut une REUSSITE et avons vécu une totale déconnexion.
Le choix du circuit sur-mesure a été une révélation et nous recommencerons avec plaisir.
Les hébergements étaient parfaits et correspondaient à nos attentes (accueil, services, restauration...). Le guide et les chauffeurs ont tous été ponctuels et très sympa.
Bref, ce fut un séjour parfait.
Je tiens également à souligner le sérieux de votre organisme et la qualité du déroulement des différentes étapes du processus.
Merci à toute l'équipe et particulièrement à Maguy.
Julia
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Merci Julia pour votre témoignage , je suis très heureuse que la surprise ait bien fonctionné !!
A bientôt pour d'autres aventures avec Trace Directe .
A bientôt pour d'autres aventures avec Trace Directe .
1 juin 2023
voyage au Maroc
Pauline
Un grand tour du Maroc entre soeurs pendant 2 semaines qui restera inoubliable ! Merci à Emma et Maguy pour leur écoute, compréhension, réactivité. Grâce à TraceDirecte nous avons pu élaborer un voyage à notre image et partir sereines. Une belle expérience que nous réitèrerons :)
Merci Pauline pour votre témoignage ainsi que vos commentaires très constructifs qui vont nous aider à améliorer nos programmes et prestations !
30 mai 2023
voyage au Maroc
Bernard
Bonsoir,
En un mot SUPER !!!
Un voyage parfait et extraordinaire, des paysages à couper le souffle, nos 2 guides-chauffeurs très très sympathiques et très bienveillants, un très bon accueil dans les différents Riads ou maisons d'hôtes, le peuple Marocain est très sympathique et accueillant.
je trouve que les commerçants …
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Bonsoir,
En un mot SUPER !!!
Un voyage parfait et extraordinaire, des paysages à couper le souffle, nos 2 guides-chauffeurs très très sympathiques et très bienveillants, un très bon accueil dans les différents Riads ou maisons d'hôtes, le peuple Marocain est très sympathique et accueillant.
je trouve que les commerçants du souk sont beaucoup moins insistants que lors de notre premier voyage au Maroc il y a maintenant une dizaine d'années.
Je crains ne pouvoir me passer de vos services pour notre prochain voyage.
Une petite note supplémentaire pour le "petit Riad" de Ouarzazate !!
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Merci Bernard pour ce témoignage qui fait chaud au cœur ! A bientôt pour d'autres aventures en notre compagnie.
29 mai 2023
voyage au Maroc
Béatrice
Bonjour Maguy, et bonjour à Othman, Bouchra et Hakim
Mes enfants et moi vous remercions pour ce super séjour, nous en garderons un excellent souvenir, Othman notre chauffeur et guide a été excellent et très à l'écoute, il a su nous faire découvrir plein d'endroits magiques, nous avons été émerveillés …
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Bonjour Maguy, et bonjour à Othman, Bouchra et Hakim
Mes enfants et moi vous remercions pour ce super séjour, nous en garderons un excellent souvenir, Othman notre chauffeur et guide a été excellent et très à l'écoute, il a su nous faire découvrir plein d'endroits magiques, nous avons été émerveillés par tous ces paysages de l'Atlas au désert de chegaga. il a su prendre soin de mes petits soucis de santé en passant par l'hôpital public ou j'ai été très bien accueilli et rassuré. Un grand merci à Bouchra pour sa gentillesse et ses bons petits plats surtout son couscous et à Hakim avec qui nous avons bien ri :). Vivement le prochain périple au Maroc pour visiter une autre région avec Tracedirecte
et merci à vous pour l'organisation parfaite.
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Merci Béatrice pour votre témoignage , ravie que ce beau voyage en famille vous ait plu !
Je passe le message à Othman et à la super équipe de Riad d'Airain :)
A bientôt pour d'autres aventures avec Trace Directe !
Je passe le message à Othman et à la super équipe de Riad d'Airain :)
A bientôt pour d'autres aventures avec Trace Directe !
21 mai 2023
voyage au Maroc
Bernard
Tout était parfait ! L’organisation de Maguy était parfaite et sa disponibilité remarquable. Merci !!
Merci Bernard pour votre témoignage , très heureuse d'avoir pu vous aider à mettre en place votre autotour de Fès au désert , et qu'il se soit déroulé comme prévu !
