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Avis voyageurs au Mexique

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127 avis
note 4,6/5 : Très satisfait
15 sept. 2024 voyage au Mexique
Très beau voyage au Mexique avec un parcours sans encombres. L'organisation était parfaite, Jean Alain a été à notre écoute pour ajuster un vrai parcours sur mesure avec des visites et activités variées pour toute la famille. Sur place l'équipe fait preuve d'une grande disponibilité pour nous assister lorsque nous … Lire la suite
Très beau voyage au Mexique avec un parcours sans encombres. L'organisation était parfaite, Jean Alain a été à notre écoute pour ajuster un vrai parcours sur mesure avec des visites et activités variées pour toute la famille. Sur place l'équipe fait preuve d'une grande disponibilité pour nous assister lorsque nous en avons eu besoin. Un grand merci à l'équipe Trace Directe. Masquer la suite
17 sept. 2024 Jean Laurent, conseiller local
Bonjour Franck,

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre voyage au Mexique s'est bien déroulé et que vous avez pu en profiter pleinement.

Je transmets votre message de félicitations à l'équipe

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure. N'hésitez pas à nous contacter pour tout futur projet !

Hasta pronto y saludos
18 août 2024 voyage au Mexique
Un voyage inoubliable. Parfait tant au niveau des sites et de la gentillesse des mexicains qu a celui de la qualité des guides et de l organisation du voyage. Le top 🤩 Merci surtout pour l efficacité dans les problèmes rencontrés. Trace direct ,une agence exceptionnelle 👌👌
20 août 2024 Jean Laurent, conseiller local
Bonjour Marc,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir partagé votre expérience au Mexique avec nous ! Nous sommes ravis que votre voyage au Mexique ait été inoubliable et que vous ayez apprécié la gentillesse des Mexicains, ainsi que la qualité de nos guides et de notre organisation.

Nous sommes également heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement face aux imprévus, bien que ces derniers aient été indépendants de notre volonté, comme l'annulation de votre vol par la compagnie aérienne à l'aller, les soucis liés à votre valise, ou encore l'incident médical à la fin du séjour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes très contents que vous ayez pu profiter pleinement de votre voyage malgré ces contretemps.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine aventure !

Saludos
5 août 2024 voyage au Mexique
Holà ! Un petit retour sur nos vacances alors que nous sommes bien rentrés. ➕Les choses positives - location du van impeccable - ⁠le parcours , beaucoup de choses à voir, paysages et activités variés. - ⁠de pouvoir poser qq questions sur place , d’avoir un interlocuteur… - ⁠Rencontre avec … Lire la suite
Holà ! Un petit retour sur nos vacances alors que nous sommes bien rentrés. ➕Les choses positives - location du van impeccable - ⁠le parcours , beaucoup de choses à voir, paysages et activités variés. - ⁠de pouvoir poser qq questions sur place , d’avoir un interlocuteur… - ⁠Rencontre avec une autre famille française (partie avec nous aussi, avec qui nous avons pu échanger jusqu’à la fin …) - ⁠excursion Sian Ka’an avec super guide francophone ➖Des choses négatives . La grosse , grosse , déception a été les deux hôtels « Dolorès alba » qui nous un peu pourri ces journées et nuits Hôtels sales , mal placés , dessus de lits collants , odeur ds la chambre bref une horreur ! (l’autre famille à demandé le changement des ces hôtels, on leur avait répondu « on ne comprends pas, on a des bons retours …ils ont eu du flair,!!! nous avons eu le tord de ne pas bien regarder !) Maintenant vous avez des retours négatifs en tt cas ! . Nous regrettons l’excursion à Rio lagartos : 1h30 aller 1h30 retour puis nous faire enchaîner par une cenote xcanche ( d’ailleurs nous n’avons pas eu les vélos (car tous pris je crois) , tyrolienne fermée..etc) Journée éprouvante ! De plus une fois arrivés là bas - plus de 20mn pour trouver leur emplacement…bref quelqu’un nous a accompagné … - ⁠excursion inintéressante avec des personnes non impliquées , qui s’en foutaient . aucune explication, réclamation de tips à la fin alors que nous n’étions pas parti …bref - ⁠une très grosse déception ! - ⁠(nous avons conseillé d’ailleurs à l’autre famille croisée le matin à valladolid de ne surtt pas y aller …ils nous ont écouté …)!!!! - nous regrettons d’avoir aussi pris des excursions avec trace directe comme calakmul par exemple , avec un guide gentil et bavard non francophone , mais impossible de comprendre quoi que ce soit avec un anglais approximatif incompréhensible….l’autre famille avait pris un guide français et ça a bien changé leur vision des choses ! Ils nous ont d’ailleurs expliqué des choses qu’on avait jamais entendu …bref … - ⁠nous regrettons d’être allé à Merida , en travaux, et placés dans une rue polluée avec des camions et des pots d’échappement dès la sortie de l’hôtel , horrible…) (À cause de l’hôtel entre autre ) nous aurions dû dormir à uxmal (Un superbe hôtel à côté du site qui propose une vue imprenable du toit , où sont allés l’autre famille, que nous aurions dû choisir) - un emploi du temps trop rempli ! Par exemple , le musée du cacao , ok mais franchement crevés après réveil et visite nous aurions aimé avoir le choix , et pas finalement ces « obligations ». Il vaut mieux des « propositions » finalement parce que avoir des rendez vous fixes tt le temps c’est épuisant et parfois décevant , surtt avec des guides non francophones…etc… - ⁠par exemple , heureusement que nous avons changé le rdv à nuevo durango , qui était complètement illogique le matin (avec un « retour « l’après-midi sur nos pas pour aller à coba puis retour encore pour repartir à nuevo durango…) bref , des allers et retours inutiles , et épuisants - on aurait apprécié qu’on ait plus de proposition de sites où cenote pour qu’on puisse choisir en tte tranquillité, Et pas dans la précipitation. - ⁠le temps qu’on comprenne les « codes du Mexique » ça prend du temps. En conclusion Merveilleux voyage niveau culturel et paysage (Rencontre et nuit chez les mayas très bien ! Mieux qu’à Merida et chichen itza!d’ailleurs , parce que là on est prévenu du confort ! Donc ça passe !) mais terriblement cher (même sur place , les repas etc , nous avons un peu halluciné !) On aurait dû prendre moins d’excursions pour 1) choisir nos guides francophones 2) avoir plus de temps de détente et le choix (Heureusement qu’à Merida on nous avait proposé 2 nuits on a refusé et on nous avait proposé la visite d’une hacienda , c’est la seule chose finalement où on a insisté (vraiment insisté) pour ne pas la faire et heureusement ! Voilà notre ressenti à tous les 8 Et échanges avec les lyonnais … Si ça peut servir à d’autres Merci Masquer la suite
9 août 2024 Jean Laurent, conseiller local
Bonjour Mme Cazaubon

Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre voyage au Mexique. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos impressions, tant positives que négatives. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos commentaires sont essentiels pour nous améliorer continuellement.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la location du van, le parcours, la possibilité de pouvoir nous joindre à tout moment sur place, ainsi que l'excursion à Sian Ka’an avec un super guide francophone. Ces aspects sont le reflet de nos efforts pour vous offrir une expérience enrichissante et agréable.

Concernant les points négatifs que vous avez soulevés :

1. Les hôtels Dolores Alba :
Nous sommes désolés que ces hôtels n’aient pas répondu à vos attentes. Pour vous assurer une transparence totale, nous vous informons que l’hôtel Dolores Alba à Mérida a une note moyenne de 4.1/5 et 8/10 sur les plateformes d’avis, tandis que celui de Chichen Itza est noté 3.9/5 et 7.8/10. Ces établissements ont été choisis pour respecter votre budget, tout en offrant une qualité de service jugée satisfaisante.

Il est à noter que dans les premières versions de votre devis, nous avions initialement proposé un séjour à Uxmal, dans un hôtel que vous regrettez de ne pas avoir sélectionné. Cependant, vous aviez finalement opté pour une étape à Mérida en raison de vos préférences de parcours. L'autre famille a choisi de changer d'hôtel, une option que vous aviez également à disposition. Pour information, l'hôtel proposé à Uxmal a des notes similaires à celles de l’hôtel Dolores Alba à Mérida.

Nous tenons également à souligner que pour éviter toute insatisfaction, il est essentiel de nous informer immédiatement durant votre voyage si un service ne convient pas. Attendre trois jours pour signaler un problème tel que des draps sales ou un ménage mal fait ne nous permet pas de réagir à temps pour corriger la situation. Votre confort est notre priorité, et une communication rapide est nécessaire pour résoudre tout problème pendant votre séjour.

2. Excursion à Rio Lagartos :
Les temps de route pour cette excursion étaient bien indiqués dans votre carnet de voyage, à plusieurs reprises : dans le tableau général, sur le coupon du service, et à la fin de l'étape dans la section distances/temps de route. Le responsable de la coopérative est venu vous voir à la fin de l'excursion en bateau pour s'assurer que tout s'était bien déroulé, et vous avez confirmé que c'était le cas.
Nous avons aussi reçu un retour du prestataire de l'excursion :
(« Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre ressenti. C'est la première fois que cela se produit, car tous les clients que vous nous envoyez repartent habituellement satisfaits après l'excursion, et c'est la première fois que nous recevons un commentaire négatif. Je suppose qu'en raison de la haute saison estivale, le guide était débordé. Toutefois, à chacune de vos réservations, nous nous efforçons de fournir un bon service. Je ne doute pas que les clients ont pu voir les flamants roses, les oiseaux et les crocodiles ; il est probable que le guide n'ait pas assez interagi avec les clients. »).
Concernant le cenote Xcanche, nous regrettons que vous n’ayez pas pu bénéficier de la tyrolienne suite à un problème technique.

3. Calakmul et guide anglophone :
Lors de la réservation, il était bien précisé que le guide à Calakmul serait anglophone ou hispanophone, car le seul guide francophone disponible dans cette région a malheureusement prouvé être peu fiable, avec des comportements inappropriés tels que l'annulation de réservations sans préavis. Pour cette raison, nous avons pris la décision de ne plus collaborer avec lui, préférant garantir une expérience même en anglais ou espagnol plutôt que de risquer une annulation de dernière minute. Si vous n'étiez pas à l'aise avec ces conditions, vous aviez la possibilité de refuser cette excursion.

4. Emploi du temps :
Nous avons conçu votre circuit pour qu'il soit équilibré, avec une grande flexibilité. Sur les 18 jours de voyage, seuls 2 jours comprenaient deux visites incluses, et 6 jours avaient une visite programmée, ce qui vous laissait amplement de temps pour organiser le reste de vos journées selon vos préférences. De plus, concernant les langues des excursions, nous vous avions indiqué dans le devis que vous aviez des excursions en français et d'autres en espagnol/anglais. Ces détails vous ont été communiqués pour que vous puissiez faire un choix éclairé. Nous comprenons que certaines activités en langues étrangères aient pu être moins confortables, mais cela reflète les réalités du terrain.
Pour rappel, dans chacun des devis transmis vous trouvez cette mention : « Les visites présentées dans ce document sont des suggestions, vous êtes libre de les modifier sur place et d’organiser vos journées lorsque vous êtes avec une voiture de location et s’il n’y a pas de RV prévu (guide, musée, excursion). »

5. Suggestions d'excursions et visites :
Sachez que, pour répondre à ce besoin, nous vous avons fourni un guide de 108 pages sur la péninsule du Yucatan, comprenant de nombreuses suggestions de visites, de restaurants, et d'activités. Ces ressources avaient pour but de vous offrir toute la flexibilité nécessaire pour personnaliser votre itinéraire selon vos préférences. Si certaines informations ne vous ont pas paru suffisamment claires, nous regrettons de ne pas en avoir été informés avant votre départ afin de pouvoir ajuster vos visites en conséquence.

Communication et suivi avant le voyage :
Nous tenons à rappeler qu'un mois avant votre arrivée au Mexique, nous vous avons envoyé un carnet de voyage très complet de 86 pages, contenant toutes les informations jour par jour, avec plans, liens, détails de chaque excursion, horaires, etc. Ce carnet débutait par une présentation générale et un tableau récapitulatif de vos journées, incluant visites, routes, kilométrages, et hôtels, avec des liens directs vers chaque journée pour accéder aux détails. Nous vous avons également transmis un guide du Yucatan mentionné précédemment, un guide de conduite au Mexique, un document avec toutes les informations pratiques sur le pays, et des instructions pour utiliser votre smartphone comme GPS sans données ni Wi-Fi. En outre, nous avons échangé une cinquantaine d’emails via la plateforme Tracedirecte, effectué 3 appels téléphoniques pour voir le parcours ensemble, et envoyé 6 versions différentes de devis pour répondre au mieux à vos attentes.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre voyage enrichissant sur le plan culturel et au niveau des paysages, et que la rencontre avec les Mayas vous a plu. Cependant, nous sommes désolés que certains aspects aient pu ternir votre expérience globale. En ce qui concerne le coût des repas et autres dépenses sur place, bien que cela soit hors de notre contrôle, nous comprenons votre surprise, et nous nous efforcerons d'inclure des informations plus détaillées à ce sujet pour nos futurs clients.

Nous tenons à exprimer notre grande déception quant à la note de 1/5 (et de 2.5/5 générale) que vous avez attribuée à notre organisation, surtout après la disponibilité constante, le temps que nous avons investi pour concevoir et ajuster un voyage sur mesure correspondant à vos attentes et notre suivi sur place. Nous espérions que notre engagement aurait permis de vous offrir une expérience plus positive.

Merci encore pour votre confiance et pour avoir choisi Tracedirecte pour votre voyage au Mexique.

Bien cordialement,
Jean-Laurent
22 avr. 2024 voyage au Mexique
Nous avons passé un séjour incroyable au Mexique ! Quentin et Jean Laurent ont été à l’écoute de mes demandes et de mes besoins. Le projet final correspondait en tous points à mes envies et à mon budget. Jean Laurent est présent et réactif à mes demandes avant, pendant et … Lire la suite
Nous avons passé un séjour incroyable au Mexique ! Quentin et Jean Laurent ont été à l’écoute de mes demandes et de mes besoins. Le projet final correspondait en tous points à mes envies et à mon budget. Jean Laurent est présent et réactif à mes demandes avant, pendant et après le voyage. Tout était préparé et bien organisé. Un service au top ! Rassurée aussi d’avoir une assistance sur place. N’hésitez pas faites appel à Trace directe pour votre prochain voyage ! Masquer la suite
26 avr. 2024 Jean Laurent, conseiller local
Hola Sandra,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour extrêmement positif !
Comme nous en avons parlé par téléphone, si le retour à la maison est difficile c'est une mission réussi pour nous :).
Il est gratifiant de savoir que Quentin et moi même avons su répondre à toutes vos attentes et besoins avant, pendant et même après votre voyage.

Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à assurer une assistance réactive à nos clients à chaque étape de leur voyage.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.

Nous vous souhaitons une très belle continuation et pour un prochain voyage Trace Directe vous attend !

Saludos y muchas gracias
28 mars 2024 voyage au Mexique
Bonsoir; Notre voyage c 'est très bien passé et nous sommes revenus ravis (et un peu déconnecté avec la vie Parisienne...). Nous tenons à remercier Jean Laurent pour ses bons et précieux conseils. Je commence par les irritants, il n 'y a qu'un seul : -l 'hôtel à Merida, à … Lire la suite
Bonsoir; Notre voyage c 'est très bien passé et nous sommes revenus ravis (et un peu déconnecté avec la vie Parisienne...). Nous tenons à remercier Jean Laurent pour ses bons et précieux conseils. Je commence par les irritants, il n 'y a qu'un seul : -l 'hôtel à Merida, à fuir absolument. Sous des airs "végé" "cool", un accueil limite aimable lorsque nous avons signalé que nous ne voulions pas la chambre sous l'escalier (nous avons eu la seconde chambre sous l 'escalier...); propreté douteuse draps tachés, taie d'oreiller troué... (j 'ai les photos si vous voulez), petit déjeuner désorganisé (on vient avec 4 sachets de thé vous proposez ce que vous voulez (dommage, je voulais du thé vert, il n 'y en avais pas), œufs trop salés, certains plats à la carte n 'étaient pas disponible sans que l'on soit prévenu avant la commande. Franchement, je n 'invente rien. -les autres petits irritants ne sont pas bien nombreux et sans importance Les plus: -Hôtel Blue Palm à Bacalar et Hôtel Casa Tia Micha: parfait: l'accueil, la chambre, le restaurant attenant (pour Bacalar), le service Les plus beaux souvenirs: -les promenades en bateau de Bacalar et Rio Lagartos (un petit plus pour Rio ou nous avons bien échangé avec notre guide) Pour les sites visitées, tous nous ont ravis (cénotes, hacienda, sites archéologiques (bon échange avec notre guide Daniel à Uxmal). Le must: Bacalar (nous sommes content d'avoir choisi un hôtel dans le centre plutôt que Rancho Encantado qui est trop excentré) Les coups de coeur: Bacalar, Valladolid et la gentillesse mexicaine Merci encore à vous Masquer la suite
2 avr. 2024 Jean Laurent, conseiller local
Bonjour Arnaud,

Merci infiniment pour votre retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre voyage au Mexique se soit bien déroulé dans l'ensemble. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience décevante que vous avez eue à l'hôtel de Merida. Vos commentaires sont précieux et nous les avons transmis, ainsi que les photos, pour améliorer leurs et nos services à l'avenir.

Nous sommes ravis que les autres hébergements, en particulier l'Hôtel à Bacalar et Valladolid, ainsi que les excursions, aient répondu à vos attentes. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la création de beaux souvenirs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure mémorable avec Tracedirecte !