A bientôt pour d'autres découvertes au Maroc ou ailleurs en notre compagnie .
A bientôt pour d'autres découvertes au Maroc ou ailleurs en notre compagnie .
18 mai 2023
voyage au Maroc
Valérie
Ce séjour a répondu à tout point à nos attentes, déconnexion totale, immersion immédiate.
Merci Maguy pour avoir su nous proposer un magnifique périple, et ce Riad à Ouarzazate est exceptionnel (Le personnel, la gentillesse, la bienveillance, la quiétude, les repas et les chambres sont magnifiquement décorées).
La vallée des …
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Ce séjour a répondu à tout point à nos attentes, déconnexion totale, immersion immédiate.
Merci Maguy pour avoir su nous proposer un magnifique périple, et ce Riad à Ouarzazate est exceptionnel (Le personnel, la gentillesse, la bienveillance, la quiétude, les repas et les chambres sont magnifiquement décorées).
La vallée des roses nous a gâté en dépaysement (beauté des paysages, chants des oiseaux, cultures, senteur des roses...). Je suis ravie également du notre journée plus sportive mais qui a apporté d'autres paysages et d'autres découvertes notamment avec les nomades, très bon moment de partage :)
Merci à Mohamed qui a su s'adapter aux attentes du groupe.
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Merci Valérie pour votre témoignage et ces magnifiques photos de votre randonnée dans la vallée des Roses !!
15 mai 2023
voyage au Maroc
Maryline
Maryline
Le 15/05/2023 à 13h28
Un excellent séjour dans la vallée des roses au Maroc.
Maguy a su répondre à nos attentes et l 'organisation était parfaite.
L 'accueil au petit riad était exceptionnel .
Dépaysement garanti tout au long du trek avec des paysages sublimes et variés et de …
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Maryline
Le 15/05/2023 à 13h28
Un excellent séjour dans la vallée des roses au Maroc.
Maguy a su répondre à nos attentes et l 'organisation était parfaite.
L 'accueil au petit riad était exceptionnel .
Dépaysement garanti tout au long du trek avec des paysages sublimes et variés et de belles rencontres entre autre avec les nomades.
Mohamed notre guide ,Ali notre cuisinier et Saïd notre muletier ont été d'une extrême gentillesse et toujours à l'écoute.
Une 1ère belle expérience avec Trace directe.
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Merci Maryline pour votre témoignage sur ce beau programme de randonnée dans la vallée des Roses , ravie qu'il ait répondu à vos attentes - A bientôt pour d'autres aventures avec Trace Directe :)
3 mai 2023
voyage au Maroc
Olivier
Je suis parti au Maroc en famille au mois d'Avril 2023 avec Trace Directe (Marrakech et Essaouira).
Je ne peux que saluer et reconnaitre la grande qualité du travail réalisé par notre interlocutrice locale (Maguy) qui a su tout d'abord écouter notre projet de voyage et proposer des prestations (hébergement …
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Je suis parti au Maroc en famille au mois d'Avril 2023 avec Trace Directe (Marrakech et Essaouira).
Je ne peux que saluer et reconnaitre la grande qualité du travail réalisé par notre interlocutrice locale (Maguy) qui a su tout d'abord écouter notre projet de voyage et proposer des prestations (hébergement et excursions) qui ont été largement à la hauteurs des attentes et dans le budget imparti.
Les guides nous ont permis d'appréhender une première fois une destination très dépaysante et réussir un voyage et des rencontres authentiques.
Encore Bravo à Trace Directe, un voyage magnifique !
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Merci Olivier pour votre message, je suis très heureuse que toute la famille ait apprécié ce programme ! A bientôt qui sait pour d'autres aventures avec Trace Directe :)
30 avr. 2023
voyage au Maroc
Sophie
Bonjour
Je suis partie avec mes 2 filles pour 5 jours dans le désert Marocain de Ouarzazate à Agadir. Maguy notre organisatrice du voyage à tout à fait compris nos attentes et cela a été un zéro faute. Nous avons eu le meilleur chauffeur du Maroc, Amzha, prudent et d'une …
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Bonjour
Je suis partie avec mes 2 filles pour 5 jours dans le désert Marocain de Ouarzazate à Agadir. Maguy notre organisatrice du voyage à tout à fait compris nos attentes et cela a été un zéro faute. Nous avons eu le meilleur chauffeur du Maroc, Amzha, prudent et d'une gentillesse extrême. Nous avons traverse des paysages magiques et fait des rencontres extraordinaires.
Je recommande cette agence, et pour le Maroc Maguy et Amzha.
Merci à toute l'équipe de trace directe
Sophie Agathe et Chloé
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Merci Sophie pour votre témoignage qui nous va droit au cœur. Vraiment ravie que ce combiné circuit dans le désert et séjour balnéaire se soit déroulé comme vous le souhaitiez !
25 avr. 2023
voyage au Maroc
Jean-Bernard
Très bonne organisation, nous avons apprécié vos choix.
Deux remarques cependant :
Le guide prévu le jour 1 n’étant pas arrivé à l’heure on nous en a envoyé un autre qui n’était pas agréable . ( plutôt bougon, nous a fait marcher indéfiniment sans réel intérêt…) Nous avons fini par …
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Très bonne organisation, nous avons apprécié vos choix.
Deux remarques cependant :
Le guide prévu le jour 1 n’étant pas arrivé à l’heure on nous en a envoyé un autre qui n’était pas agréable . ( plutôt bougon, nous a fait marcher indéfiniment sans réel intérêt…) Nous avons fini par le remercier pour aller déjeuner sans repasser par le Riad.
Le dernier jour le taxi pré-payé à destination de l’aéroport ne s’est pas présenté.
Les hébergements étaient tous très bien choisis.
Merci! JB et F Dufay
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Merci Jean Bernard pour votre témoignage, et désolée pour ces problèmes avec le guide de ville et le transfert - je vérifie avec le transporteur et reviens vers vous via la messagerie !
23 avr. 2023
voyage au Maroc
Pierre
Très beau voyage comme nous l'avions imaginé.
Nous confierons sans hésiter notre prochain voyage à Trace Directe !
Merci Pierre et Marie Laure pour votre témoignage, et ravie que cet autotour en notre compagnie se soit bien passé ! A bientôt pour d'autres aventures avec Trace Directe .
15 avr. 2023
voyage au Maroc
Eric
Nous sommes de retour après 1 semaine de voyage au Maroc avec nos 2 enfants âgés de 10 et 14 ans.
Nous avons passé un excellent voyage, l’organisation était parfaite et les excursions proposées étaient originales en dehors du tourisme de masse !.
Les guides et intervenants étaient très compétents …
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Nous sommes de retour après 1 semaine de voyage au Maroc avec nos 2 enfants âgés de 10 et 14 ans.
Nous avons passé un excellent voyage, l’organisation était parfaite et les excursions proposées étaient originales en dehors du tourisme de masse !.
Les guides et intervenants étaient très compétents et d’une extrême gentillesse.
Le choix des 2 Riads était exceptionnel et un grand merci pour l’accueil chaleureux du personnel du Riad de Marrakesh.
Très bonne expérience avec Trace Directe à recommander sans hésiter.
Eric,Nathalie,Louise et Simon
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Merci à vous pour ce témoignage, et ravie que ce programme en famille se soit bien passé et que tout le monde ait apprécié :)
12 avr. 2023
voyage au Maroc
Marie
Merci à l'équipe de trace Direct qui nous a organiser un voyage sur-mesure pour une première découverte de l'Atlas et du désert Marocain. Un guide Habib d'un grande gentillesse et qui nous a accompagner durant ces 4 jours en nous laissant choisir ce que nous voulions visiter. Des découvertes surprenantes …
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Merci à l'équipe de trace Direct qui nous a organiser un voyage sur-mesure pour une première découverte de l'Atlas et du désert Marocain. Un guide Habib d'un grande gentillesse et qui nous a accompagner durant ces 4 jours en nous laissant choisir ce que nous voulions visiter. Des découvertes surprenantes comme une mine de sel ...surement pas dans les guides !
Moment exceptionnel la nuit dans le désert avec une veillée au coin d'un braséro, la musique berbère et la nuit étoilée !
La découverte d'oasis, de vallées, de montagnes avec des paysages exceptionnels nous ont permis de découvrir un pays riche en nature et très diversifié
Malgré une période propice au tourisme nous avons eu la sensation d'avoir un circuit exclusif !
Merci pour ce dépaysement total et la gentillesse des personnes rencontrés. Les logements étaient diversifiés plus ou moins roots
du coup très sympa , et de qualité. Nous avons très bien mangé !