Saludos
Jean-Laurent
13 mars 2024 voyage au Mexique
Tout d’abord, merci pour votre aide dans l’organisation de ce très beau voyage. Mais je vous avoue que c’est la 1ere fois que je passais par une agence de voyage et j’ai été un peu déçue. Voici notre retour : - Guides en général tous très bien ! - Bâteau … Lire la suite
Tout d’abord, merci pour votre aide dans l’organisation de ce très beau voyage. Mais je vous avoue que c’est la 1ere fois que je passais par une agence de voyage et j’ai été un peu déçue. Voici notre retour : - Guides en général tous très bien ! - Bâteau Xochilmico : 1h bien trop court car 40 min pour sortir et rentrer le bateau donc à peine 20 min de balade sur l’eau - Bus compter 1h de plus minimum (par rapport à ce que vous avez indiqué) - Petit déjeuner parfois impossible si activité à 8h. Faire attention à ça car on paye tout de même le petit déjeuner. - Community tours Sian ka’an : Rdv à 7h20 et non 8h car on avait pas pris le l'hôtel avec vous et ils offraient le petit déjeuner … - Très déçue de Tulum car j’avais vraiment préciser qu’on aimait la nature, l’authentique je ne vois pas pourquoi on y est resté 3 nuits ? - Activité tortue « petit groupe » parmi 4 ou 5 autres « petit groupe » donc au final on est beaucoup. Activité qui était au final bondé donc moins appréciable - Hotel Rancho encanto gros coup de coeur par contre nous avons les kayaks et paddle disponible gratuitement avec l’hôtel et vous nous faites payer une excursion kayak ? Assez déçue -Nous avons fait 1 nuit de moins à Chicanna car il n’y a rien a faire et l’hôtel bof pour y rester 2 nuits. Je n’ai pas compris ce choix. - nous vous avons fais confiance sur le type de voiture, si on avait su qu’il y avait autant de trous ou de bosses sur la route nous aurions pris une voiture plus haute. Surtout si vous proposez Calakmul dans le programme, je ne sais pas si vous savez à quoi ressemble la route pour y aller, mais avec une voiture basse ce n’est pas du tout praticable - Activité Yaxunah = pas du tout naturelle et authentique. On s’est retrouvé à manger chez une dame qui nous regardait manger. Nous n’avons rien partagé, ce n’était pas très intéressant… - Cenote Xcanche = prévoir une journée entière puisque après 15h il n’y a plus de soleil donc pas le temps de faire une activité le matin + manger + y aller. - Tour street food, sympa mais du coup ce n’était pas du street food. On s’attendait à aller au marché et goûter les saveurs du street food, mais nous avons fait le tour des restaurants. - Gros coups de coeur sur Coyoacan, Guanajuato et Bacalar. Le tour en globalité était sympa mais en discutant avec les touristes sur place, tout le monde fait quasiment le même …. Je ne vois pas en quoi on est sorti des sentiers battues… Je vous avoue que la meilleure décision a été d’annuler Mérida et d’avoir réservé de mon côté une cabane en bambou à José Maria Morelos chez un agriculteur où on a passé 2 jours avec lui et qui ont été tellement plus authentique car on a pu créer un lien unique... Nous n’avons pas trouvé avec votre programme ce que vous dite sur votre site « Voyager pour faire des rencontres qui changent le cours de votre vie, c'est notre philosophie. » Merci à vous, et belle journée Masquer la suite
26 mars 2024 Jean Laurent, conseiller local
Hola Laury
Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions et votre retour d'expérience à la suite de votre voyage. Nous accordons une grande importance à chaque commentaire de nos clients, car cela nous aide à améliorer continuellement nos services.
Je comprends que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes, et je tiens à présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Mon collègue, qui a organisé ce voyage avec vous, n'étant plus en poste avec nous, il est difficile pour nous de déterminer précisément ce qui a été discuté lors de la planification de votre itinéraire.
Permettez-moi de répondre point par point à vos commentaires :
1. Concernant la durée de l'excursion en bateau à Xochimilco, je regrette que le temps sur l'eau ait été plus court que prévu en raison des délais d'embarquement et de débarquement. Nous prendrons en considération cette observation pour améliorer la planification à l'avenir.
2. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de transport en bus. Nous allons réévaluer nos estimations de temps pour assurer une planification plus précise à l'avenir. Les temps de route au Mexique sont toujours un peu aléatoires avec les conditions de circulation.
3. En ce qui concerne l'activité de kayak, je comprends votre déception. L'excursion que nous proposons inclut la location du kayak ainsi que les services d'un guide expérimenté pour garantir votre sécurité et vous offrir une expérience enrichissante. Nous sommes conscients que certains hôtels offrent des kayaks gratuits, mais ceux-ci sont destinés à une utilisation autonome et ne comprennent pas l'encadrement professionnel et les informations locales fournies par nos guides.
4. Concernant le choix de la voiture, nous nous excusons si cela ne correspondait pas à vos attentes. Sur Calakmul, il est à noter que les conditions routières ont été exceptionnelles, car des travaux de réfection de la route étaient en cours, ce qui a pu entraîner des difficultés de circulation et des irrégularités imprévues. Pour le reste de votre parcours, vous n’avez rencontré aucune difficulté. Le budget pour un SUV n’est plus le même.
5. En ce qui concerne l'authenticité des expériences, nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforcerons de sélectionner des activités plus représentatives de la culture locale à l'avenir. Même si sur l’expérience vécue à Yaxunah nous n’avions pas reçu de retour négatif auparavant.
Votre feedback est précieux pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour améliorer nos services et offrir à nos clients des expériences de voyage encore plus enrichissantes à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un futur voyage et de regagner votre confiance.
Saludos
9 fév. 2024 voyage au Mexique
Bonjour, Voilà quelques jours que nous sommes rentrés de notre voyage au Mexique pour lequel vous avez contribué à la préparation. Nous avons attendu d’avoir remis à l’heure notre horloge biologique pour vous faire part de notre ressenti. Pour commencer, nous tenons à vous remercier pour votre organisation en parfaite … Lire la suite
Bonjour, Voilà quelques jours que nous sommes rentrés de notre voyage au Mexique pour lequel vous avez contribué à la préparation. Nous avons attendu d’avoir remis à l’heure notre horloge biologique pour vous faire part de notre ressenti. Pour commencer, nous tenons à vous remercier pour votre organisation en parfaite adéquation avec la demande formulée en amont. Ainsi nous avons pu profiter de chaque instant, l’esprit serein, sans avoir le souci de la gestion logistique. Nous nous sommes toujours sentis en sécurité, le jour, comme le soir dans cette région du Yucatan. L’ensemble des prestations réservées a été mise en œuvre sans le moindre problème. L’accueil réservé par les divers prestataires a été chaleureux et personnalisé parfois même au-delà de nos attentes, notamment lors de la sortie bateau à Rio Lagartos où le guide nous a consacré presque 3h30 au lieu des 2h prévues. Les hôtels présentaient tous un niveau de prestations élevé. Leur situation en cœur de ville nous a permis d’entreprendre une déambulation sans reprendre le véhicule. Le rythme des activités proposées nous a permis de faire les choses sans précipitation, dans l’esprit correspondant à notre demande. A noter que la péninsule du Yucatan connaît aujourd’hui un épisode de bouleversement en termes de transport avec la mise en place des voies ferrées et des gares pour les trains à grande vitesse, ainsi que la refonte du réseau routier. Des chantiers ont lieu un peu partout. La prudence est de mise sur les routes. Pour ce qui concerne les sites de visites, le choix a été judicieux pour ce qui nous concerne et correspondait à votre description. Quelques remarques cependant à signaler pour vos clients : L’entrée sur les sites est doublement payante car elle comprend’ au-delà des parkings payant un guichet pour régler le billet d’entrée suivi d’un second guichet pour régler la taxe fédérale. Le contrôle des billets avant d’entrer sur site se fait également sur deux points distincts. Chichen Itza : le site est envahi par les vendeurs de souvenirs, ce qui dénature quand même un peu cette magnifique cité Maya. La traversée des divers villages du Yucatan permet de s’imprégner du mode de vie populaire encore très modeste. Cependant, l’accueil y est toujours chaleureux, attentif et toujours dans la bonne humeur. Pour Bacalar, nous n’avons trouvé qu’un accès public à la mer, tous les autres étant privés et fermés tous les mercredis de l’année. Tulum, surprise de n’avoir aucun accès public sur les plages sur des kilomètres, pas même une vue sur mer ! Tous ceux-ci étant privatifs. Nous n’avons fini par trouver qu’un accès, sur 30 mètres à une petite plage publique où les habitants locaux peuvent accéder. Certaines portions de route étant situées au sein d’une réserve naturelle sont payantes ainsi que l’accès aux plages (même celle dite « publique »). Celles-ci ferment à 17h00. Pour la visite de Punta Laguna, faute d’avoir anticipé pour avoir du cash, le lieu, isolé dans la jungle, ne permettant pas de régler les droits d’entrée en carte de crédit, nous n’avons pas pu recourir au service d’un guide, du coup, nous n’avons pas croisé les singes araignée. Nous avons quand même profité de la promenade dans la jungle avec des traces de construction maya encore dispersées et non exploitées. Akumal : De nouveau, aucun accès public au trait de côte, pas même pour une vue sur mer. Ce qui nous a interpellé pour les habitants locaux qui sont privés de « leur » mer ; Heureusement pour nous l’hôtel offrait un accès à la piscine et à une plage privative magnifique où l’on retrouve donc essentiellement des touristes en mesure de s’offrir ce service et au détriment de la population locale. Cénote « « Puerta Maya » : Ce cénote, situé à 300 mètres à l’ouest de Akumal est accessible par une piste. Le parking gratuit et l’entrée pour 200 Pesos. Le propriétaire est chaleureusement accueillant sur ce site plein de charme et peu fréquenté. De retour vers Cancun, nous avons fait une pause à Puerto Moreno, village vivant et offrant (enfin) un accès libre sur ses plages de sable blanc. Donc en résumé un séjour qui nous laissera un très bon souvenir, grâce en partie à la qualité de vos prestations alors merci encore. Avant de finir, sachez que nous avons d’ores et déjà donné vos coordonnés dans notre entourage en vantant vos prestations personnalisées et vos qualités organisationnelles. Bien Chaleureusement à vous et à toutes vos équipes Philippe et Josy Raud Masquer la suite
15 fév. 2024 Jean Laurent, conseiller local
Chers Philippe et Josy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et positif sur votre récent voyage au Mexique. Nous sommes ravis de savoir que notre contribution à la préparation de votre voyage a rendu votre expérience aussi agréable.
La confiance que vous nous accordez et votre volonté de partager votre expérience avec d'autres sont les plus beaux témoignages de notre travail.
Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous exprimer notre gratitude.
Saludos
5 fév. 2024 voyage au Mexique
Hébergements retenus: parfait avec un coup de coeur pour AIRES BACALAR et un petit bémol pour PICKLED ONION. Location véhicule: retard de plus d'une heure pour la livraison du véhicule, de ce fait nous sommes arrivés plus tard à TULUM. Nous n'avons pas pu visiter le site maya.... dommage ! … Lire la suite
Hébergements retenus: parfait avec un coup de coeur pour AIRES BACALAR et un petit bémol pour PICKLED ONION. Location véhicule: retard de plus d'une heure pour la livraison du véhicule, de ce fait nous sommes arrivés plus tard à TULUM. Nous n'avons pas pu visiter le site maya.... dommage ! Mis à part ce contre temps, le véhicule était parfait ( boîte automatique) avec un coffre très vaste pour l'ensemble de nos bagages. Les guides: ABSOLUMENT PARFAIT. Nous avons eu la très bonne surprise d'avoir un guide francophone à Sotuta de Péon. Visites et activités prévues: Toutes les activités parfaitement organisées avec un énorme coup de coeur pour SIAN KA'AN, les sites d'UXMAL et CHICHEN ITZA sont fabuleux, SOTUTA DE PEON super demi journée, toutefois une petite déception pour la sortie SNORKEL, les fonds marins n'étaient pas à la hauteur de ce nous espérions malgré la présence magiques des raies. Nous avons pu nous baigner dans divers cenotes; notamment le cenote ESCONDIDO à Tulum ( il nous a été indiqué par le gérant de la CASA DON DIEGO): EXTRA Nous n'avons pas été séduits du tout par le village d' HOLBOX; heureusement notre hôtel était à l'écart de la frénésie (folie) du village et nous avons pu nous poser avant de repartir. Masquer la suite
6 fév. 2024 Juliette, conseillère locale
Bonjour Monsieur Rouzeau,

Nous espérons que votre retour en France s'est bien passé !

Je vous remercie pour votre avis et vos commentaires sur votre séjour en notre compagnie, cela nous permet de nous améliorer encore plus afin de vous fournir des prestations et services de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez pu découvrir ce magnifique pays qu'est le Mexique !

En espérant vous revoir prochainement sur Trace Directe pour une toute nouvelle destination !

Saludos,
Juliette
4 fév. 2024 voyage au Mexique
Ce fut un très beau voyage grâce à une organisation parfaite et des choix de visites et d'activités variées et parfois originales.
5 fév. 2024 Jean Laurent, conseiller local
Bonjour Madame Guilbert
Nous vous remercions pour votre témoignage positif.
Saludos
30 jan. 2024 voyage au Mexique
Par hasard via Internet, j'ai trouvé l'agence Trace Directe et suis entrée en contact avec eux. Tout de suite j'ai apprécié leur réactivité et leur professionnalisme. En amont du voyage et pendant notre séjour nous avons été bien accompagné. Le voyage était bien organisé et le fait qu'il y ait … Lire la suite
Par hasard via Internet, j'ai trouvé l'agence Trace Directe et suis entrée en contact avec eux. Tout de suite j'ai apprécié leur réactivité et leur professionnalisme. En amont du voyage et pendant notre séjour nous avons été bien accompagné. Le voyage était bien organisé et le fait qu'il y ait une permanence sur place au Mexique, était très rassurant. je suis prête à repartir avec eux. Masquer la suite
30 jan. 2024 Juliette, conseillère locale
Bonjour Madame Bartin !

L'équipe Trace Directe et moi-même, nous vous remercions chauleureusement pour votre commentaire qui nous encourage à nous améliorer toujours plus dans les prestations que nous fournissons. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez pu profiter de votre séjour en découvrant ce magnifique pays qu'est le Mexique. Nous espérons vous revoir très prochainement pour une nouvelle aventure sur Trace Directe ! :)

Saludos,
Juliette
17 jan. 2024 voyage au Mexique
Merci trace direct de nous avoir concocter ce fabuleux autotour au mexique ! Tout était parfait ,circuit ,hôtels et excursions . Ce pays est magnifique, les mexicains adorables tellement joviales ,chaleureux et serviables.Un dépaysement total !!!
18 jan. 2024 Jean Laurent, conseiller local
Chers Claudine et Charlie,

Un grand merci pour votre retour positif suite à notre autotour au Mexique ! Nous sommes enchantés que le circuit, les hôtels et les excursions aient répondu à vos attentes. Vos commentaires sur la splendeur du pays et la convivialité des Mexicains nous réjouissent. C'était un plaisir de vous faire découvrir une partie de ce pays, et nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau dans de futurs voyages.