En résumé super voyage, très dépaysant avec un peuple très accueillant et super organisation, mention spéciale à Habib !
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Merci Marie pour votre message, et que tout se soit bien passé durant votre découverte du désert en compagnie de Habib ! A bientôt j'espère pour d'autres aventures au Maroc ou ailleurs .
5 avr. 2023
voyage au Maroc
Jean-Pierre
Bonjour Emma,
Nous sommes effectivement rentrés de cet auto-tour de Fès à Marrakech qui nous a offert une première découverte du Maroc. Ce voyage entre souks et désert a totalement comblé notre attente. Parmi les points forts je citerai:
- la variété des étapes qui alternaient fort judicieusement trajets routiers …
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Bonjour Emma,
Nous sommes effectivement rentrés de cet auto-tour de Fès à Marrakech qui nous a offert une première découverte du Maroc. Ce voyage entre souks et désert a totalement comblé notre attente. Parmi les points forts je citerai:
- la variété des étapes qui alternaient fort judicieusement trajets routiers et randonnées pédestres (ou en 4x4), ces dernières, le plus souvent accompagnées de guides bien utiles pour faciliter notre immersion dans l'environnement et la vie locale,
- la qualité des hébergements choisis par Maguy. La Maison d'hôtes "Parfums de Ouarzazate" et le Riad Attarine de Fès resteront plus particulièrement dans notre mémoire pour leur beauté, la générosité des petits déjeuners et des repas et surtout, l'accueil et la gentillesse de Pierre et Christelle à Ouarzazate, de Sabrina et Khadija à Fès,
- naturellement, le séjour à Merzouga. Que ce soit le déjeuner chez les nomades, l'expédition en dromadaire, le bivouac dans les dunes, tout était dépaysement et quel dépaysement!
Le déjeuner organisé chez l'habitant dans la palmeraie de Skoura était une excellente idée. L'accueil a été chaleureux même si le ramadan en cours à cette date n'a pas permis à nos hôtes de partager notre repas.
Nous nous souviendrons surtout de cette rencontre imprévue aux abords de Tasahalte avant le ramadan. La jeune femme, croisée au milieu des champs, et à qui nous demandions notre chemin, nous a gentiment invités à prendre le thé puis de fil en aiguille nous a finalement servi un assortiment de produits locaux que nous avons partagé avec ses parents et ses enfants. Merci à Yamna pour sa gentillesse et cet accueil exceptionnel.
Les ballades dans les souks de Fès et de Marrakech ont aussi été des moments particuliers de ce voyage. Le harcèlement excessif des vendeurs que nous craignions au départ s'est limité à des sollicitations parfois pressantes mais toujours raisonnables. Le travail des artisans nous a émerveillé.
En définitive, nous garderons de cette expérience marocaine d'excellents souvenirs. Merci à vous et plus particulièrement à Maguy pour cette organisation.
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Merci pour votre témoignage sur ce voyage De Fès au désert riche en rencontres je vois ! Ravie que tout se soit bien passé .
24 mars 2023
voyage au Maroc
Jean-Denis
Sur la base "Désert Marocain en 4x4",nous avons eu une équipe qui a pris en compte rapidement nos désirs particuliers avec de nombreux conseils. Donc excellente écoute.
Sur place, véhicules récents, chauffeurs attentionnés et prudent, guide métrisant son sujet et à notre écoute, hébergement correct.
Programme respecté à la lettre. …
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Sur la base "Désert Marocain en 4x4",nous avons eu une équipe qui a pris en compte rapidement nos désirs particuliers avec de nombreux conseils. Donc excellente écoute.
Sur place, véhicules récents, chauffeurs attentionnés et prudent, guide métrisant son sujet et à notre écoute, hébergement correct.
Programme respecté à la lettre.
Que demander de plus.
Nous aurons grand plaisir de retravailler avec "TRACE DIRECTE" si l'occasion ce présente.
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Merci Jean Denis pour votre témoignage je suis très heureuse que ce circuit dans le sud est correspondu à vos attentes !
23 mars 2023
voyage au Maroc
Jean Pierre
Voyage qui a correspondu à nos attentes. Ponctualité des guides et chauffeurs. Riad conformes à leur présentation. Excursions et visites pleines d'intérêt.