Saludos depuis Mexico
26 déc. 2023 voyage au Mexique
Bonjour Océane,  Mon séjour au Mexique s'est très bien passé ! Le Mexique est un très beau pays, riche en culture et les Mexicains sont effectivement très accueillants. Concernant l'organisation du séjour, Quentin et Jean-Laurent ont toujours été très réactifs. Grâce à leurs conseils, j'ai pu visiter de très beaux … Lire la suite
Bonjour Océane,  Mon séjour au Mexique s'est très bien passé ! Le Mexique est un très beau pays, riche en culture et les Mexicains sont effectivement très accueillants. Concernant l'organisation du séjour, Quentin et Jean-Laurent ont toujours été très réactifs. Grâce à leurs conseils, j'ai pu visiter de très beaux lieux, que je n'aurais probablement pas découverts par moi-même. Les activités étaient parfaitement planifiées. Je vous remercie pour le surclassement d'hôtel offert à Playa del Carmen afin que mon séjour se passe dans les meilleures conditions. Aussi, grâce à vos messages lors de mon séjour, je me suis sentie accompagnée, ce qui est rassurant lorsqu'on voyage seule dans un pays étranger. Merci pour l'organisation de ce beau séjour ! Masquer la suite
28 déc. 2023 Jean Laurent, conseiller local
Hola Medina,
Nous vous remercions pour votre avis très positif concernant votre séjour au Mexique.
Ravi de savoir que vous en avez bien profité et que nos conseils vous ont été utiles.
Avec un peu d'avance, nous vous souhaitons une très belle année 2024 avec la santé avant tout et peut être l'opportunité d'effectuer un autre voyage avec Tracedirecte.
Adios y gracias !
12 déc. 2023 voyage au Mexique
Mexique du 30 octobre au 26 Novembre 2023 Nous sommes arrivés pour la fête des morts fin octobre, qui dure une semaine, avec des manifestations diverses. C’est une belle destination où les sujets sont très variés et les gens sympathiques. Nous sommes restés un mois en commençant par Mexico afin … Lire la suite
Mexique du 30 octobre au 26 Novembre 2023 Nous sommes arrivés pour la fête des morts fin octobre, qui dure une semaine, avec des manifestations diverses. C’est une belle destination où les sujets sont très variés et les gens sympathiques. Nous sommes restés un mois en commençant par Mexico afin d’apprécier notre voyage sans stresser. Avant de partir nous avons peaufiné notre circuit avec l’agence JPM qui nous a remis un beau carnet de route explicite, comprenant les vouchers et autres prestations. Téléchargé sur le téléphone il n’y avait qu’à suivre les indications. Nous avons choisi l’option de prendre un chauffeur plutôt que louer un véhicule. A noter que les hôtels étaient bien choisis (de charme ou 3*) tous au centre des villes, près des monuments importants. Par contre comme pour toutes les grandes villes, il faut compter en heures de bouchons pour sortir ou rentrer… Les aléas du début du voyage : . Le premier jour nous sommes arrivés un lundi à Mexico où nous devions visiter le parc de Chapultepec , fermé le lundi. L’agence nous a proposé de le voir le lendemain, le programme étant déjà chargé nous avons refusé. . Le deuxième jour comprenait la visite en matinée de Teotithuacan et de ses pyramides ; deux heures pour sortir de Mexico et autant sur place. L’après-midi du deuxième jour comprenait la visite du sanctuaire de la Basilique de Guadalupe, deuxième site religieux le plus visité au monde après le Vatican et qui comporte une dizaine d’églises de toutes beautés. Et là, notre chauffeur nous annonce qu’il nous donne qu’une heure car il ne veut pas travailler plus de huit heures par jour (y compris l’heure du repas et les attentes…) … on négocie 20 mn de plus … Mais montre en main on a parcouru cet immense site au pas de course sans tout voir et apprécier ! A 15h il nous déposait à notre hôtel de Mexico … nous n’étions pas heureux du tout et nous l’avons fait savoir à l’agence. . Le quatrième jour ; le départ était plus tardif ce jour là par rapport à la visite en fin d’après midi sur MIXQUIC, là où la fête traditionnelle du jour des morts est la plus importante au Mexique, c’est un des lieux à ne pas manquer pour le célébrer. C’est une grande fête populaire et musicale qui rassemble tous les habitants des environs et de plus loin…. et c’était une de mes raisons principales pour venir à cette période là ! Nous partons en début d’après midi ; deux heures pour quitter Mexico, arrêt à San Angel, un village typique de part ses ruelles pavées fleuries pendant une heure, pour repartir pendant deux heures de route de montagne avant d’arriver à Mixquic. On se gare non loin de la rue principale où la foule se pressait, et là notre même chauffeur nous laisse UNE HEURE de visite !!! on était médusé !!! faire tant de route pour si peu !!! on a négocié 20 mn de plus, toujours comme prétexte ne pas travailler plus de huit heures et qu’il fallait 3 h pour rentrer à Mexico (on a mis 1h 45) ! à 8h 45 on était à l’hôtel … Après ces déboires qui nous ont frustrés, l’agence nous a confirmé que par la suite cela n’arrivera plus, ce qui a été le cas. Nous n’avons jamais abusé non plus de nos chauffeurs en terminant leur service au plus tard vers les 17/18 H. Le dernier jour nous étions sur Holbox et devions prendre un ferry à 8h pour Chiquila où nous avions un chauffeur qui nous attendait afin de nous conduire (2h de route) à l’aéroport de Cancun pour Mexico où nous avions notre correspondance pour Paris. 15 jours avant de partir de France, notre vol de Cancun étant avancé de deux heures, notre agent nous propose de prendre le ferry de 7 h ; je dis ok par écrit sur la messagerie de Trace Directe. Mais voilà, cette modification n’a pas été actée sur le carnet de route et quand on voyage on ne lit pas les correspondances antérieures sur Trace Directe, de plus nous étions déjà perturbés par un accident de la route deux semaines plus tôt et nous souffrions de maux divers. Donc à l’arrivée de Chiquila le chauffeur était donc reparti et après un quart d’heure à le chercher sur place nous avons pris le dernier taxi sur place qui a roulé à tombeau ouvert vers l’aéroport de Cancun où nous avons eu notre vol limite après avoir doublé tout le monde ! Résumé ; toute modification doit être actée par écrit afin qu’il n’y ait pas d’ambiguité par la suite. Nous savons qu’il peut y avoir toutes sortes d’imprévus dans un voyage et nous nous y attendons, mais lorsque l’on vient de loin pour visiter un lieu ou un événement exceptionnel il est inadmissible de connaître une telle situation de frustration… c’est pourquoi j’invite les futurs voyageurs à vérifier les temps de route et de visite lorsque le circuit est organisé. Jean Claude et Chantal MANGANIELLO Masquer la suite
19 nov. 2023 voyage au Mexique
Nous avons passé un agréable séjour au Mexique, l'organisation est parfaite avec des hôtels toujours bien placés en centre ville. Très rapidement, nous nous sommes mis au rythme mexicain, nous n'avons pas rencontré de problème d'insécurité, les mexicains sont très accueillants et souriants. Notre immersion a été rapide et nous … Lire la suite
Nous avons passé un agréable séjour au Mexique, l'organisation est parfaite avec des hôtels toujours bien placés en centre ville. Très rapidement, nous nous sommes mis au rythme mexicain, nous n'avons pas rencontré de problème d'insécurité, les mexicains sont très accueillants et souriants. Notre immersion a été rapide et nous nous sentions sécurisés avec le numéro Trace Directe qui a toujours répondu présent en cas de besoin. C'est vraiment un plus pour partir à deux sans bien maitriser les langues. Nous n'hésiterons pas à repartir avec trace Directe. merci. Masquer la suite
20 nov. 2023 Jean Laurent, conseiller local
Cher Jean-Michel,

Nous sommes ravis que votre séjour au Mexique ait été une réussite. Votre retour sur l'organisation, la sécurité, et l'accueil chaleureux des Mexicains est extrêmement positif pour nous. Nous sommes reconnaissants que notre service client ait contribué à rendre votre voyage agréable.

Merci de votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines aventures.