Merci Jean Pierre pour votre témoignage , et ravie que ce programme combiné Marrakech - Essaouira se soit bien passé !
22 mars 2023
voyage au Maroc
Monique
Bonjour, bien rentrés de notre voyage MAROC. Tout était relativement bien avec notre chauffeur guide MOHAMED très sympathique. Nous avons eu un petit contrordre, nous avions la matinée prévue avec un guide pour la medina de FES, le guide nous a emmené surtout dans les souks où il avait ses …
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Bonjour, bien rentrés de notre voyage MAROC. Tout était relativement bien avec notre chauffeur guide MOHAMED très sympathique. Nous avons eu un petit contrordre, nous avions la matinée prévue avec un guide pour la medina de FES, le guide nous a emmené surtout dans les souks où il avait ses intérêts et il nous a réservé le restaurant avec des menus pas spécialement donnés de ce fait nous avons été en retard avec MOHAMED et n'avons pas pu faire la visite de VOLUBILIS; d'ailleurs MOHAMED avait contacté MAGUY pour lui faire part . d'autre part l'hôtel dans les gorges du DADES était plus que moyen ainsi quele petit déjeuner.
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Bonsoir Monique Je vois que votre circuit découverte s'est bien passé dans son ensemble - J'ai bien pris note de votre remarque concernant le timing sur l'organisation de la visite entre Fès et Volubilis. J'ai reçu effectivement l'information mais le lendemain quand vous étiez déjà arrivés à Midelt ce qui est un peu tard pour réagir hélas. Salima au riad m'a dit qu'il y a eu un problème de communication entre votre chauffeur et le guide , je m'en excuse et ferai plus attention que tout le monde s'harmonise afin de se caler sur le timing des visites. Je vais également contacter votre logement dans les gorges, nos voyageurs sont en général contents de leurs services , je leur fais part de votre remarque afin qu'ils prêtent plus attention à ces points pour nos prochains passages chez eux.
Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce temoignage, et j'espère que vous garderez un bon souvenir de ce voyage en notre compagnie !
Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce temoignage, et j'espère que vous garderez un bon souvenir de ce voyage en notre compagnie !
14 mars 2023
voyage au Maroc
Jean-Claude
Au sujet du voyage et de son organisation tout et très bien organisé.
2 petites remarques : les riads proposés sont excentrés du coeur du village .
un manque d'initiative du chauffeur qui n'est jamais sorti de la route principale et des restaurants à touristes
( dans un on s'est …
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Au sujet du voyage et de son organisation tout et très bien organisé.
2 petites remarques : les riads proposés sont excentrés du coeur du village .
un manque d'initiative du chauffeur qui n'est jamais sorti de la route principale et des restaurants à touristes
( dans un on s'est retrouvé dans une cour arrière d'un restaurant au bord d'une piscine sans eau et délabré)
on est passé près d'un marché traditionnel on aurait pu s'arrêter et bien non on a tracé dommage. Par contre très bon pilote dans le sable .
un gros point négatif qui n'engage que moi bien sur : c'est l'abandon du patrimoine immobilier du Maroc les kasbahs et les maisons en terre qui sont abandonnés pour des constructions en béton et blocs .
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Merci Jean Claude pour votre témoignage, et ravie que vous ayez apprécié ce beau circuit dans le Sud du Maroc en notre compagnie ! Bien pris note de vos remarques , j'en ai informé notre transporteur afin que les chauffeurs soient plus souples et attentifs à vos attentes au niveau du timing des étapes .
Le Maroc évolue et les habitants sont désireux de plus de confort , on ne peut pas l'empêcher , mais je pense quand même que sur le parcours que vous avez fait vous avez eu la possibilité de découvrir de très beaux sites de kasbahs , maisons en pisé .
Le Maroc évolue et les habitants sont désireux de plus de confort , on ne peut pas l'empêcher , mais je pense quand même que sur le parcours que vous avez fait vous avez eu la possibilité de découvrir de très beaux sites de kasbahs , maisons en pisé .
12 mars 2023
voyage au Maroc
Emmanuel
Très bon séjour au Maroc. Organisation efficace et programme bien équilibré entre visites et temps libre.
Riad Amin à Marrakech et Villa Garance a Essaouira de grande qualité.
Merci Emmanuel pour votre témoignage, et je suis très heureuse de voir que ce voyage en famille entre Marrakech et Essaouira vous a plu !
8 mars 2023
voyage au Maroc
Thomas
Le sud marocain, le desert et Marrakech sont magnifiques. Rien à redire.
En revanche, certains choix d'organisation sont très décevants.Quelques retours:
- Chauffeur en mode "service minimum": soucieux de nous laisser le plus vite possible à Ouarzazate (pour voir sa famille), puis à Marrakech (où ils habitent). Quand nous avons …
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Le sud marocain, le desert et Marrakech sont magnifiques. Rien à redire.
En revanche, certains choix d'organisation sont très décevants.Quelques retours:
- Chauffeur en mode "service minimum": soucieux de nous laisser le plus vite possible à Ouarzazate (pour voir sa famille), puis à Marrakech (où ils habitent). Quand nous avons demandé quelques détours (sur le chemin vers Ouarzazate), il nous signalé que ce n'était pas au programme. A l'arrivée à Marrakech, alteraction sur le parking pour éviter de payer quelques dirhams au gardien du parking. Discussions assez aggressives entre lui et les locaux, et avons du vraiment sortir et partir avec nos affaires de manières expresse, dans une ambiance aggressive. Pas le meilleur contact avec Marrakech pour les enfants.
- Premier déjeuner chez l'habitant: aucun intéret. Nous avons été conduit dans une immense salle vide, servis comme dans un restaurant, mais sans le charme (le Riad où nous avons rejoins le guide, et les autres restaurant pris seuls étaient bien plus agréables)
- Première nuit dans un camp très très bas de gamme avec des sanitaires (douches, lavabo, WC) non-entretenus et très sales. Une recherche rapide m'a montré qu'il y avait à coté bien mieux au même prix ou pour quelques dizaine d'euros de plus (c'est à dire, rien comparé au prix total).
- Le guide de ce camp supposé nous expliquer "tout de la vie des nomades", ne nous a rien dit. Nous lui avons posé deux questions, réponses ultra-rapides. Visiblement, il n'était pas au courant qu'il devat nous raconter quelquechose. (les guides à Agdz et Marrakech étaient excellents, bavards et enthousiastes).
- Note: nous n'étions pas prévenus qu'il fallait apporter gel douche et serviettes dans les deux camps. Voyageant légers, nous n'en n'avions pas. Heureusement, nous avons été dépanné dans le deuxième camp dans le désert.
- Ce n'était pas la pleine saison, donc des chambres séparées auraient pu être trouvées et négociées dans tous les camps et à Ouarzazate. Il y avaient beaucoup de chambre dispo.
- Riad à Marrakech: Finalement, j'ai pu avoir la 1ere et la 3eme nuit en chambre seul (pas idéal d'avoir à refaire sa valise à chaque fois pour une nuit au milieu avec les enfants). Cela fut salvateur, car le troisième lit de la chambre triple que j'ai utilisé était une horreur: une simple banquette, dont l'assise étaient une simple mousse hautement inconfortable.
D'une manière générale, j'avais demandé d'avoir deux chambres. La réponse (que vous trouverez ci-dessous) "cherchez vous-même sur Booking" est un peu étrange: j'ai peu de temps, et fais appel à une agence justement pour ne pas avoir à chercher moi-même
- Enfin, dernier couac le jour du départ: nous étions près à 8h30. pas de transfert. Je vous ai appelé pour une solution. j'ai du vous rappeler après 20min pour savoir ce qu'il en était. Nous sommes finalement partis à 9h15. Nous avons perdu 45min, et eu pas mal de stress à l'aéroport car de longues files d'attentes pour l'enregistrement des baggages. Un taxi local aurait été plus rapide et certainement moins cher.
J'estime que la valeur ajoutée d'une agence est justement l'organisation (choix des prestataires, des hotels....), très décevant pour ce voyage au Maroc et tellement en deçà de ma première expérience avec Trace Directe en Afrique du Sud. Honnetement, avec une telle disparité de qualité dans les organisateurs locaux, je ne sais pas si je poursuivrais avec Trace Directe.
Cordialement,
Thomas.
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23 fév. 2023
voyage au Maroc
Bruno
très beau et bon voyage
Merci Bruno pour votre message, très heureuse que tout se soit bien passé pour vous durant ce voyage découverte !
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