Bien à vous,

Jean-Laurent
11 juil. 2023 voyage au Mexique
Bonjour Quentin et Oceane, Nous sommes de retour de Mexique et nous sommes ravis de notre voyage qui a été organisé exactement comme on le voulait, avec un mélange d' histoire, d'aventure, de culture et de géographie. Nos hôtels étaient tous très typiques mexicains avec beaucoup de charme et de … Lire la suite
Bonjour Quentin et Oceane, Nous sommes de retour de Mexique et nous sommes ravis de notre voyage qui a été organisé exactement comme on le voulait, avec un mélange d' histoire, d'aventure, de culture et de géographie. Nos hôtels étaient tous très typiques mexicains avec beaucoup de charme et de la beauté architecturale. Ils correspondaient exactement à ce que l'on avait demandé. La variété des moyens de transports, à l'intérieur du pays a aussi rajouté à l'excitation de ce voyage. Nous avons voyagé par avion, bus, voiture avec un chauffeur et voiture de location qui nous donnait l'expérience de conduire dans le pays. Merci encore pour être ci près de nos exigeances tout au long de ce beau voyage au Mexique. Nous recommandons "Trace Direct" a nos amis voyageurs! Cordialement, Alain et Zohreh Dubois Masquer la suite
12 juil. 2023 Quentin, conseiller local
Bonjour Monsieur et Madame Dubois,
Je vous remercie pour ces beaux commentaires, cela fût un réel plaisir de vous organiser votre séjour sur le Mexique et nous sommes ravi que cela vous ait plu.
Depuis la première prise de contact, jusqu'au suivi sur place nos échanges ont toujours été très cordiales et je vous en remercie.
Nous vous souhaitons une excellente continuation de la part de toute l'équipe et espérons vous retrouver pour un futur voyage.
Hasta Luego !!!
Quentin.
31 mai 2023 voyage au Mexique
Nous connaissions bien le Mexique, mais ce voyage dans les Chiapas a été une vraie découverte en terme de culture , de faune , de flore et de paysages. Rencontrer les communautés Mayas actuelles, découvrir les vestiges de leur civilisation , se promener dans la jungle, naviguer sur les rivières … Lire la suite
Nous connaissions bien le Mexique, mais ce voyage dans les Chiapas a été une vraie découverte en terme de culture , de faune , de flore et de paysages. Rencontrer les communautés Mayas actuelles, découvrir les vestiges de leur civilisation , se promener dans la jungle, naviguer sur les rivières et se baigner dans des endroits paradisiaques ont vraiment été des moments très agréables. Masquer la suite
31 mai 2023 Quentin, conseiller local
Bonjour,
Merci de votre retour et nous sommes ravi que ce séjour dans le Chiapas vous ait plu. Il est vrai que le trajet entre San Cristobal de las Casas et las Nubes est un peu long mais cela vous permet de découvrir un maximum de chose, notamment les cascades del Chiflon et les lagunes de Montebello dans la même journée.
Nous vous souhaitons une excellente continuation de la part de toute l'équipe Trace Directe.
Saludos, Quentin.
11 mai 2023 voyage au Mexique
Notre voyage s'est bien passé. Les conseils reçus étaient clairs et bien adaptés à la situation sur place. Les hôtels étaient de très bonne qualité et bien placés. Le seul bémol la prise de la voiture chez Hertz à Tuxla Guttierez. En effet aucune des personnes ne parlait anglais et … Lire la suite
Notre voyage s'est bien passé. Les conseils reçus étaient clairs et bien adaptés à la situation sur place. Les hôtels étaient de très bonne qualité et bien placés. Le seul bémol la prise de la voiture chez Hertz à Tuxla Guttierez. En effet aucune des personnes ne parlait anglais et elles n'étaient pas très accueillantes , la voiture avait déjà 65000 km et avait déjà subi pas mal de petits chocs. La prise en charge de nuit et à la lampe du portable ne m'a pas mis en confiance mais heureusement tout s'est bien passé lors de la restitution à Cancun. Au final très beau voyage. Merci Masquer la suite
11 mai 2023 Quentin, conseiller local
Bonjour Monsieur ESTREGUIL,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravi que le voyage vous ait plu.
En ce qui concerne la voiture, il est vrai qu'au Mexique les voitures de location ne sont pas toujours totalement neuves, surtout dans une ville comme Tuxtla de Gutierrez qui est un eu retirée.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et n'hésitez pas à revenir vers Trace Directe pour un futur voyage.
Saludos, Quentin.
11 mars 2023 voyage au Mexique
Un voyage en famille au travers des divers paysages et sites mayas du Yucatan qui a été vécu très bien par tous les membres de la famille. Tous ces paysages et ces sites sont extraordinaires, les mexicains sont des gens vraiment très charmants et très gentils. Nous n'avons a aucun … Lire la suite
Un voyage en famille au travers des divers paysages et sites mayas du Yucatan qui a été vécu très bien par tous les membres de la famille. Tous ces paysages et ces sites sont extraordinaires, les mexicains sont des gens vraiment très charmants et très gentils. Nous n'avons a aucun moment senti de l'insécurité car la police est omniprésente dans les villes touristiques, nous avons eu aussi bien chaud c'était très agréable en période d'hiver en France ! Masquer la suite
10 mars 2023 voyage au Mexique
Bonjour, En ce qui concerne notre voyage nous sommes globalement très satisfaits, nous avons quelques petites observations: -en ce qui concerne la location du véhicule tout s'est globalement bien passé mais nous avions demandé d'avoir deux conducteurs et on nous a indiqué que cela n'était pas possible sauf à payer … Lire la suite
Bonjour, En ce qui concerne notre voyage nous sommes globalement très satisfaits, nous avons quelques petites observations: -en ce qui concerne la location du véhicule tout s'est globalement bien passé mais nous avions demandé d'avoir deux conducteurs et on nous a indiqué que cela n'était pas possible sauf à payer un supplément. - actuellement dans les alentours de CANCUN il y a énormément de travaux les délais de circulation sont fortement allongés en récupérant le véhicule à 9h à l'hôtel IBIS ils nous auraient été très difficile d'être à l'heure à sortie tortue si elle avait été maintenue. - la visite d'UXMAL nous a réjouit tellement le site est splendide par contre l'accueil des YOUCATHEQUES n'est pas du tout le même que celui des autres lieux que nous avons visité beaucoup moins agréable l'hôtel "UXMAL RESORT MAYA" est à rayer de votre tour la nourriture y est infecte et l'accueil vraiment pas agréable. J'espère que notre retour d'expérience sera bénéfique à d'autres voyageurs. bien cordialement Masquer la suite
8 mars 2023 voyage au Mexique
Bonjour ! Et oui ! nous sommes déjà de retour. Un voyage bien rempli et très intéressant. Nous avons adoré le peuple mexicain, en tout cas dans les régions visitées. Un coup de coeur pour le Chiapas.... Où l'ambiance à Palenque a rappelé à mon mari, son quartier à Brazzaville … Lire la suite
Bonjour ! Et oui ! nous sommes déjà de retour. Un voyage bien rempli et très intéressant. Nous avons adoré le peuple mexicain, en tout cas dans les régions visitées. Un coup de coeur pour le Chiapas.... Où l'ambiance à Palenque a rappelé à mon mari, son quartier à Brazzaville ! Un autre coup de coeur pour le site de Calakmul en pleine forêt et peu fréquenté. Les logements étaient parfaits. Un 3ème coup de coeur pour le dernier logement, tenu par un couple de français. Ambiance familiale et conviviale. Le seul hic ! Ce sont les sargasses, mais heureusement que nous n'avions pas donné priorité à la baignade en mer. Mais çà, on n'y peut plus rien je pense.... Grâce aux cenottes, aux rivières, aux lagunes et mangroves, nous avons pu nous rafraîchir. Ce fut donc un voyage mémorable. Je vous rajouterai des photos dès que je les aurais rapatriées de mon appareil photo. Merci pour votre organisation au top et vos réponses à mes questions. Je reviendrai très certainement vers Tracedirect pour un voyage au Pérou lorsque la situation sera plus stable. A très vite ! Isabelle Masquer la suite
8 mars 2023 Jean Laurent, conseiller local
Bonjour Madame Mabondzo,
Nous vous remercions pour ce retour concernant votre expérience durant votre voyage au Mexique. Nous sommes ravi que cela vous ait plu et de notre côté ce fut un plaisir de l'organiser.
Nous attendons vos photos ;)
Nous vous souhaitons une excellente continuation de la part de toute l'équipe et c'est avec joie que nos collègues de Trace Directe organiseront votre futur voyage au Pérou.
Saludos desde Mexico, Quentin.
7 mars 2023 voyage au Mexique
Bonjour Un séjour vraiment magnifique autant pour les adultes que pour les enfants. Toutes les activités était parfaite et bien équilibrées entre culture et nature. Concernant les hôtels très sympas dans l ensemble avec comme top bacalar, merida et surtout holbox. Vraiment un voyage parfait.
7 mars 2023 Jean Laurent, conseiller local
Bonjour Monsieur Ayache,
Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes ravi que le séjour vous ait plu. Cela a été un plaisir de vous organiser ce voyage au Mexique.
Nous vous souhaitons une excellente continuation de la part de toute l'équipe.
Saludos, Quentin.
27 fév. 2023 voyage au Mexique
Super séjour au Mexique organisé par une très bonne équipe de Trace Directe, toujours joignable. Je pense que repartirai avec eux.
4 mars 2023 Jean Laurent, conseiller local
Bonjour Jean-Jacques,
Merci pour votre retour positif et les compliments que je transmets à toute l'équipe.
Saludos
Jean-Laurent
26 fév. 2023 voyage au Mexique
Nous avons effectué un circuit de 16 jours en Autotour dans le Yucatan entre le 24 janvier et le 9 Février 2023. La préparation du voyage s'est parfaitement déroulée grâce à Quentin qui était réactif à toutes nos demandes et nombreux changements de programme. Dans l'ensemble le voyage s'est très … Lire la suite
Nous avons effectué un circuit de 16 jours en Autotour dans le Yucatan entre le 24 janvier et le 9 Février 2023. La préparation du voyage s'est parfaitement déroulée grâce à Quentin qui était réactif à toutes nos demandes et nombreux changements de programme. Dans l'ensemble le voyage s'est très bien déroulé et nous n'avons pas eu besoin de faire appel à Trace Direct durant le séjour. Nous avons demandé à Trace Direct de nous organiser uniquement le transfert de l'aéroport, la location de la voiture, et la réservation des hôtels. Le transfert de l'aéroport à l'hôtel de Cancun s'est parfaitement déroulé, ainsi que la remise des cartes SIM Mexicaines. La location de la voiture s'est très bien passée, nous avons eu droit à une voiture plus grande que prévue en bon état, avec boite auto. Le loueur était très sympa et n'a pas cherché à nous vendre des options non prévues. Voici nos avis sur les différents hôtels réservés par Trace : Cancun, Hôtel Rey Del Caribe : Bien pour une nuit de passage, mais sans plus. Valladolid, Casa Mia Ticha : Très bel petit hôtel au calme, chambre sympa, petit déjeuner excellent et varié avec des produits locaux, servi par un personnel au top dans un cadre idyllique. Merida, Hôtel Mision Fray Diego : Hôtel bien situé, personnel sympathique, chambre correct mais très mal placé avec la fenêtre donnant sur un mur.(voir photo). Petit déjeuner très décevant. Campeche, Hôtel Castemar : très bien placé, chambre très moyenne, bruyante, avec une fenêtre et volets impossible à ouvrir, lit très petit, et salle de bain exiguë (douche et WC dans 2 m2). Petit déjeuner moyen. Calakmul, Casa Kan : très chouette hébergement sous la forme d'un lodge en pleine nature, propre et très bien équipé. Le Petit déjeuner était très bien également, et le personnel très gentil. Bacalar, Hôtel Aires Bacalar : Très bel hôtel, bien situé, très bon petit déjeuner, et surtout le personnel très sympa, toujours disponible pour de bons conseils. Petit Bémol, la proximité d'un bar à Musique tout proche qui envoie des décibels jusqu'au bout de la nuit. Tulum, La Casa Don Diego : petit Hôtel tenu par des Français, loin du tumulte de la ville. Petit déjeuner servi sous forme de buffet, très agréable avec une petite touche française. Jolie Jardin et belle Piscine. Isla Holbox, Hôtel Spirit Holbox : situé très à l'écart du village, et en bord de Mer. Chambre originale, petit déjeuner correct servi sur le Rooftop avec vue sur la mer. Le personnel de l'hôtel plutôt sympa et réactif. Restaurant assez cher avec un service pas très efficace. Nous n'avons pas pris d'excursion ni visite avec Trace Direct préférant nous débrouiller seul pour ne pas avoir de contrainte horaire. En général tout a été parfaitement organisé par Trace, nous n'avons eu aucune (mauvaise) surprise, ni suppléments à payer où que ce soit. Les hôtels étaient toujours très bien placés, proches des centres d'intérêts, et le confort étaient globalement bon. A refaire nous ne choisirions pas l'Hôtel de Campeche et peut-être pas celui de Mérida. A noter quand même qu'à chaque fois nous avons eu des chambre assez mal placées. En effet soit elles étaient à coté de la réception, soit sur un lieu d'intense passage, soit avec une vue pas pas très agréable ou carrément sans vue car en face d'un mur, ou soit avec des volets impossible à ouvrir. C'est le seul point négatif que nous voulons faire remonter. Dans le cadre d'un prochain voyage nous sommes prêts à étudier toute nouvelle proposition de Trace Direct. Merci à Quentin et toute l'équipe de Trace Direct pour leur efficacité et réactivité, Saludos !! Masquer la suite
5 fév. 2023 voyage au Mexique
Nous avons beaucoup apprécié cet autotour de 24 jours sur Mexico, Yucatan et le Chiapas. Attention YUCATAN=YUCATAX ! Pour la préparation de ce voyage, Quentin a été à l'écoute et toujours réactif pour reprendre le devis avant sa conclusion. Pour ce qui concerne le voyage en lui-même, une chose est … Lire la suite
Nous avons beaucoup apprécié cet autotour de 24 jours sur Mexico, Yucatan et le Chiapas. Attention YUCATAN=YUCATAX ! Pour la préparation de ce voyage, Quentin a été à l'écoute et toujours réactif pour reprendre le devis avant sa conclusion. Pour ce qui concerne le voyage en lui-même, une chose est sûre, c'est l'excellente réactivité de Quentin et de Jean-Laurent lors des quelques aléas que nous avons rencontrés... A savoir, si un autotour est bien souvent long dans de tels pays, ce qui est très difficile c'est de conduire sur des routes qui paraissent correctes de prime abord mais qui sont extrêmement dangereuses et demandent une attention permanente et donc une conduite très fatigante : Nids de poules géants et fréquents non signalés, cadavres d'animaux réguliers (chiens le plus souvent et 1 cheval!) - les dos d'ânes étaient le plus souvent signalés avant les agglomérations et heureusement car ils se franchissent quasiment à l'arrêt! Nous avons vraiment regretté d'avoir parcouru 3000 kms (sans encombre!) avec une voiture à boite manuelle, sans fermeture centralisée, au confort très basique et pas préparée par le loueur.... Décevant. La plupart des hôtels choisis étaient vraiment corrects voici le bilan : Casa Gonzalez sur Mexico : (5/5) Bien situé avec sa restauration locale excellente Meson del Marques à Valladolid : (5/5) Bien situé et restaurant au top Casa del Balam à Merida : (3/5) Bien situé, belle piscine, en revanche accueil et Pt déjeuner décevants - Resto très bien. Pickled Onion : (4/5) : charmant et simple, pt déjeuner et repas agréables. Lopez à Campeche : (3/5) Bien situé, belle piscine, en revanche chambre exigüe et bruyante (climatiseurs extérieurs) . Accueil et Pt déjeuner vraiment décevants! Chablis à Palenque : (5/5) le top de l'accueil et de la restauration!! Bien situé. Rio Lacanja dans le Chipas : (4/5) Isolé, simple et vrai - bons souvenirs même si nous n'avons pas vraiment profité de l'environnement (pas de visite possible, suite du covid?). restauration local correcte. Chicanna Eco Village : (2/5) Décevant par l'accueil et ne tenant pas compte des clients (a 6h30, box lunch ridicule sans café! pas de frigo etc....) - et pourtant le site présente bien (bon resto un peu cher tout de même!) et comme il est proche de Calakmul profite sans efforts du passage des touristes... Aires Bacalar : 5/5 Le top, très bien placé, chambres et piscine vraiment sympathiques. Accueil et petit déjeuner au top. Cas don Diego à Tulum : (3/5) Bien placé, petit déjeuner excellent mais hôtel vieillissant sans parking. . Hacienda Paradise :(2/5) Hôtel à touristes qui profite de son emplacement sans parking (se garer sous une pluie diluvienne dans les rues aux parcmètres à monnaie seulement est une aventure désagréable!). Les problèmes d'accueil ont été "réglés" avec la direction de l'hôtel. Pt déjeuner lamentables. Spirit Holbox: (5/5) Hôtel un peu isolé donc au calme, accueil correct. Restaurant un peu cher mais vraiment très agréable. Piscine à l'étage vraiment charmante et originale (ne pas compter faire des longueurs!). Les plages étant sargassées, la baignade n'est pas attirante.... Courtyard (4/5) : Hôtel d'aéroport accueillant des milliers de touristes mais qui se révèle en fait au top pour les services de transfert, la restauration , la piscine et le Pt déjeuner (pas inclus???) - taxes locales surprenantes!? Pour ce qui concerne, le circuit proposé : Les + que nous avons appréciés : La ville de Mexico en uber (5/5) Cenote Xcanche (5/5) Village d'Izamal (3/5) : A faire à pied et surtout pas la charrette à touristes! Temple original en plein village Street food sur Merida (5/5) : bien préciser ce que l'on souhaite découvrir - à faire obligatoirement Cenote Kankirixché (5/5): Vraiment notre plus beau souvenir! Venir tôt Village de Becal (4/5) : pas besoin de visiter le village endormie des chapeaux - les créations à l'entrée sont aux mêmes prix! Palenque (4/5) : ville authentique et animée Site de Yaxchilan (3/5) : Un guide aurait été toutefois souhaitable après le parcours en bateau Cascade Roberto Barios (4/5) : Bien choisir sa cascade/piscine pour se baigner - village de la "révolte" sans attrait. Excursion en bateau sur la lagune de Bacalar (4/5) : Apaisant - mention spéciale pour les "guides" qui se sont baignés avec nous! Excursions Sian Ka' An (4/5) : Supers souvenirs et guide Mémo au top (même si pas de lamentins!) - nous étions que 2 couples! A faire effectivement tôt dans la journée sinon trop de monde. Repas "maya" moyen. Nage avec les tortues (4/5) : Super pour les films/photos mais il faut la faire beaucoup plus tôt - attention aux frais de parking, au RdV non respecté! Heureusement la guide était juste pour nous! Séjour Holbox (5/5) : Farniente pour récupérer! Attention les taxis à moteurs thermiques bruyants sont à 150 voire 200 MXN! Les moins : Rio Lagartos : même si le guide était sympathique, la visite de la biosphère en bateau était décevante (on a vu plus d'oiseaux ailleurs!!!) - Météo certainement défavorable ? Chichen Itza : "Mayaserie" industrielle pseudo artisanale tout les 2m - attention si on est agoraphobe! Pour la photo souvenir seulement! Hacienda Yaxcopoil : Aucun entretien des façades mais on paye pour voir du luxe intérieur - n'importe quoi! La visite de la biosphère de Calakmul était fastidieuse (trop de km!), longue et décevante - on n'a rien vu sauf un hibou!!! La guide semblait novice et en retard... Météo certainement défavorable ? Le Rdv est en fait tout simplement devant l'entrée du site!!! Playa del Carmen n'a pour nous aucun charme ni par la ville ni par la plage - décevant mais on s'en doutait. Merci encore à TraceDirecte et particulièrement à Quentin et Jean-Laurent pour leur écoute, leur franchise et leur amour de ce pays qui est encore pour le moment à découvrir mais dont les attraits sont bien vite exploités et gâchés par une politique touristique et écologique de façade mais dont le porte-monnaie se souvient. Masquer la suite
14 fév. 2023 Jean Laurent, conseiller local
Bonjour Monsieur Rodriguez,
Nous vous remercions pour tous vos commentaires concernant ce voyage au Mexique.
Cela nous sert beaucoup pour améliorer ou non certaines partie sur ce genre de circuit.
En effet à certains endroits, la météo a été défavorables pour vous, je pense notamment à Rio Lagartos ainsi qu'à Calakmul ou normalement il est possible de voir plus d'animaux.
En ce qui concerne les parties plus reculées, notamment Rio Lacanja, oui ce sont des endroits qui se remettent encore difficilement du Covid. A savoir aussi que le Chiapas est une région beaucoup moins développée que le Yucatan, avec moins de tourisme. Les voyageurs s'y rendent pour l'authenticité et la nature uniquement.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre amabilité.
Nous restons à votre disposition pour l'organisation d'un futur voyage au Mexique.
Saludos cordiales,
Quentin.
24 jan. 2023 voyage au Mexique
Je souhaitais vivement vous remercier pour l'organisation parfaite de notre voyage. Nous avons passé un excellent séjour. Je ne pouvais rêver à de plus belles vacances ! Après une expérience réussie en Tanzanie et au Mexique, quelle sera la prochaine destination ? En revanche, une chose est sure, c'est à … Lire la suite
Je souhaitais vivement vous remercier pour l'organisation parfaite de notre voyage. Nous avons passé un excellent séjour. Je ne pouvais rêver à de plus belles vacances ! Après une expérience réussie en Tanzanie et au Mexique, quelle sera la prochaine destination ? En revanche, une chose est sure, c'est à votre agence que je vous confierai l'organisation de mon prochain voyage. Encore un grand merci. La famille ORSINI. Masquer la suite
24 jan. 2023 Jean Laurent, conseiller local
Bonjour Margaux,
Merci pour ce retour plus que positif!
Si vous êtes satisfaite alors nous le sommes aussi, mission remplie.
Tracedirecte vous attend pour vos prochaines vacances.
Hasta pronto
Jean-Laurent
20 jan. 2023 voyage au Mexique
Nous avons profité pleinement de ce voyage en famille. L organisation était parfaite. Le guide était passionnant. Nous avons par contre beaucoup roulé et Nous avons seulement regretté de ne pas avoir un van plus confortable.
21 jan. 2023 Jean Laurent, conseiller local
Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis que vous en ayez bien profité en famille.
Saludos
20 jan. 2023 voyage au Mexique
Super séjour au Mexique . Très bonne organisation via trace directe . Un guide francophone au top .
21 jan. 2023 Jean Laurent, conseiller local
Merci pour ces commentaires au top!
Nous transmettons au guide vos félicitations.
Saludos
17 jan. 2023 voyage au Mexique
Excellente organisation, toute l'équipe accompagnée de Jean Laurent a répondu à mes attentes, ce voyage a été une expérience incroyable vécue en famille . Merci encore, nous gardons d'excellents souvenirs , Destination top si on préfère une organisation en liberté comme ce fut le cas . Enthousiastes pour renouveler l'expérience … Lire la suite
Excellente organisation, toute l'équipe accompagnée de Jean Laurent a répondu à mes attentes, ce voyage a été une expérience incroyable vécue en famille . Merci encore, nous gardons d'excellents souvenirs , Destination top si on préfère une organisation en liberté comme ce fut le cas . Enthousiastes pour renouveler l'expérience sur une autre destination. A bientôt. Véronique Masquer la suite
17 jan. 2023 Jean Laurent, conseiller local
Muchas gracias Véronique !!
Préparer, organiser et vous suivre sur messagerie durant votre voyage a été un réel plaisir.
Comme vous le dites, à bientôt sur Tracedirecte pour un nouveau voyage.
Saludos
Jean-Laurent
15 déc. 2022 voyage au Mexique
Après presque 3 semaines de voyage j'ai un avis plutôt mitigé. En discutant avec d'autres voyageurs sur place je me suis rendue compte qu'ils avaient payé bien moins cher que nous et souvent pour des logements beaucoup plus au calme. Je pense que ma demande de logements calmes et tranquilles … Lire la suite
Après presque 3 semaines de voyage j'ai un avis plutôt mitigé. En discutant avec d'autres voyageurs sur place je me suis rendue compte qu'ils avaient payé bien moins cher que nous et souvent pour des logements beaucoup plus au calme. Je pense que ma demande de logements calmes et tranquilles n'a pas été prise en compte. Toutes les chambres étaient des chambres qui donnaient sur la rue et le bruit était vraiment dérangeant. Les visites et activités proposées étaient sympa, les sites sont magnifiques mais le problème de logement était vraiment récurrent et a donné un sentiment de déception sur le moment. Masquer la suite
27 nov. 2022 voyage au Mexique
Très beau voyage dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits. A la fois par le choix des hôtels, qui étaient en même temps en dehors de la foule mais jamais très loin des centres d'intérêt. Le standing des hôtels était aussi très bien, juste ce qu'il faut d'authenticité (à quelques exceptions … Lire la suite
Très beau voyage dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits. A la fois par le choix des hôtels, qui étaient en même temps en dehors de la foule mais jamais très loin des centres d'intérêt. Le standing des hôtels était aussi très bien, juste ce qu'il faut d'authenticité (à quelques exceptions près). Nous sommes aussi ravis par le choix des excursions, très varié. On en a pris plein les yeux. Les guides étaient très intéressants et ont apporté un vrai plus à chaque fois. Ce circuit de 25 jours nous a permis de découvrir le Mexique sous toutes ses formes, avec même une envie de s'y installer ! Trace directe a été efficace et réactif quand nous avons eu besoin d'aide sur place (retard du guide, horaires de bus). Jean-Laurent nous a bien briefé et aidé à préparer ce voyage en toute tranquillité. C'est la 2e fois que je fais appel à Trace directe et je compte bien renouveller l'expérience. Masquer la suite
14 déc. 2022 Jean Laurent, conseiller local
Buenos dias !
Merci beaucoup pour votre retour de voyage qui nous fait énormément plaisir.
A bientôt pour un prochain voyage Tracedirecte
Bonnes fêtes de fin d'année et Joyeux Noël
Saludos
Jean-Laurent
14 nov. 2022 voyage au Mexique
Bonjour, Je vous confirme que nous avons beaucoup apprécié notre voyage et que les relations régulières que nous avons eues avec Que tin ont été vraiment agréables, aussi bien lors de la préparation que pendant le voyage. Les points positifs sont innombrables, les visites guidées privées ou presque nous ont … Lire la suite
Bonjour, Je vous confirme que nous avons beaucoup apprécié notre voyage et que les relations régulières que nous avons eues avec Que tin ont été vraiment agréables, aussi bien lors de la préparation que pendant le voyage. Les points positifs sont innombrables, les visites guidées privées ou presque nous ont réellement permis de profiter et d'echanger avec nos accompagnants, tous passionnés et engagés (lagune Bacalar, food tour à Merida, uxmal et chichen itza, rio largato). Les quelques petits points d'amélioration sont simplement l'hotel d'Holbox qui est un peu décevant (chambre en beton, mais surtout pas d'eau chaude du tout et travaux d'extension énormes de 8h a 20h. Repas au diner un peu chers et loin des autres restos) et le fait qu'il n'y ait pas dès le départ un point GPS precis de rdv pour rendre la voiture (petit coup de stress bête car nous n'avions aucune connexion internet hors le wifi des hôtels alors que notre contact nous a envoyé les infos que quelques heures avant notre retour, nous étions déjà en route). Bref, très très beau séjour malgré ces deux détails, merci pour tout. Masquer la suite
17 nov. 2022 Jean Laurent, conseiller local
Bonjour Monsieur et Madame Cartier,
Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravi que votre voyage au Mexique ce soit passé dans les meilleures conditions.
Nous prenons note de vos remarques concernant l'hôtel sur Holbox ainsi que sur la restitution de votre voiture de location, cela nous permet d'améliorer ces différents points.
Nous vous souhaitons une excellente continuation de la part de toute l'équipe Trace Directe.
Saludos desde Mexico,
Quentin.
28 août 2022 voyage au Mexique
Un voyage de rêve , très bien organisé avec une grande écoute et disponibilité . Nous avons adoré. Merci ????
29 août 2022 Jean Laurent, conseiller local
Bonjour Claude,
Merci pour ce retour très positif sur votre voyage avec Tracedirecte au Mexique.
Hasta pronto pour un prochain voyage.
Saludos
Quentin
16 août 2022 voyage au Mexique
Super voyage
16 août 2022 voyage au Mexique
Nous avons passés un excellent séjour au Mexique. Tout était parfait, Jean Laurent nous a organisé un circuit au delà de nos espérances. Nous avons eu des coups de cœur pour certains hôtels proposés et certains endroits du Yucatan nous ont mis pleins d étoiles dans les yeux... c'est un … Lire la suite
Nous avons passés un excellent séjour au Mexique. Tout était parfait, Jean Laurent nous a organisé un circuit au delà de nos espérances. Nous avons eu des coups de cœur pour certains hôtels proposés et certains endroits du Yucatan nous ont mis pleins d étoiles dans les yeux... c'est un magnifique pays à visiter absolument et je recommande à 200% trace direct pour l organisation ...ils sont disponibles à tout moment et ça c'est très appréciable... j'ai hâte d organiser mon prochain voyage avec eux ???? Masquer la suite
10 août 2022 voyage au Mexique
Magnifique super bien organisé plein de charme Mexicain!
8 août 2022 voyage au Mexique
Nous avons passé un très bon séjour au Mexique. Nous avons apprécié la diversité de notre planning avec des excursions dans la mer ou la lagune avec la découverte d'une faune et d'une flore qui a contribué à notre dépaysement, dans des cénotes, ou plus culturelles avec la visite de … Lire la suite
Nous avons passé un très bon séjour au Mexique. Nous avons apprécié la diversité de notre planning avec des excursions dans la mer ou la lagune avec la découverte d'une faune et d'une flore qui a contribué à notre dépaysement, dans des cénotes, ou plus culturelles avec la visite de temples Aztèques, Mayas, Toltèques ou encore de musées. Nous avons plus particulièrement aimé nos 3 jours à Mexico City avec une guide francophone le premier jour qui nous a permis de faire connaissance avec la culture Mexicaine en visitant le splendide musée archéologique et ethnologique de Mexico City et en nous guidant à travers la ville. Les 2e et 3e jour nous avons été accompagnés par un très bon chauffeur, Jacob, qui a été aux petits soins avec nous, toujours sous la supervision de notre guide à distance que nous avons croisée ces 2 jours et qui correspondait avec Jacob et servait si besoin de traductrice. Nous avons d'ailleurs fort apprécié leur accompagnement ainsi que la vôtre pour nous aider à récupérer une de nos valises qui n'était pas arrivée à destination. Il faut dire qu'à Air France à l'aéroport de Mexico City, le personnel ne parle pas français et à peine l'anglais, alors quand on ne parle pas espagnol la communication est difficile. Ce sont nos filles de 18 et 20 ans, qui comprennent bien et parlent un peu espagnol qui nous ont servi de traductrices lors de notre séjour. Nous avons aussi beaucoup aimé le musée de Frida Kahlo et la balade en barque colorée à Xochimilco. L'ambiance, le dimanche, est très animée avec les nombreuses familles mexicaines qui viennent se détendre en famille ou fêter un anniversaire, des fiançailles, ... avec des groupes de musiciens qui jouent de barque en barque. Lors de la visite à Teotihuacan, nous avons pu visiter en autonomie le site Aztèque dont nous avons apprécié la beauté d'autant plus que nous avions eu une explication de l'histoire et des éléments architecturaux du site 2 jours avant lors de la visite du musée archéologique avec la guide. Nous avons aussi profité le même jour de la visite d'une coopérative exploitée par une quarantaine de familles. Une visite guidée nous a été faite en français pour nous expliquer la fabrication des alcools locaux, les différents types de pierres semi-précieuses exploitées et le travail effectué sur ces pierres (avec l'observation des artisans sur place) puis la dégustation des différents alcools avant l'invitation à faire le tour de leur magasin. Attention ! si la qualité est sûre, les prix sont plus élevés que dans d’autres lieux. Notre vol intérieur de Mexico City à Cancun avec la compagnie Aeromexico s’est très bien passé : personnel efficace et aucun retard. Lors de notre parcours dans les régions de Quintana Roo et de Yucatan, voici dans l’ordre les excursions que nous avons le plus appréciées : 1. La balade en bateau dans l’ancien canal, Sian Ka’an. Le guide francophone était joyeux et plein d’humour. Le moment le plus agréable a été lorsque l’on s’est laissé flotter dans le courant du canal. De retour sur la barque, dans la lagune, nous avons aussi eu la chance de voir de près une maman lamantin avec son bébé. 2. La balade en barque dans la lagune de Rio Lagartos, où nous avons vu 2 types de crocodiles et de nombreux oiseaux dont des flamands roses. Le guide anglophone était passionnant et respectueux de l’environnement. 3. Les temples : nous avons visité le temple d’Uxmal et celui de Chitzen Itza avec un guide francophone. Le guide d’Uxmal ne maitrisait pas bien le français et avait un discours peu structuré et très répétitif ce qui a gâché un peu la visite. Le guide de Chitzen Itza maitrisait un peu mieux le français et avait un discours plus structuré. Le site était beaucoup plus grand et beaucoup plus touristique avec un nombre important de marchands ambulants. Nous avons souffert de la chaleur étouffante lors de la visite de 13h30 à 15h30. De tous les temples que nous avons visités, nous avons préféré le site de Teotihuacan. 4. La balade en barque dans la lagune de Bacalar avec la baignades dans différentes profondeurs de la lagune. Les différents dégradés de bleus sont beaux. 5. Les cénotes : nous nous sommes baignés dans les cénotes de Kankirixché et de Saamal. Nous avons été pratiquement à l’ouverture de Saamal pour éviter l’affluence. C’était l’idéal. Il n’y avait pas trop de monde à Kankirixché même l’après-midi. 6. Visite du musée ChocoStory à Uxmal. Le site est très agréable, avec plusieurs huttes (salles d’exposition) au milieu d’un beau parc avec des animaux et des plantes variées. Nous avons apprécié le rituel maya et la dégustation du chocolat. Nous sommes devenus accrocs à leurs cookies au chocolat. 7. La nage avec les tortues à Akumal est certes une belle expérience mais un peu gâchée par la surexploitation du lieu : trop de monde sur un site réduit. Les différentes villes ont un nombre limité de rues touristiques mais dans l’ordre nous avons préféré : Mexico City, Bacalar, Mérida, Valladolid, Izamal. Remarques : • Nous n’avons payé aucune taxes dans les hôtels contrairement à ce qui était indiqué dans le guide. • Prévoir d’aller sur les sites au minimum 2 heures avant l’heure de fermeture prévue pour être sûre d’accéder au site • Peu de personnes parlent anglais. Vous trouverez ci-joint notre classement des hôtels dans lesquels nous avons été. Merci pour votre accompagnement tout au long de notre séjour. Masquer la suite
27 juin 2022 voyage au Mexique
Un itinéraire en dehors des sentiers battus,des guides et logements au top ... os demandés ont été parfaitement pris en compte.
27 juin 2022 Jean Laurent, conseiller local
Merci pour ce témoignage suite à votre voyage au Mexique.
Nous sommes très heureux que vous reveniez satisfaits.
A bientôt pour de prochaines aventures avec Tracedirecte!
3 juin 2022 voyage au Mexique
Un magnifique voyage. Tout a été parfait, aucun soucis sur les réservations, les guides étaient extraordinaires. L'accompagnement avec WhatsApp a été au top, nous avons eu un souis de crevaison et de localisation, tout a été réglé aussitôt par os contact. C'était une première expérience ave TraceDirecte mais ce ne … Lire la suite
Un magnifique voyage. Tout a été parfait, aucun soucis sur les réservations, les guides étaient extraordinaires. L'accompagnement avec WhatsApp a été au top, nous avons eu un souis de crevaison et de localisation, tout a été réglé aussitôt par os contact. C'était une première expérience ave TraceDirecte mais ce ne sera pas la dernière. Masquer la suite
3 juin 2022 Jean Laurent, conseiller local
Merci pour ce super retour Valérie!
Nous avons été très heureux de préparer ce voyage avec vous et de vous accompagner.
A bientôt avec TraceDirecte :)
Saludos
Jean-Laurent
7 mars 2022 voyage au Mexique
Superbe voyage personnalisé avec trace direct, bonne écoute et réactivité pendant le voyage ! Je vous les recommande les yeux fermés !
24 fév. 2022 voyage au Mexique
Un bon compromis entre culture, paysages et plages. un beau pays à découvrir. Merci à Jean Laurent pour sa disponibilité au cours de notre voyage. Nous recommandons ce Trace directe. Veronique et Ariane
25 fév. 2022 Jean Laurent, conseiller local
Bonjour Ariane et Véronique,
Merci pour votre retour positif.
Nous tiendrons compte de vos commentaires plus détaillés sur whatsapp pour nos prochains voyageurs.
Bonne continuation.
Saludos
23 fév. 2022 voyage au Mexique
Mon deuxième voyage avec Trace Directe, et toujours ravi de l'organisation et du déroulé de mon séjour au Yucatan. Un pays superbe avec des destinations et des activités variées. 3000 km en autonomie sur un circuit riche en couleurs.
23 fév. 2022 Jean Laurent, conseiller local
Merci pour vos commentaires et photos Jean Christophe !
Un bien beau circuit que vous avez fait sur le Yucatan et le Chiapas avec incursion vers la frontière Guatémaltèque.
Au plaisir de vous revoir chez Trace Directe
Saludos
Jean-Laurent
22 fév. 2022 voyage au Mexique
Bonjour, Notre voyage s'est très bien passé et il répondait pleinement aux critères que nous avions décrit à Jean-Laurent. Les hôtels étaient en général très bien (sauf peut être celui de Tulum, assez éloigné de tout et sans fenêtre dans la chambre). Les étapes étaient bien étudiées en laissant du … Lire la suite
Bonjour, Notre voyage s'est très bien passé et il répondait pleinement aux critères que nous avions décrit à Jean-Laurent. Les hôtels étaient en général très bien (sauf peut être celui de Tulum, assez éloigné de tout et sans fenêtre dans la chambre). Les étapes étaient bien étudiées en laissant du temps libre ici et là mais tout en donnant de conseils pour faire des choses pendant ce temp libre. La feuille de route du voyage était très complète et bien faite. Nous avons aussi aimé les activités qui correspondaient parfaitement aux attentes de nos grands garçons. Les rendez-vous avec les prestataires des activités ou les guides ont (presque) tous été respectés, sauf celui du matin de Tulum, mais que Jean-Laurent a arrangé en le déplaçant à l'après-midi, et celui de Calakmul qui a carrément été annulé pour cause de non disponibilité du guide. Pour ce dernier, nous avons dû payer un autre guide sur place ainsi que les entrées du site archéologique. Nous attendons votre remboursement pour ceci comme Jean-Laurent nous l'a indiqué. Bref, très contents. Le type de voyage que vous proposez nous convient très bien. On vous sollicitera sans doute dans le futur et on en parle déjà autour de nous. Cordialement Luz Lopez Masquer la suite
22 fév. 2022 Jean Laurent, conseiller local
Merci pour votre avis plus que positif Luz!
Le remboursement est sur le point de partir, cela devrait arriver les prochains jours.
Hasta pronto !
Jean-Laurent
17 jan. 2022 voyage au Mexique
merci à l'équipe de trace directe et à celle de Jean Laurent du Mexique pour l'organisation de ce voyage...et leur réactivité à la fin du voyage à la suite d'une infection Covid, si vous en avez la possibilité je recommande particulièrement le chauffeur Pepe!
1 fév. 2022 Jean Laurent, conseiller local
Merci pour votre commentaire M. Tardy
Nous espérons que tout va bien pour vous
Bonne continuation
10 jan. 2022 voyage au Mexique
Bonjour Jean-Laurent, Ce voyage a été magnifique !! De bout en bout, nous avons vraiment apprécié cette aventure. Nous avons eu la chance de pouvoir le réaliser malgré ces temps incertains et nous en sommes sincerement reconnaissants. L'organisation a été au top. Que cela soit au niveau des hôtels, des … Lire la suite
Bonjour Jean-Laurent, Ce voyage a été magnifique !! De bout en bout, nous avons vraiment apprécié cette aventure. Nous avons eu la chance de pouvoir le réaliser malgré ces temps incertains et nous en sommes sincerement reconnaissants. L'organisation a été au top. Que cela soit au niveau des hôtels, des trajets, des excursions, tout a été parfaitement organisé et correspondait à ce qui était planifié - nous avons suivi le carnet de voyage l'esprit léger en profitant au maximum de l'expérience. Nous n'avons rencontré aucun souci tout au long du voyage. Le rythme était parfait : le bon équilibre entre visites et temps libre. Nous avons su déconnecter et profiter pleinement de ces 16 jours dépaysants. Nos coups de cœur personnels : le chiapas (palenque, ses cascades et sa faune sauvage), nager avec les tortues à Akumal, bacalar et sa superbe lagune, uxmal, notre premier cenote xcanahaltun (ou nous étions seuls un 24 décembre à profiter de ce moment magique) ... et toutes les personnes rencontrées au cours du voyage, dans leur gentillesse, qui ont pris le temps de nous expliquer leur culture, leur patrimoine et un bout de leur vie ici ... Merci encore, mille fois. Masquer la suite
10 jan. 2022 Jean Laurent, conseiller local
Bonjour Mélanie,
Merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir, surtout en cette période qui redevient un peu délicate.
Ravi que tout ce soit bien déroulé durant votre périple sur la péninsule du Yucatan et le Chiapas.
Meilleurs Voeux pour 2022 et bonne continuation.
Hasta luego
Jean-Laurent
3 jan. 2022 voyage au Mexique
Bonjour, de retour de notre voyage au Mexique. Voyage exceptionnel, nous avons tout adoré. De la plage d'Akumal, la réserve de Sian- Kan, Rio Lagartos , les Cénotes, la belle surprise pour l'hacienda Sotuta de Péon, Merida ville très agréable. Ainsi que les sites Archéologiques. Des Guides passionnés.et passionnants, un … Lire la suite
Bonjour, de retour de notre voyage au Mexique. Voyage exceptionnel, nous avons tout adoré. De la plage d'Akumal, la réserve de Sian- Kan, Rio Lagartos , les Cénotes, la belle surprise pour l'hacienda Sotuta de Péon, Merida ville très agréable. Ainsi que les sites Archéologiques. Des Guides passionnés.et passionnants, un sans faute .Merci pour votre contribution à la préparation de ce voyage qui nous a permis de profiter de chaque instant.. Masquer la suite
10 jan. 2022 Jean Laurent, conseiller local
Bonjour à la famille Leboulenger,
Merci pour vos commentaires.
Ravi que vous ayez apprécié votre séjour suite à son report en avril 2020.
Meilleurs Vœux pour 2022 et bonne continuation.
Hasta luego
Jean-Laurent
6 déc. 2021 voyage au Mexique
Circuit très riche en découvertes culturelles ( sites archéologiques, villes coloniales....) avec une immersion en pleine nature loin du tourisme de masse la plupart du temps. Hébergement dans de petits hôtels de charme. Un chauffeur sympathique, attentionné et prudent durant 9 jours. Un bémol concernant la partie balnéaire sur Tulum, … Lire la suite
Circuit très riche en découvertes culturelles ( sites archéologiques, villes coloniales....) avec une immersion en pleine nature loin du tourisme de masse la plupart du temps. Hébergement dans de petits hôtels de charme. Un chauffeur sympathique, attentionné et prudent durant 9 jours. Un bémol concernant la partie balnéaire sur Tulum, ville très peu authentique aux prix prohibitifs. Masquer la suite
7 sept. 2021 voyage au Mexique
Nous sommes enchantés de notre voyage au Mexique qui nous a plu sur tous les aspects : découverte de la culture, beauté des sites et des paysages, qualité de la nourriture, gentillesse des habitants. Bref, du bonheur ! Nous vous remercions pour la qualité de l'organisation, tant sur l'accompagnement prodigué … Lire la suite
Nous sommes enchantés de notre voyage au Mexique qui nous a plu sur tous les aspects : découverte de la culture, beauté des sites et des paysages, qualité de la nourriture, gentillesse des habitants. Bref, du bonheur ! Nous vous remercions pour la qualité de l'organisation, tant sur l'accompagnement prodigué pour concevoir le parcours que pour votre disponibilité sur place. Masquer la suite
31 août 2021 voyage au Mexique
Ayant un enfant de 7ans, nous souhaitions pour la première fois passer par des organisateurs de voyage afin d'avoir une sécurité et de gagner du temps pour l'organisation avant et durant le voyage. Nous souhaitions en profiter un maximum. Et c'est exactement ce qui s'est passé. Jean-Laurent a su nous … Lire la suite
Ayant un enfant de 7ans, nous souhaitions pour la première fois passer par des organisateurs de voyage afin d'avoir une sécurité et de gagner du temps pour l'organisation avant et durant le voyage. Nous souhaitions en profiter un maximum. Et c'est exactement ce qui s'est passé. Jean-Laurent a su nous organiser un voyage sur mesure, modifiant plusieurs fois l'itinéraire et les activités selon nos envies. Il a également été très réactif sur place lors de nos besoins. Nous le recommanderons sans hésiter à qui souhaite organiser un voyage au Mexique. Quant au voyage en lui-même, c'était magnifique. Les activités étaient au-delà de nos attentes. Nous étions surpris à chacune d'elle. Le Mexique est un pays géniale pour les familles, il y a tant de choses à voir. Nous avons fait des super musées à Mexico (avec des guides francophones extra), des temples Maya loin de la foule, des excursions en bateau (seuls la plupart du temps) et surtout, nous avons vu des animaux tels que des crocodiles, des flamants roses, des pélicans, des requins et j'en passe, dans leur milieu naturel. Chaque jour était magique. Pour notre prochain voyage, nous solliciterons sans hésiter Tracedirecte. Masquer la suite
9 août 2021 voyage au Mexique
Notre voyage était fabuleux. Nous sommes partis 2 semaines et demi au Mexique et nous avons fait entièrement confiance à Jean Laurent qui a su écouter nos envies. C'était la première fois pour nous de partir en voyage organisé par une agence. Nous avons été plus que ravi. Les journées … Lire la suite
Notre voyage était fabuleux. Nous sommes partis 2 semaines et demi au Mexique et nous avons fait entièrement confiance à Jean Laurent qui a su écouter nos envies. C'était la première fois pour nous de partir en voyage organisé par une agence. Nous avons été plus que ravi. Les journées étaient parfaitement remplies d'activités toutes très intéressantes. C'était un voyage plein de découvertes et de jolies expériences. Le choix des hôtels étaient top, nous avons également rencontré une communauté maya, fait plusieurs excursions avec des guides francophones... Bref, je le redis tout était parfait ! Merci encore à Trace Directe et particulièrement à Jean Laurent pour ce magnifique voyage. Masquer la suite
9 août 2021 Jean Laurent, conseiller local
Bonjour Élodie,
Nous vous remercions pour vos très aimables commentaires et sommes enchantés que votre premier voyage avec une agence ait été une réussite.
Après 16 mois sans activité, c'est avec plaisir que nous retrouvons les voyageurs sur place au Mexique.
Saludos!
19 mars 2020 voyage au Mexique
Jean Laurent nous a parfaitement organisé notre voyage dans le Yucatan comme nous l'avions souhaité. Le choix des hôtels, des sites à visiter ainsi que les guides étaient de qualité. Le Yucatan est une magnifique région du Mexique à visiter. Les mayas sont des gens accueillants, souriants. C'est une destination … Lire la suite
Jean Laurent nous a parfaitement organisé notre voyage dans le Yucatan comme nous l'avions souhaité. Le choix des hôtels, des sites à visiter ainsi que les guides étaient de qualité. Le Yucatan est une magnifique région du Mexique à visiter. Les mayas sont des gens accueillants, souriants. C'est une destination à faire les yeux fermés. Masquer la suite
19 mars 2020 Jean Laurent, conseiller local
Bonjour Emmanuelle,
Mille mercis pour vos appréciations.
Dès que tout reviendra à la normale, nous serons là pour continuer à faire découvrir ce si beau pays à d'autres voyageurs.
Prenez bien soin de vous en cette période plus que délicate.
Saludos
Jean-Laurent
Grenoble
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